Запитання й відповіді про миттєві повідомлення у програмі Lync

Ця стаття містить відповіді на поширені запитання про обмін миттєвими повідомленнями у програмі Lync.

Якщо ви знайшли відповідь на запитання, надішліть нам свій відгук.

У цій статті

Як зробити звукові оповіщення про миттєві повідомлення помітнішими, щоб не пропускати вхідні повідомлення?

Як вимкнути звукові оповіщення про миттєві повідомлення?

Як настроїти оповіщення про те, що певний контакт став доступним?

Чи можна вимкнути спливаючі оповіщення про те, що хтось хоче почати зі мною розмову за допомогою миттєвих повідомлень?

Чи можна змінити розмір, колір, вміст і поведінку, установлені за замовчуванням для спливаючого оповіщення про миттєві повідомлення?

Де можна знайти попередні розмови за допомогою миттєвих повідомлень і пропущені миттєві повідомлення?

Як увімкнути або вимкнути функцію збереження розмов за допомогою миттєвих повідомлень?

Чи можна вибрати, які розмови за допомогою миттєвих повідомлень можна зберегти?

Як надіслати розмову за допомогою миттєвих повідомлень електронною поштою?

Які типи даних можна копіювати та вставляти в миттєві повідомлення?

Чи можна в миттєвих повідомленнях Lync перевіряти орфографію?

Чи можна використовувати в миттєвих повідомленнях Lync додаткові емограми?

Як змінювати шрифти миттєвих повідомлень?

Чи можна відкликати надіслане миттєве повідомлення (заблокувати його доставку)?

Як перетворити розмову за допомогою миттєвих повідомлень на аудіо- або відеорозмову чи сеанс спільного доступу до вмісту?

Як зробити звукові оповіщення про миттєві повідомлення помітнішими, щоб не пропускати вхідні повідомлення?

За промовчанням програма Lync завжди повідомляє про вхідне миттєве повідомлення за допомогою звукового оповіщення (ці оповіщення не працюватимуть, якщо ви настроїли програму таким чином, щоб у режимі "Не турбувати" вони не відображалися). Якщо ж ви часто пропускаєте вхідні повідомлення (наприклад, через те, що користуєтеся кількома моніторами, або звук оповіщень затихий чи вимкнутий), спробуйте змінити деякі настройки.

Примітка : Програма Lync також повідомляє про нові миттєві повідомлення візуальними оповіщеннями, які відображаються у правому нижньому куті екрана.

Щоб зробити ваші оповіщення про миттєві повідомлення помітними, спробуйте зробити наступне.

  • Настройте програму Lync таким чином, щоб під час запуску вона завжди була на передньому плані. Для цього натисніть кнопку Параметри, виберіть пункт Знаряддя та клацніть параметр Поверх інших вікон.

  • Якщо ви користуєтеся кількома моніторами, візьміть собі за правило переміщати головне вікно програми Lync на монітор, за яким працюєте саме в цей момент.

  • Переконайтеся, що гучність динаміків комп’ютера та інших аудіопристроїв виставлено на достатньому рівні.

  • Переконайтеся, що у програмі Lync настроєно відтворення звукових оповіщень. Для цього натисніть кнопку Параметри  піктограма ''Параметри'' , виберіть пункт Звукові сигнали та звуки, установіть прапорець Відтворювати звуки у програмі Lync (включно зі звуковими сигналами вхідних викликів і оповіщень миттєвих повідомлень) і зніміть у цій області всі інші прапорці.

    Змінення настройок оповіщень у програмі Lync

  • Спробуйте змінити звук оповіщення про вхідне повідомлення на виразніший або помітніший. Ось як це можна зробити.

  • Натисніть кнопку Параметри, виберіть пункт Звукові сигнали та звуки, натисніть кнопку Настройки звуку й перейдіть на вкладку Звуки.

  • В області "Програмні події" перетягніть повзунок до подій програми Microsoft Lync 2010.

  • Виберіть елемент Вхідне миттєве повідомлення. У нижній частині екрана в розділі Звуки має відобразитися напис COMMUNICATOR_iminvite.

