Відновлення видалених повідомлень електронної пошти в інтернет-версії Outlook

Повідомлення електронної пошти, випадково видалене з інтернет-версія Outlook, можна відновити, якщо воно досі перебуває в папці "Видалені елементи". У деяких випадках елементи можна відновити, навіть коли папку "Видалені елементи" очищено.

Видалену папку (з усіма її повідомленнями) можна відновити, якщо вона й досі зберігається в папці "Видалені елементи". Дізнайтеся, як це зробити. На жаль, не можна відновити папку, видалену остаточно. Але за допомогою кроків, описаних у цій статті, з папки можна відновити повідомлення, які зберігалися в папці в момент її остаточного видалення.

Примітка.: Увійдіть в інтернет-версію Outlook за допомогою робочого або навчального облікового запису Office 365.

Вибір відповідних указівок

Ці вказівки дещо відрізняються, якщо ви використовуєте новий інтерфейс інтернет-версії Outlook. Виберіть свою версію цієї програми, щоб отримати відповідні вказівки.

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

Бета-версія інтернет-версії Outlook

Див. статтю Інструкції для нової інтернет-версії Outlook.

Інтернет-версія Outlook

Див. статтю Інструкції для класичної інтернет-версії Outlook.

Примітка.: Якщо організація має емблему на панелі інструментів, інтерфейс може дещо відрізнятися від показаного вище.

Інструкції для нової інтернет-версії Outlook

Якщо видалити повідомлення електронної пошти, контакт, елемент календаря або завдання, їх буде переміщено до папки «Видалені елементи». Якщо повідомлення не відображається в папці «Видалені елементи», перевірте папку «Небажана пошта». Вміст папки «Видалені елементи» відображається лише після розгортання.

  1. В області ліворуч виберіть папку «Видалені елементи» або папку «Небажана пошта».

  2. Виконайте одну з таких дій:

    • Папка «Видалені елементи»: Виберіть повідомлення, яке потрібно відновити і виберіть Відновити.

      Примітки.: 

      • Не можна відновити повідомлення, видалені з папки Видалені елементи .

      • Повідомлення, які були у видаленій папці, можна відновити лише за допомогою пункту Перемістити до і вибрати папку, яку не було видалено.

      Знімок екрана: кнопка «Відновити».

    • Папки «Небажана пошта»: Виберіть повідомлення, яке потрібно відновити і виберіть пункт Не є небажаним.

      Знімок екрана: кнопка «Не є небажаним»

Якщо не вдається знайти елемент у папці «Видалені елементи», далі його слід шукати в папці «Відновлювані елементи».

  1. В області ліворуч виберіть папку «Видалені елементи».

  2. У верхній частині списку повідомлень виберіть елемент Відновити елементи, видалені з папки.

    Знімок екрана: кнопка, що відновлює елементи, видалені з папки

  3. Виберіть елементи, які потрібно відновити і виберіть команду Відновити.

Куди переходять відновлені елементи?   . Елементи, вибрані для відновлення буде відновлено до їх вихідної папки, коли це можливо. Якщо вихідна папка більше не існує, елементи буде відновлено в такий спосіб:

  • Повідомлення переміщаються до папки «Вхідні».

  • Елементи календаря переміщаються до календаря.

  • Контакти переміщаються до папки «Контакти».

  • Завдання переміщаються до папки «Завдання».

інтернет-версія Outlook може очищати папку «Видалені елементи»щоразу, коли ви виходите. Щоб це змінити:

  1. Угорі сторінки виберіть Параметри Settings  > Переглянути всі параметри Outlook.

  2. Виберіть пункт Обробка повідомлень.

  3. У розділі Під час виходу зніміть прапорець Очищати папку «Видалені елементи».

