Виправлення доставки електронної пошти з кодом помилки 5.7.136 у службі Office 365

Примітка.:  Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою .

У цій статті йдеться про дії за те, що слід робити, якщо відображається повідомлення код помилки 550 5.7.136 у звіті неотримання (NDR). Ви побачите звіт про Недоставку, коли повідомлення електронної пошти відхилено адресу одержувача, оскільки пошту користувача з настроювання Відхилити повідомлення, надіслані з за межами своєї організації. Лише адміністратора електронної пошти одержувача в організації, можна змінити це.

Я адміністратор електронної пошти одержувача. Як дозволити відправника для надсилання повідомлень цьому користувачу пошта?

Є два способи, які можна використовувати, щоб дозволити відправника, щоб надіслати повідомлення пошти користувача, зазначених у звіті про Недоставку. Ось як.

Метод 1: Дозволити будь-хто (всередині і поза межами вашої організації) для надсилання повідомлень цьому користувачу пошти   

  1. У центрі адміністрування Exchange послідовно виберіть елементи одержувачі > Контакти.

    Перегляд контактів для виправлення помилки DSN 5.7.136
  2. У відображеному контактів виберіть одержувача, відображаються у звіті про Недоставку і натисніть кнопку редагувати Піктограма редагування .

  3. У діалоговому вікні Пошта користувача виберіть елемент настройки передавання > Обмеження щодо доставки повідомлення > докладно.

  4. Доставка повідомлення обмеження поле, зніміть прапорець поруч із пунктом для вимагати всіх відправників зареєстровані і натисніть кнопку OK > зберегти.

    Кроки з вирішення помилки DSN 5.7.136 і керування настройками одержувачів

Метод 2: Створення списку настроюваних дозволених відправників для користувача пошти   

Щоб приймати повідомлення від певного користувача за межами організації, але відхиляти повідомлення від усіх інших відправників за межами організації, можна створити настроюваний список дозволених відправників, що містить цю особу, а також усіх користувачів в організації. Ось як можна його настроїти.

  1. У центрі адміністрування Exchange послідовно виберіть елементи одержувачі > Контакти.

    Перегляд контактів для виправлення помилки DSN 5.7.136
  2. У відображеному контактів виберіть одержувача, відображаються у звіті про Недоставку і натисніть кнопку редагувати Піктограма редагування .

  3. У діалоговому вікні пошта користувача виберіть елемент настройки передавання поштита Обмеження щодо доставки повідомлення, виберіть пункт докладно..

  4. У вікні обмежень доставки повідомлення зніміть прапорець Вимагати автентифікацію всіх відправників.

  5. У розділі приймати повідомлення відвиберіть пункт лише відправникам у наведеному нижче списку.

  6. Натисніть кнопку Додати Піктограма додавання .

  7. У діалоговому вікні Вибір учасників виберіть учасників, яких потрібно додати до списку дозволених відправників, а потім натисніть кнопки Додати, OK > OK > Зберегти.

    Поради.: 

    • Щоб додати користувача поза межами вашої організації списку дозволених відправників, потрібно спочатку створити Поштовий контакт для них. Перегляд керування поштових контактів , щоб дізнатися, як.

    • Якщо ви хочете дозволити всіх користувачів у вашій організації для надсилання повідомлень цьому одержувачу, можна створити групу розсилки (або динамічної групи розсилки) за допомогою методу списку дозволених відправників, яка містить усі користувачі в організації. Дізнайтеся, як на створення, редагування та видалення групи безпеки в центрі адміністрування Office 365. Після її створення, можна додати до списку дозволених відправників групи.

    Add an allowed sender in the Admin center to help solve DSN 5.7.136

Примітка.: Описаний тут список дозволених відправників відрізняється від списку дозволених і заблокованих відправників служби захисту від спаму Exchange Online Protection, для керування яким потрібно вибрати елементи Центр адміністрування Exchange > захист > спам-фільтр.

Потрібна допомога з кодом помилки 550 5.7.136?

Отримайте допомогу на форумах спільноти Office 365 Адміністраторам: увійдіть і створіть запит на обслуговування Адміністраторам: зателефонуйте до служби підтримки

Див. також

Що таке звіту про Недоставку в службі Exchange Online і Office 365

Повідомлення електронної пошти у службі Office 365 для бізнесу – Довідка для адміністратора

Стан доставки та звіти про недоставку в локального сервера Exchange 2013 і служби Office 365

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×