  • Поруч із цим написом клацніть стрілку вниз і прослухайте кілька інших звукових оповіщень зі списку.

  • Знайшовши звук, який ви хочете використовувати як оповіщення про вхідні миттєві повідомлення, натисніть кнопку Застосувати. (Після цього на екрані програмних подій має з’явитися напис Вхідне миттєве повідомлення, а в розділі звуків – ім’я вибраного файлу WAV.)

  • Натисніть кнопку OK. (Ви також можете записати свій власний файл WAV і встановити його як оповіщення про вхідні миттєві повідомлення).

Як вимкнути звукові оповіщення про миттєві повідомлення?

Ви можете настроїти програму Lync так, щоб вона не відтворювала звукові оповіщення про миттєві повідомлення та/або оповіщення про виклики, коли у вас активовано режим "Не турбувати". Крім цього, ви можете настроїти програму так, щоб оповіщення відтворювалися, тільки коли з вами намагається зв’язатися особа з рівнем конфіденційності "Робоча група".

Щоб вимкнути всі звукові оповіщення разом:

У головному вікні програми Lync натисніть кнопку Параметри, виберіть пункт Звукові сигнали та звуки та зніміть прапорець Відтворювати звуки у програмі Lync (зокрема звукові сигнали вхідних викликів і оповіщень миттєвих повідомлень).

Щоб внести інші зміни в ці параметри, зробіть таке.

  • У головному вікні програми Lync натисніть кнопку Параметри піктограма ''Параметри'' , а потім виберіть пункт Оповіщення.

Як настроїти оповіщення про те, що певний контакт став доступним?

У головному вікні програми Lync у списку контактів клацніть ім’я користувача правою кнопкою миші та виберіть пункт Отримувати оповіщення про зміни стану.

На початок сторінки

Чи можна вимкнути спливаючі оповіщення про те, що хтось хоче почати зі мною розмову за допомогою миттєвих повідомлень?

Якщо ви не бажаєте отримувати оповіщення про розмови, установіть стан присутності "Не турбувати". З цим статусом ви отримуватимете миттєві повідомлення (і виклики Lync) тільки від учасників вашої робочої групи. Якщо ви не бажаєте отримувати вхідні з’єднання, видаліть усіх із вашої робочої групи.

Порада : Якщо ви отримали оповіщення про розмову, в якій не бажаєте приймати участь, натисніть кнопку Ігнорувати у спливаючому вікні.

Щоб змінити стан на "Не турбувати":

  • У головному вікні програми Lync клацніть стан під своїм іменем, а потім виберіть Не турбувати в розкривному списку.

Щоб переглянути та змінити робочу групу:

  1. У головному вікні програми Lync у поданні Контакти відкрийте вкладку Рівні конфіденційності, а потім виберіть Робоча група.

  2. Виконайте одну з таких дій:

    • Щоб видалити учасника з робочої групи, клацніть контакт правою кнопкою миші, наведіть вказівник миші на пункт Змінити рівень конфіденційності, а потім клацніть новий рівень.

    • Щоб додати учасника до робочої групи та завжди отримувати миттєві повідомлення (і виклики) від цієї людини, знайдіть необхідний контакт — для цього введіть ім’я людини в поле пошуку або прокрутіть список контактів, клацніть контакт правою кнопкою миші та наведіть вказівник миші на пункт Змінити рівень конфіденційності, а потім клацніть Робоча група.

Примітка : Докладніші відомості про рівні конфіденційності див. у статті Керування доступом до відомостей про присутність у програмі Lync.

На початок сторінки

Чи можна змінити розмір, колір, вміст і поведінку, установлені за замовчуванням для спливаючого оповіщення про миттєві повідомлення?

Ні, вікно оповіщення про миттєві повідомлення не змінюється за цими параметрами.

На початок сторінки

Де можна знайти попередні розмови за допомогою миттєвих повідомлень і пропущені миттєві повідомлення?

Якщо використовується програма Outlook і служба Exchange, за замовчуванням у Lync зберігаються всі вхідні та вихідні розмови в папці Журнал розмов у програмі Outlook, щоб користувачі мали можливість переглядати попередні розмови.