Указівки для класичної інтернет-версії Outlook.com

Якщо видалити повідомлення електронної пошти, контакт, елемент календаря або завдання, вони переміщуються до папки "Видалені" в поштовій скриньці. Саме тут слід шукати видалене повідомлення в першу чергу. Якщо воно міститься в цій папці, його можна відновити ось так:

У списку папок електронної пошти виберіть папку Видалені елементи й виконайте одну з цих дій:

  • Щоб відновити повідомлення у вихідній папці, клацніть правою кнопкою миші на елементі, а потім натисніть кнопку Відновити.

    Знімок екрана: параметр відновлення після того, як повідомлення електронної пошти вибрано в папці "Видалені елементи".

  • Щоб відновити повідомлення в іншій папці, клацніть на елементі правою кнопкою миші та виберіть пункти Перемістити > Перемістити до іншої папки. Потім укажіть розташування папки й виберіть Перемістити.

Порада.: Якщо видалити папку, її буде переміщено до папки "Видалені", де вона відображатиметься як вкладена папка. Щоб відновити її (разом з усіма наявними в ній елементами), клацніть правою кнопкою видалену папку, виберіть команду Перемістити, а потім виберіть папку, до якої її потрібно перемістити.

Якщо не вдається знайти елемент у папці «Видалені елементи», далі його слід шукати в папці «Відновлювані елементи».

  1. В області ліворуч інтернет-версія Outlook виберіть папку «Видалені елементи».

  2. У правому нижньому куті вікна виберіть Відновити видалені елементи.

    Знімок екрана: кнопка "Відновити видалені елементи".

  3. Виберіть елемент, який потрібно відновити, а потім Відновити на будь-який панелі

    Знімок екрана: параметри "Видалення" та "Відновлення" на панелі інструментів інтернет-версії Outlook.

    або на панелі читання.

    Знімок екрана: параметр "Відновити", вибраний в області читання.

  4. У діалоговому вікні Відновлення елементів натисніть кнопку OK.

    Знімок екрана: діалогове вікно "Відновлення елементів", де показано елементи, вибрані для відновлення, які будуть відновлені до їх вихідних папок, коли це можливо.

Куди переходять відновлені елементи?   . Елементи, вибрані для відновлення буде відновлено до їх вихідної папки, коли це можливо. Якщо вихідна папка більше не існує, елементи буде відновлено в такий спосіб:

  • повідомлення перемістяться до папки "Вхідні";

  • елементи календаря перемістяться до календаря;

  • контакти перемістяться до папки "Контакти";

  • завдання перемістяться до папки "Завдання".

Примітка.: Крім того, можна очистити елементи, які відображаються в діалоговому вікні Відновлення видалених елементів. Виберіть елемент і натисніть кнопку Очистити. Якщо використати очищення, ви не зможете використати Відновити видалені елементи.

Якщо видалити повідомлення, воно спершу переміщується до папки Видалені елементи. Можна залишити повідомлення там, доки їх не буде видалено, або настроїти інтернет-версію Outlook, щоб папка Видалені елементи очищалася щоразу, коли ви виходите.

Очищення папки "Видалені елементи" під час виходу

  1. Виберіть елементи Налаштування Піктограма "Настройки" > Пошта > Параметри, що призведе до відкриття панелі Параметри ліворуч.

  2. У розділі Пошта виберіть пункт Параметри повідомлення.

  3. Установіть прапорець Очищати папку "Видалені елементи" під час виходу та виберіть Зберегти.

    Знімок екрана: діалогове вікно "Параметри повідомлення", де встановлено прапорець поруч із пунктом "Очистити папку "Видалені елементи" під час виходу".

На початок

Пов’язані теми

Потрібна допомога?

Відомості в цій статті стосуються лише інтернет-версія Outlook. Якщо ви не використовуєте інтернет-версія Outlook, виберіть наведені нижче розділи довідки.

Примітка.: Якщо ви не знаєте, яку версію програми Outlook ви використовуєте, перегляньте: Яка версія Outlook у мене?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×