Відновлення видалених повідомлень електронної пошти на сайті Outlook.com

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Якщо ви випадково видалено повідомлення електронної пошти з Outlook.com електронної пошти, можна відновити видалені, якщо вони все ще у папку Видалені елементи або папки Небажана пошта та в деяких випадках можна навіть відновити елементи після очищення папки "Видалені".

Виберіть свою версію, щоб отримати вказівки:

Ці вказівки дещо відрізняються, якщо ви використовуєте бета-версію Outlook.com. Виберіть свою версію Outlook.com, щоб отримати відповідні вказівки.

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

Знімок екрана: верхній лівий кут бета-версії поштової скриньки  Outlook.com

Переглянути інструкції щодо бета Outlook.com.

Знімок екрана: верхній лівий кут класичної поштової скриньки Outlook.com

Перегляньте інструкції для класичний Outlook.com.

Указівки для бета-версії Outlook.com

Якщо видалити повідомлення електронної пошти, контакту, елемента календаря або завдання переміщено до папки "Видалені". Якщо не відображається повідомлення в папку Видалені елементи, перевірте папку небажаної пошти.

  1. В області ліворуч виберіть Папку Видалені елементи або Небажаної електронної пошти. Якщо ви не бачите або папку, клацніть стрілку поруч із папки.

    Знімок екрана папки "Видалені"

  2. Папки "Видалені": Виберіть повідомлення, яке потрібно відновити і виберіть команду відновити.

    Примітка : Не можна відновити повідомлення, видалені з папки Видалені .

    Знімок екрана: кнопка "відновити"

    Папки Небажана пошта: Виберіть повідомлення, яке потрібно відновити і виберіть пункт не є небажаним.

    Знімок екрана із кнопкою Небажана не

Указівки для класичної версії Outlook.com

Відновлення повідомлення електронної пошти, яке ще знаходиться в папці Видалені» або «Небажана пошта

Якщо видалити повідомлення електронної пошти, контакту, елемента календаря або завдання переміщено до папки "Видалені". Якщо не відображається повідомлення в папку Видалені елементи, перевірте папку небажаної пошти.

  1. В області ліворуч виберіть Папку Видалені елементи або Небажаної електронної пошти. Якщо ви не бачите або папку, клацніть стрілку поруч із папки.

    Знімок екрана папки "Видалені"

  2. Папки "Видалені": Виберіть повідомлення, яке потрібно відновити і виберіть пункт відновити.

    Знімок екрана: кнопка "відновити"

  3. Папки Небажана пошта: Виберіть повідомлення, яке потрібно відновити і виберіть пункт не є небажаним.

    Знімок екрана із кнопкою Небажана не

Відновлення повідомлення електронної пошти, який видаляється з папки "Видалені"

Якщо не вдається знайти елемент у папку Видалені елементи, наступного місце для пошуку – Відновлювані елементи папки.

  1. У лівій області вікна Outlook.com виберіть Папку Видалені елементи.

    Знімок екрана папки "Видалені"

  2. У верхній частині списку повідомлень виберіть пункт відновити видалені елементи.

    Знімок екрана: кнопка "Відновити видалені елементи".

  3. Виберіть елементи, які потрібно відновити і виберіть пункт відновити.

    Знімок екрана: кнопка "Відновити".

  4. Натисніть кнопку OK.

Відновлені елементи звідки?    Елементи, вибраний для відновлення буде відновити їх вихідної папки, коли це можливо. Якщо вихідну папку більше не існує, елементи буде відновити в такий спосіб:

  • повідомлення перемістяться до папки "Вхідні";

  • елементи календаря перемістяться до календаря;

  • контакти перемістяться до папки "Контакти";

  • завдання перемістяться до папки "Завдання".

Запобігання очищенню папки "Видалені елементи" в Outlook.com під час кожного виходу

Outlook може очищати папку "Видалені елементи" щоразу, коли ви виходите з облікового запису (а не просто закриваєте веб-програму). Щоб це змінити:

  1. Послідовно виберіть елементи Настройки > Параметри.

    Знімок екрана: кнопка "Параметри".

  2. Виберіть Параметри повідомлення й зніміть прапорець Очищати папку "Видалені" під час виходу.

Важлива інформація про "Видалені"

  • Елементи, видалені з папки "Видалені елементи", можна відновити протягом 30 днів.

  • Електронна пошта в папці "Небажана пошта" автоматично видаляється через 14 днів. Після цього відновити її неможливо.

  • Якщо видалені повідомлення, які потрібно відновити, не відображаються, можливо, їх остаточно видалено з папки "Видалені елементи" або "Небажана пошта". Не радимо використовувати ці папки для зберігання повідомлень. Відомості про те, як зберігати повідомлення не в папці "Вхідні", а в інших папках, див. в статті Робота з папками повідомлень.

  • Повідомлення, видалені з облікових записів дітей, відновити не можна. Завдяки цьому батьки можуть бути впевнені, що ті повідомлення, які вони видалили з облікових записів своїх дітей, відновлені не будуть.

  • Щоб обліковий запис Outlook.com залишався активним, потрібно входити в нього принаймні один раз на 365 днів. Якщо він лишається неактивним протягом 365 днів, електронна пошта видаляється без можливості відновлення.

Потрібна допомога?

Кнопка "Зв’язок зі службою підтримки"

Пов’язані теми

Видалені повідомлення електронної пошти повідомлення у програмі Outlook в Інтернеті
відновлення видалених елементів або повідомлення електронної пошти в Outlook Web App
відновлення видалених елементів у програмі Outlook для Windows
Відновлення видалених елементів у програмі Outlook 2010

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×