Перейти до основного
Office

Виправлення неполадок із липкими нотатками

Нижче наведено кілька порад, які можна спробувати під час використання наліпок під час роботи з помилками.

Не відображаються нотатки на інших пристроях

Мої нотатки не залишаться у верхній частині інших програм

Не вдається змінити текст або розмір шрифту

Не вдається відсортувати нотатки

Що сталося з моїми старими липкими нотатками?

Мої нотатки застрягають у повноекранному режимі

Видалено нотатку. Як повернути програму?

Натискання кнопки "X" не попередить мене про видалення

Зникла кнопка наліпки в програмі OneNote для iPhone або Android

Навіщо потрібна поштова скринька Exchange Online?

Я не можу ввійти в "мої наліпки"

Перевищено граничний обсяг сховища для наліпок

Перо не працює безпосередньо з липкими нотатками

Чи можна експортувати наліпки?

Відомості про конфігурацію для системних адміністраторів

Не відображаються нотатки на інших пристроях

Для наліпок у Windows 10, якщо ви використовуєте вірний обліковий запис, але ваші нотатки все одно не синхронізуються, виконайте дії з примусово синхронізувати.

  1. Відкрийте програму Sticky Notes і перегляньте список нотаток. 

    Якщо відображається лише одна нотатка, клацніть або торкніться піктограми три крапки (... ) у верхньому правому куті примітки, а потім клацніть або торкніться елемента список нотаток.

  2. Клацніть або торкніться піктограми настройки, розташованої у верхньому правому куті списку нотаток.

  3. Натисніть кнопку синхронізувати заразабо торкніться його.

Мої нотатки не залишаться у верхній частині інших програм

Ви не можете зараз мати наліпок, які залишаться на початку інших програм. Але ви можете закріпити Наліпки на панелі завдань Windows, щоб швидко переглянути список нотаток або створити нову нотатку. Коли наліпки відкрито, клацніть правою кнопкою миші піктограму на панелі завдань, а потім виберіть закріпити на панелі завдань .

Не вдається змінити текст або розмір шрифту

Ви не можете зараз змінити шрифт або розмір тексту нотаток безпосередньо в програмі "наліпки". Але змінити розмір тексту для програм загалом можна за допомогою параметрів Windows.

  1. У Windows 10 натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть настройки Піктограма "Знаряддя для параметрів" .

  2. Клацніть елемент спрощений доступабо торкніться його.

    Порада.: Щоб швидко перейти до параметрів Access, введіть у полі пошуку на панелі завдань Windows 10 значення "спрощений доступ".

  3. У розділі збільшення розміру текступеремістіть повзунок шрифт праворуч, доки не буде покращено зразок тексту .

  4. Натисніть кнопку " Додати".

    Примітка.: Тип шрифту не можна змінити за допомогою параметрів Windows. Можна змінити розмір шрифту.

Не вдається відсортувати нотатки

Ви не можете змінити порядок нотаток, як вони відображаються у списку нотаток. Нотатки відображаються в списку нотаток в порядку від наймолодшого до найстаршого. Нещодавно змінена Примітка завжди відображається вгорі списку.

Що сталося з моїми старими липкими нотатками?

Попередню версію наліпок було замінено на програму Microsoft Store з таким самим іменем. Ми привезли всі кращі функції з попередньої програми, зокрема Мігруючи попередньо наявні нотатки.

Виконавши наліпки в програму Microsoft Store, ми зможемо додати інтелектуальні нові функції, наприклад, спільний доступ до нотаток, а також статистику, які дають змогу динамічно взаємодіяти з цифровими помічницею Cortana.

Не хвилюйтеся. Нова програма автоматично переносить ваші поточні нотатки.

Мої нотатки застрягають у повноекранному режимі

Якщо нотатки несподівано застрягають в повноекранному режимі в ОС Windows 10, виконайте одну з наведених нижче дій.

  • Двічі клацніть або двічі торкніться рядка заголовка нотатки. Примітка повернеться до вихідного розміру.

  • Перетягніть рядок заголовка вниз. Примітка повернеться до вихідного розміру.

Порада.: Після повернення примітки до початкового розміру можна змінити розмір нотатки уручну, перетягнувши межі нотаток.

Видалено нотатку. Як повернути програму?

Примітка. видалення є постійним. Його не можна скасувати.

Ви можете мінімізувати ймовірність видалення нотаток помилково, переконавшись, що ви ввімкнули підказку про видалення нотатки. Клацніть піктограму "Настройки", розташовану у верхньому правому куті списку нотаток, а потім установіть прапорець підтвердити перед видаленням.

Натискання кнопки "X" не попередить мене про видалення

Для наліпок версії 3,0, а потім у Windows 10 торкніться або клацнувши піктограму закриття ( X ) більше не видаляє нотатку. Вона закриває нотатку, яку буде збережено в списку нотаток, щоб знову відкрити його. Ви можете ввімкнути підтвердження для видалення нотаток у настройках.

  1. Відкрийте програму Sticky Notes і перегляньте список нотаток. Якщо відображається лише одна нотатка, клацніть або торкніться піктограми три крапки (... ) у верхньому правому куті примітки, а потім клацніть або торкніться елемента список нотаток.

  2. Клацніть або торкніться піктограми настройки, розташованої у верхньому правому куті списку нотаток.

  3. Установіть перемикач підтвердити перед видаленням.

  4. Відкрийте нотатку, яку потрібно видалити.

  5. Клацніть або торкніться піктограми три крапки (... ) в нотатці та виберіть пункт видалити нотатку.

