Вхід в Outlook.com або вихід із цієї служби

Якщо не вдається ввійти в обліковий запис електронної пошти Outlook.com, Hotmail, Live або MSN чи вийти з нього, або ви не знаєте, як це зробити, ознайомтеся з інформацією нижче.

Вхід в Outlook.com

  1. Перейдіть на сторінку входу в Outlook.com і натисніть кнопку Увійти.

  2. Введіть адресу електронної пошти або номер телефону й натисніть кнопку Далі.

  3. На наступній сторінці введіть свій пароль і натисніть кнопку Увійти.

    Примітки.: 

    • Установіть прапорець Не виходити, щоб наступного разу перейти безпосередньо до Outlook.com (не радимо робити цього, якщо з цим комп’ютером працює кілька користувачів).

    • Зніміть цей прапорець, щоб під час кожного входу з’являвся запит на введення пароля.

Не вдається ввійти в Outlook.com?

Якщо не вдається ввійти в обліковий запис, перевірте таке:

  • клавішу Caps Lock не натиснуто (у паролях враховується регістр);

  • адресу електронної пошти введено правильно;

  • Ваш обліковий запис залишався активним упродовж останніх 365 днів. Щоб обліковий запис Outlook.com залишався активним, потрібно входити в нього принаймні один раз на 365 днів. Інакше електронна пошта видаляється без можливості відновлення.

Якщо це не допомогло вирішити проблеми з входом, спробуйте таке:

  • перевірити стан Outlook.com;

  • скинути пароль;

  • вимкнути автоматичний вхід.

Якщо у вас виникають проблеми з Outlook.com, перевірте стан служби. Якщо стан не зелений, зачекайте, доки служба запрацює нормально, і спробуйте ще раз.

Якщо ви забули або втратили свій пароль, можна створити новий.

  1. Щоб почати роботу, перейдіть на сторінку Чому не вдається виконати вхід?.

  2. Виберіть причину, з якої не вдалося ввійти, і натисніть кнопку Далі.

  3. Введіть адресу електронної пошти, яку ви використовували під час створення облікового запису Microsoft.

  4. Введіть символи, які відображаються на екрані, і натисніть кнопку Далі.

  5. Якщо ви додали до облікового запису відомості про безпеку, укажіть, куди надіслати одноразовий код: на додатковий номер телефону чи на адресу електронної пошти.

  6. На наступній сторінці введіть отриманий код і створіть пароль.

Ваш обліковий запис може бути тимчасово заблоковано через нетиповий вхід. У такому разі див. статтю Розблокування облікового запису Outlook.com.

Не вдається вийти з Outlook.com?

  1. Клацніть зображення облікового запису у верхній частині екрана.

    Знімок екрана: кнопка зображення профілю

    Якщо зображення не відображається у верхній частині екрана, перевірте, чи ввімкнуто блокувальник реклами. Іноді це може стати причиною проблеми.

  2. Натисніть Вийти.

Якщо ви автоматично входите в Outlook.com, вимкніть цю функцію.

  1. В Outlook.com клацніть зображення облікового запису у верхній частині екрана.

    Знімок екрана: кнопка зображення профілю

  2. Натисніть Вийти.

  3. Перейдіть на сторінку входу в Outlook.com і натисніть кнопку Увійти.

  4. Введіть адресу електронної пошти або номер телефону й натисніть кнопку Далі.

  5. На сторінці введення пароля зніміть прапорець Не виходити.

    Знімок екрана: прапорець "Не виходити" на сторінці входу в Outlook.com

  6. Введіть свій пароль і натисніть кнопку Увійти.

Потрібна додаткова допомога?

Якщо все одно не вдається ввійти, див. статтю Не вдається ввійти у свій обліковий запис Microsoft.

Додаткові відомості

Розблокування облікового запису Outlook.com

Змінення пароля

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×