Виправлення неполадок підключення в Skype для бізнесу

Виправлення неполадок підключення в Skype для бізнесу

Примітка.:  Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою .

Проблеми із Skype для бізнесу виклики? Підключення до Інтернет – це найбільш може бути. Погана Інтернет підключення може призвести до низької якості звуку та відео, затримки та скинув виклики. Під час виклику відображається індикатор підключення та клацніть її надає додаткові відомості.

Ряд вертикальної смуги закінчили heigts, що позначають стан підключення

Залежно від серйозність проблеми, може бути піктограму сірого, жовтого або червоного кольору.

Якщо у вас повільне підключення, наведені нижче поради можуть допомогти.

  • Покращити сигнал.    Якщо це можливо, за допомогою кабелю Ethernet підключення комп'ютера безпосередньо до модема або маршрутизатора. Якщо ви використовуєте підключення до мережі Wi-Fi, спробуйте перемістити ближче до маршрутизатора для отримання кращих сигнал.

  • Закрийте всі інші програми.    Спільний доступ до файлів програми, потокового аудіо та відео або навіть безпосередньо з веб-браузері відкрийте – це все, що є смуги пропускання. Закриття їх звільняє пропускної здатності, щоб Skype для бізнесу можна використовувати її. Якщо ви використовуєте Windows 7 або новіша випуску Windows, можна використовувати диспетчер завдань, щоб побачити все, що працює на вашому ПК і відсоток використання ЦП, пам'яті, диска і мережі для кожної програми.

  • Перевірити свою швидкість.    Для високоякісного відео виклик вам та іншому учаснику потрібно бракує пропускної здатності. Виконайте тест швидкості в Інтернеті (просто введіть тест швидкості в пошукових та виберіть верхній кілька) або попросіть свого Інтернет-провайдер (ISP) для перевірки завантаження та передавання швидкість для вас. Перевірка результатів від швидкості вашого інтернет-Провайдера повинен надати. За наявності підключення низька Інтернет часто, зверніться до ISP, щоб його.

  • Оновлювати програмне забезпечення.    Якщо ваш комп'ютер, модема або маршрутизатора старий, а потім все буде також, здається, працює повільно, навіть за наявності швидкого підключення. Можливо, варто оновлення програмне забезпечення, якщо нічого не допомагає.

  • Зверніться до іншого учасника.    Пам'ятайте, навіть якщо усе, про гарні на кінець, інший учасник може виникли неполадки їх підключення.

Див. також

Виправлення неполадок з аудіо та відео в службі "Skype для бізнесу"

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×