Щоб переглянути список останніх розмов у програмі Lync, виконайте такі дії.

  • У головному вікні програми Lync над полем пошуку виберіть вкладку Розмови.

Щоб переглянути весь журнал розмов у Lync, виконайте такі дії.

  • Виберіть посилання Додатковий перегляд у програмі Outlook унизу вікна.

Щоб дізнатись, як почати зберігати розмови (якщо параметр за замовчуванням змінено), див. наступне запитання та відповідь.

На початок сторінки

Як увімкнути або вимкнути функцію збереження розмов за допомогою миттєвих повідомлень?

Якщо ви користуєтеся програмою Outlook і службою Exchange, за замовчуванням програма Lync зберігає обмін миттєвими повідомленнями та інформацію про виклики. Якщо параметр за замовчуванням змінено, можна знову почати зберігати розмови, виконавши такі дії:

Увага! : Можливість збереження розмов доступна, тільки якщо використовується найновіша версія програми Outlook і служби Exchange.

  1. Перевірте, чи ви використовуєте програму Outlook 2013 або Outlook 2010. Для цього натисніть кнопку Пуск і послідовно виберіть елементи > Усі програми > Microsoft Office. Там можна переглянути версію програми Outlook.

  2. У головному вікні Lync натисніть кнопку Параметри піктограма ''Параметри'' та перейдіть до розділу Особисті.

  3. На вкладці "Особисті" в розділі Диспетчер особистих відомостей установіть або зніміть прапорець Зберігати розмови за допомогою миттєвих повідомлень у папці "Журнал розмов" програми електронної пошти та натисніть кнопку OK.

На початок сторінки

Чи можна вибрати, які розмови за допомогою миттєвих повідомлень можна зберегти?

Ні, параметр "Зберегти розмови" (знаходиться у вікні "Особисті параметри") може бути увімкнений або вимкнений.

Як надіслати розмову за допомогою миттєвих повідомлень електронною поштою?

Якщо ви користуєтеся програмою Outlook і службою Exchange, програма Lync за промовчанням зберігає всі розмови за допомогою миттєвих повідомлень. Щоб надіслати попередню розмову електронною поштою, зробіть ось що.

Увага! : Можливість збереження розмов доступна, тільки якщо використовується найновіша версія програми Outlook і служби Exchange.

  1. У програмі Outlook в області переходів клацніть папку Журнал розмов.

  2. Клацніть розмову, яку потрібно надіслати, і натисніть кнопку Відповісти, Відповісти всім або Переслати залежно від того, що ви хочете зробити. Натиснувши кнопку Переслати, у полі Кому введіть адреси електронної пошти користувачів, яким хочете надіслати розмову.

  3. Введіть текст повідомлення (необов’язково).

  4. Натисніть кнопку Надіслати.

На початок сторінки

Які типи даних можна копіювати та вставляти в миттєві повідомлення?

У миттєві повідомлення у програмі Lync можна вставляти текст, таблиці та посилання, скопійовані з інших програм Microsoft Office. Також можна вставляти файли і зображення, такі як фотографії, знімки екрана тощо. Щоб надіслати зображення, просто виділіть та скопіюйте його (за допомогою програми Paint, засобу захоплення фрагментів у стандартних програмах або будь-якої іншої графічної програми), помістіть курсор у тому місці миттєвого повідомлення, де слід вставити зображення, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Вставити.

Примітки : Якщо не вдається поділитися незбереженим зображенням, у вашій розмові приймає участь більше одного співрозмовника або ваша версія програми Lync не оновлена. Виконайте одну з таких дій:

  • У груповій розмові за допомогою миттєвих повідомлень поділитися зображенням можна: a) якщо зберегти його, клацнути піктограму презентації (монітор) > вкладка Вкладення > Вставити файли (файл буде відправлено як піктограму, яку отримувач може передати на свій комп’ютер для перегляду), або b) якщо скопіювати його, клацнути піктограму презентації (монітор) > Дошка, а потім вставити.