Зникла кнопка наліпки в програмі OneNote для iPhone або Android

Скористайтеся оновленням програми OneNote.

  • На пристрої iPhone перейдіть до магазину App Store, щоб оновити програму OneNote, або натисніть кнопку Видалити та повторно інсталювати.

  • На телефоні з Android перейдіть до магазину Play, щоб оновити програму OneNote або спробувати видалити та повторно інсталювати його.

Навіщо потрібна поштова скринька Exchange Online?

Під час спроби синхронізації наліпок може відображатися таке повідомлення про помилку:

Для роботи з нотатками в поточній версії потрібна поштова скринька Exchange Online для синхронізації та збереження даних. Зверніться до ІТ-адміністратора про ввімкнення поштової скриньки або скористайтеся параметром нижче, щоб дізнатися більше.

Для робочих або шкільних облікових записів (AAD) для наліпок для зберігання та синхронізації наліпок потрібна поштова скринька Exchange Online. Оскільки ці важливі функції наліпок, ви не зможете синхронізувати нотатки з цим обліковим записом. Це означає, що всі нотатки, створені або відредаговані під час цієї помилки, не синхронізуються.

Деякі інші нотатки слід пам'ятати:

  • Наліпки зараз не підтримують локальні поштові скриньки Microsoft Exchange. 

  • Синхронізація наліпок може бути вимкнута для вашої організації. Зверніться до ІТ-адміністратора, якщо проблеми не синхронізуються.

Виконайте наведені нижче дії.

  • Зверніться до ІТ-адміністратора: Зверніться до адміністратора про ввімкнення поштової скриньки Exchange Online для свого облікового запису.

  • Інший обліковий запис: Вхід і Синхронізація нотаток за допомогою облікового запису Microsoft.

Я не можу ввійти в "мої наліпки"

Під час спроби ввійти до наліпок за допомогою робочого облікового запису може з'явитися таке повідомлення про помилку:

На жаль, ви зараз маєте проблеми з входом. Повторіть спробу та зверніться до служби підтримки, якщо проблема не зникне.

Ви також можете побачити код помилки разом з повідомленням:

Помилка під час скасування помилки 0x80070520 0xc0292007

Виконайте наведені нижче дії.

  • Перевірка оновлень Windows: У Windows 10 натисніть кнопку Пуск , виберіть настройки Піктограма "Знаряддя для параметрів" , а потім у полі пошуку введіть "оновлення". Установіть прапорець перевіряти наявність оновлень для Windows, щоб перевірити наявність нових оновлень.

  • Перезавантаження: перезавантажте комп'ютер або мобільний пристрій, а потім спробуйте ввійти ще раз.

  • Наліпки вимкнуто: зверніться до системного адміністратора. Можливо, вхід до наліпок вимкнуто для вашої організації.

Перевищено граничний обсяг сховища для наліпок

Наліпки зберігаються в програмі Outlook/Exchange і підраховуються через квоту поштової скриньки електронної пошти, елемент календаря, вкладення та інші пункти поштової скриньки.

Дізнайтеся, як зменшити обсяг сховища поштових скриньок.

Перо не працює безпосередньо з липкими нотатками

Якщо перо не працює належним чином за допомогою наліпок, виконайте наведені нижче дії.

  • Перевірте підключення Bluetooth:

    1. Якщо використовується цифровий перо Bluetooth, увімкніть його та зробіть його видимим.

    2. Увімкніть Bluetooth на ПК, якщо його ще не ввімкнуто.

      У Windows 10 натисніть кнопку Пуск , виберіть настройки Піктограма "Знаряддя для параметрів" , а потім у полі пошуку введіть "Bluetooth".

    3. Виберіть Bluetooth & інші пристрої , щоб підключити перо.

  • Призначити кнопки пера для наліпок: Якщо кнопки на перо не працюють належним чином, можливо, потрібно перепризначити їх, щоб виконувати дії з липкими нотатками. У Windows 10 натисніть кнопку Пуск , виберіть настройки Піктограма "Знаряддя для параметрів" , а потім у полі пошуку введіть "настройки пера". Виберіть параметри пера, а потім на сторінці перо & вікна рукописного тексту прокрутіть униз до розділу сполучення клавіш , щоб призначити один із кнопок пера до наліпок.

    Наприклад, для поверхневої пера Windows призначте верхню кнопку, щоб відкрити наліпки, щоб коли пролунає думка про вас, можна клацнути мишею.

  • Оновіть програмне забезпечення вашого пера: драйвер пера може бути застарілий або неправильно працювати. Щоб оновити програмне забезпечення драйвера, використовуйте службу Windows Update.

    У Windows 10 натисніть кнопку Пуск , виберіть настройки Піктограма "Знаряддя для параметрів" , а потім у полі пошуку введіть "оновлення". Установіть прапорець перевіряти наявність оновлень для Windows, щоб перевірити наявність нових оновлень.

Чи можна експортувати наліпки?

Так. Якщо потрібно зберегти запис або резервну копію наліпок, їх можна експортувати з Outlook.com. Застосовується лише в тому випадку, якщо ви ввійшли до наліпок та синхронізували Нотатки (версія 3,0 або пізніша).

Дізнайтеся, як використовувати Outlook.com для експорту наліпок.

Відомості про конфігурацію для системних адміністраторів

Якщо ви – ІТ-або системний адміністратор, ви можете використовувати служби керування пристроями Microsoft Enterprise Mobile (DM) і постачальник послуг конфігурації служби (CSP) для Windows 10, щоб настроїти використання наліпок у вашій організації.

Дізнайтеся більше про настройки системних параметрів Configurating для наліпок.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×