Виправлення неполадок зі списком розсилки

У цій статті описано, як вирішити проблеми зі списком розсилки, які можуть виникати під час використання Office 365.

Електронні листи не доставляються за списком розсилки

Ця проблема може виникати з кількох причин:

  • Зазвичай для повного створення списку розсилки та його підготовки для керування потрібно близько 60 хвилин. Переконайтеся, що минуло достатньо часу, і ще раз спробуйте надіслати електронний лист.

  • Іноді замість списку розсилки користувачі створюють групу Office 365. Перевірте свій список розсилки в Центрі адміністрування Office 365 і переконайтеся, що ви створили саме список розсилки.

Зовнішні учасники не отримують електронних листів, надісланих за списком розсилки

Ця проблема може виникати з кількох причин:

  • Переконайтеся, що ви дозволили користувачам поза межами вашої організації надсилати електронні листи за списком розсилки. У Центрі адміністрування Office 365 знайдіть список розсилки, який потрібно дозволити для зовнішніх користувачів, і встановіть перемикач у положення Увімк..

    Знімок екрана: увімкнення перемикача, щоб дозволити зовнішнім учасникам надсилати повідомлення за списком розсилки
  • Зовнішні учасники не отримують повідомлень електронної пошти, надісланих за списком розсилки, до якого вони входять, а відправники не отримують повідомлень про недоставку таких повідомлень. Інструкції з вирішення такої проблеми див. в статті Зовнішні учасники не отримують електронну пошту….

Я адміністратор, і мені не вдається редагувати список розсилки в Центрі адміністрування

Переконайтеся, що у вас є ліцензія на Office 365. Щоб мати змогу редагувати списки розсилки в Центрі адміністрування Office 365, потрібна ліцензія на Office 365 для бізнесу.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×