Додавання іншого псевдоніма електронної пошти для користувача

Співавтори: Діана Файґель Квеку Aко-Аджей
Останнє оновлення: 23 лютого 2018 р.

Цю статтю призначено для глобальних адміністраторів Office 365, які обслуговують передплати для бізнесу. Її не призначено для користувачів версій для дому.

Основна адреса електронної пошти в Office 365 зазвичай призначається користувачу під час створення облікового запису Office 365. Коли користувач надсилає повідомлення електронної пошти іншим людям, здебільшого саме ця адреса відображається в полі Від. З обліковим записом Office 365 для бізнесу можна пов’язати кілька адрес електронної пошти, так званих псевдонімів.

Припустімо, основна адреса Олени – olena@contoso.com. Вона також хотіла б отримувати листи, надіслані за адресами olena.prutko@contoso.com і zbut@contoso.com. Якщо ви створите для неї такі псевдоніми, усі повідомлення, надіслані на них, потраплятимуть до її поштової скриньки.

Для кожного користувача можна створити до 400 псевдонімів без додаткової плати та окремих ліцензій.

ПОРАДА. Якщо потрібно, щоб листами, надісланими на певну адресу електронної пошти, наприклад info@contoso.com або zbut@contoso.com, розпоряджалося кілька користувачів, створіть спільну поштову скриньку. Докладні відомості див. в статті Створення спільних поштових скриньок в Office 365.

Додавання псевдонімів електронної пошти для користувача

Для цього потрібно мати дозволи адміністратора в службі Office 365.

  1. У Центрі адміністрування перейдіть на сторінку Активні користувачі або виберіть Користувачі > Активні користувачі.

    Якщо ви використовуєте Office 365 Germany, перейдіть на цю сторінку Активні користувачі.

    Якщо ви використовуєте Office 365 під керуванням 21Vianet, перейдіть на цю сторінку Активні користувачі.

  2. На сторінці Активні користувачі виберіть користувача, ім’я якого потрібно змінити.

  3. В області праворуч у рядку Ім’я користувача / Електронна пошта клацніть Змінити.

    УВАГА! Якщо з’являється повідомлення про помилку на кшталт Не вдалося знайти параметр з іменем EmailAddresses, це означає, що Office 365 потрібно більше часу, щоб завершити підготовку клієнта або індивідуального домену, якщо ви нещодавно його додали. Налаштування може тривати до чотирьох годин. Зачекайте, доки воно не завершиться, і повторіть спробу. Якщо проблема не зникла, зателефонуйте до служби підтримки й попросіть виконати повну синхронізацію.

  4. На вкладці Змінення адрес електронної пошти в розділі Псевдонім введіть у текстовому полі першу частину нового псевдоніма електронної пошти. Якщо ви додали власний домен до Office 365, ви можете вибрати домен для нового псевдоніма електронної пошти з розкривного списку. Потім натисніть Додати.

    Увага!: Якщо ви придбали передплату в GoDaddy або іншого партнера, щоб установити новий псевдонім як основну адресу електронної пошти, потрібно перейти до консолі керування GoDaddy або партнера.

    Порада.:  Псевдонім електронної пошти має закінчуватися доменом із розкривного списку. Відомості про те, як додати до списку інше ім’я домену, див. в статті Додавання кількох доменів до Office 365.

    Область "Редагування адрес електронної пошти та імені користувача" з основною адресою електронною пошти й полем для додавання псевдоніма.

  5. Завершивши, натисніть кнопку Зберегти.

  6. Зачекайте 24 години, щоб нові псевдоніми розповсюдилися в Office 365.

    Тепер користувач має основну адресу й псевдонім. Уся пошта, надіслана на адреси olena@contoso.com і zbut@contoso.com, надходитиме до папки "Вхідні" Олени.

    Цей користувач має основну адресу й два псевдоніми.

  7. Коли користувач відповідає на лист, у поле Від підставляється основний псевдонім електронної пошти. Припустімо, повідомлення надіслано на адресу zbut@contoso.com і доставлено в папку "Вхідні" Олени. Коли вона відповість на нього, адресою відправника буде її основна адреса електронної пошти, а не zbut@contoso.com.

Відображається повідомлення про помилку на кшталт "Не вдалося знайти параметр з іменем EmailAddresses"?

Якщо з’являється повідомлення про помилку на кшталт Не вдалося знайти параметр з іменем EmailAddresses, це означає, що Office 365 потрібно більше часу, щоб завершити підготовку клієнта або індивідуального домену, якщо ви нещодавно його додали. Налаштування може тривати до чотирьох годин. Зачекайте, доки воно не завершиться, і повторіть спробу. Якщо проблема не зникла, зателефонуйте до служби підтримки й попросіть виконати повну синхронізацію.

Придбали передплату в GoDaddy або іншого партнера?

Якщо ви придбали передплату в GoDaddy або іншого партнера, щоб установити новий псевдонім як основну адресу електронної пошти, потрібно перейти до консолі керування GoDaddy або партнера.

Див. також

Надсилання електронної пошти з іншої адреси

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×