Відновлення видалених елементів або повідомлень електронної пошти у веб-програмі Outlook Web App

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Якщо ви випадково видалити елемент із поштової скриньки, можна відновити її часто. Перше місце, щоб шукати видалених елементів, таких як повідомлення електронної пошти, зустрічі в календарі, зверніться до або завдання – це папки " Видалені ". Якщо це не там, можна відновити його за допомогою відновлення видалених елементів, залежно від настройок, які контролюються ІТ-адміністратор.

Ця стаття стосується програми Outlook Web App, з якою працюють організації із серверами електронної пошти Exchange Server 2013 або 2010. Організації з Office 365 або Exchange Server 2016 використовують інтернет-версію Outlook як програму електронної пошти. Довідку з використання інтернет-версії Outlook див. в цій статті.

Якщо видалити повідомлення електронної пошти, контакту, елемента календаря або завдання переміщено до папки " Видалені ".

  1. У браузері ввійдіть в Outlook Web App за URL-адресою від особи, яка керує електронною поштою вашої організації. Введіть ім’я користувача та пароль, а потім натисніть кнопку Увійти.

  2. У списку папок електронної пошти виберіть елемент Видалені.

  3. Щоб відновити повідомлення електронної пошти, виконайте одну з наведених нижче дій.

    • Щоб відновити повідомлення в папці "Вхідні", правою кнопкою миші повідомлення, а потім виберіть пункт перемістити > Вхідні.

      Шлях до меню, який використовується для відновлення елемента з папки "Видалені" у веб-програмі Outlook Web App

    • Щоб відновити повідомлення до іншої папки, клацніть правою кнопкою миші повідомлення, а потім виберіть пункт перемістити > Додатково. Виберіть розташування папки та натисніть кнопку перемістити.

  4. Щоб відновити інших типів елементів:

    • Щоб відновити контакт, клацніть його правою кнопкою миші, а потім виберіть пункт перемістити до контактів.

    • Щоб відновити елемент календаря, клацніть його правою кнопкою миші, а потім перемістити до календаря.

    • Щоб відновити завдання, клацніть його правою кнопкою миші, а потім перемістити до завдань.

Поради з відновлення елементів у папці "Видалені"

  • Якщо видалити папку, його буде переміщено до папки "Видалені" і виглядає так, як вкладену папку. Щоб відновити (і всі елементи, які вона містить), клацніть правою кнопкою миші папку Видалені, виберіть пункт переміститиа потім виберіть папку, куди потрібно перемістити.

  • Адміністратор може настроїли політику видалити елементи з папки Видалені після певної кількості днів. Точно так само, як під час видалення елемента елементи, видалені політику переміщені до папки Відновлювані елементи. Тому якщо не вдається знайти повідомлення в папці "Видалені", знайдіть його в папці Відновлювані.

Якщо не вдається знайти елемент у папку Видалені елементи, наступного місце для пошуку – Відновлювані елементи папки. Елементи буде переміщено до цієї папки коли:

  • Вони видаляються з папки "Видалені".

  • Очищення папки "Видалені", час або у політики адміністратором ІТ.

  • Видалити елемент, виділіть її та натисніть Сполучення клавіш Shift + Delete.

Щоб відновити елементи з папки «Відновлювані»:

  1. У браузері ввійдіть в Outlook Web App за URL-адресою від особи, яка керує електронною поштою вашої організації. Введіть ім’я користувача та пароль, а потім натисніть кнопку Увійти.

  2. У списку папок електронної пошти клацніть правою кнопкою миші Папку Видалені елементи, а потім виберіть пункт відновити видалені елементи.

    шлях меню для отримання доступу до діалогового вікна "відновлення видалених елементів" у веб-програмі outlook web app

  3. Якщо потрібно, скористайтеся полем пошуку, щоб знайти елемент, який потрібно відновити.

  4. Коли ви знайдете елемент, виберіть його та натисніть кнопку відновити.

    Діалогове вікно "Відновлення видалених елементів" веб-програми Outlook Web App

Відновлені елементи буде переміщено до розташування за промовчанням для кожного типу об'єкта.

  • повідомлення перемістяться до папки "Вхідні";

  • елементи календаря перемістяться до календаря;

  • контакти перемістяться до папки "Контакти";

  • завдання перемістяться до папки "Завдання".

Поради з відновлення елементів у папці "Відновлювані елементи"

  • Видалені дату для елементів у папці Відновлювані, коли елемент було переміщено до папки "Видалені". Це не дати елемент було переміщено до папки «Відновлювані».

  • Якщо у вас є багато елементів у папці Відновлювані, це може бути важко знайти те, що ви шукаєте, оскільки елементи немає піктограми, і всі вони виглядають дуже подібні.

    • Якщо ви шукаєте контакту, знайдіть елемент, який містить ім'я користувача, але не рядок теми.

    • Щоб знайти зустріч у календарі, шукайте елемент, у якому немає імені особи або рядка теми.

    • Щоб знайти контакт, зустріч у календарі або завдання, шукайте текст Попередній перегляд недоступний.

  • Щоб відновити кілька елементів, наведіть вказівник миші на кожен із них і встановіть прапорець поруч із його, виберіть пункт відновити.

    Наведіть вказівник на прапорець, щоб відобразити його; потім клацніть його, щоб вибрати елемент

    Також можна відновити кількох суміжних об'єктів, вибравши пункт перший елемент, утримуючи натиснутою клавішу Shift і вибравши пункт останнього елемента. Коли виділено всі елементи, натисніть кнопку відновити.

  • Можна видаляти елементи відновлення видалених елементів списку. Просто виберіть елемент а потім натисніть кнопку Очистити. Якщо очищені елементи, не можна використовувати відновлення видалених елементів, щоб повернути її. Видалення повідомлення не видаляє його з будь-якого резервні копії, створені, перш ніж ви видалити його.

  • Ваша організація може вказано скільки елементів у папці Відновлювані доступні для відновлення. Наприклад, можливо політику, яка видаляє будь-який був у папку "Видалені" за 30 днів і іншу політику, яка дає змогу відновити елементи в папці Відновлювані елементи до іншого 14 днів.

Потрібні вказівки для іншої версії Outlook?

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×