  • Якщо потрібні останні оновлення, перевірте їх наявність у службі Windows Update або зверніться до служба технічної підтримки на робочому місці, щоб дізнатися, коли буде проведено оновлення.Якщо вам потрібно зачекати, поділіться зображенням, для чого скопіюйте його, натисніть піктограму презентацій (монітор) > Дошка, а потім вставте.

На початок сторінки

Чи можна в миттєвих повідомленнях Lync перевіряти орфографію?

Так. Орфографія в миттєвих повідомленнях у програмі Lync перевіряється автоматично. Програма Lync не позначатиме як помилкове жодне зі слів, доданих до настроюваного словника Office.

Щоб вимкнути перевірку орфографії в Lync, натисніть кнопку Параметри піктограма ''Параметри'' , а потім виберіть Загальні та зніміть прапорець Автоматично перевіряти орфографію.

На початок сторінки

Чи можна використовувати в миттєвих повідомленнях Lync додаткові емограми?

Ні, не можна. У програмі Lync є 80 емограм. Щоб переглянути їх, у вікні розмови клацніть піктограму із зображенням емограми праворуч від області введення тексту.

На початок сторінки

Як змінювати шрифти миттєвих повідомлень?

Щоб змінити шрифт, стиль, розмір і колір тексту в миттєвому повідомленні, яке ви зараз пишете, зробіть ось що.

  • Введіть текст повідомлення, виділіть частину тексту, яку потрібно змінити, в області створення повідомлення натисніть кнопку Шрифт і у вікні з настройками шрифтів виберіть потрібні параметри.

Щоб змінити настройки шрифтів для всіх подальших миттєвих повідомлень, які ви надсилатимете, зробіть ось що.

  • У головному вікні програми Lync натисніть кнопку Параметри піктограма ''Параметри'' , виберіть пункти Загальні, Змінити шрифт, а потім виберіть шрифт за промовчанням, а також його стиль, розмір і колір. Потім натисніть кнопку OK. Ці зміни буде застосовано лише до вихідних миттєвих повідомлень, а не до отриманих.


Щоб змінити настройки шрифту за замовчуванням також і для вхідних миттєвих повідомлень (наприклад, щоб зробити їх більш розбірливими), виконайте такі дії.

  • У головному вікні програми Lync натисніть кнопку Параметри, виберіть пункти Загальні, Змінити шрифт, а потім виберіть шрифт за промовчанням, а також його стиль, розмір і колір. Установіть прапорець Застосувати параметри до вхідних повідомлень, а потім натисніть кнопку OK.

На початок сторінки

Чи можна відкликати надіслане миттєве повідомлення (заблокувати його доставку)?

Ні. Миттєве повідомлення не можна відкликати після того, як ви надіслали його, натиснувши клавішу Enter.

На початок сторінки

Як перетворити розмову за допомогою миттєвих повідомлень на аудіо- або відеорозмову чи сеанс спільного доступу до вмісту?

Щоб додати аудіо, відео та спільний вміст до розмови за допомогою миттєвих повідомлень, використовуйте кнопки в нижній частині вікна розмови.

Щоб перетворити розмову на виклик, тобто додати голос, у нижній частині вікна розмови клацніть піктограму виклику (із зображенням телефону), а потім виберіть необхідний параметр і натисніть кнопку Виклик. Докладніші відомості див. у статті Використання звуку на нараді Lync.

Щоб додати відео, клацніть піктограму відео (із зображенням камери), а потім виберіть пункт Увімкнути мою камеру. Докладніші відомості див. у статті Використання відео в нараді Lync.

Щоб надати спільний доступ до робочого стола, програми, презентації PowerPoint, дошки, опитування, нотаток або вкладених файлів, клацніть піктограму презентації (із зображенням монітора) і на вкладці "Презентація" виберіть необхідний параметр. Докладніші відомості див. у статті Надання спільного доступу до робочого стола в програмі Lync.

Примітка : Відеовиклики, спільний доступ і телефонні конференції для контактів Skype не підтримуються. Докладніші відомості див. у статті Додавання зовнішніх контактів у програмі Lync.

На початок сторінки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×