Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у програмі PowerPoint для Windows

Останнє оновлення: січень 2018 р.

Аварійне завершення роботи й низька продуктивність програми PowerPoint

Останнє оновлення: 8 грудня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо на ПК інстальовано Malwarebytes, після оновлення до Windows 10 Fall Creators Update програми Office, як-от Word, Excel або PowerPoint, можуть аварійно завершувати роботу.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Щоб вирішити цю проблему, завантажте та інсталюйте це оновлення Malwarebytes.

Останнє оновлення: 6 грудня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Коли ви намагаєтесь отримати доступ до файлів із OneDrive, PowerPoint може аварійно завершити роботу. Ця проблема виникає на ПК з Windows 7.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Ця проблема виникає через попередню версію OneDrive, яка більше автоматично не оновлюється. Щоб виправити її, завантажте й інсталюйте найновішу версію OneDrive.

Проблеми, які впливають на роботу функцій і надбудов програми PowerPoint

Останнє оновлення: 3 січня 2018 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо ви нещодавно інсталювали оновлення, під час редагування даних діаграми в PowerPoint або Word можуть виникати проблеми.

Схоже, що ця проблема виникає, якщо на ПК інстальовано антивірусну програму McAfee.

СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Спеціалісти корпорації Майкрософт знають про цю проблему та активно досліджують її. Тим часом спробуйте тимчасово вимкнути антивірусну програму McAfee на своєму ПК або вилучити її.

Коли ви це зробите, увімкніть Центр безпеки для Захисника Windows або іншу антивірусну програму, щоб захистити свій комп’ютер. Вирішивши проблему, ви завжди можете знову ввімкнути або інсталювати McAfee.

Останнє оновлення: 20 жовтня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Спеціальну дію Run Programs (Запуск програм) тепер вимкнуто за замовчуванням. Це дає змогу зменшити вразливість системи безпеки.

СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Найновіші способи вирішення див. в статті Спеціальну дію Run Programs (Запуск програм) вимкнуто в PowerPoint 2016.

Останнє оновлення: 13 жовтня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо використовується ознайомлювальна версія Office 365, щоразу під час відкриття файлу Office остання версія програми Word, Excel або PowerPoint автоматично встановлюється стандартною в усіх версіях Windows. Наприклад, якщо інстальовано Excel 2013 і ви використовуєте ознайомлювальну версію Office 365, книга відкриється в Excel 2016.

СТАН: ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ

Щоб мати доступ до найновіших функцій, радимо використовувати Office 365. Однак ви можете видалити ознайомлювальну версію, щоб відкривати файли в інстальованій версії Excel.

Останнє оновлення: 29 вересня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Функція автозбереження більше не відображається на панелі інструментів Office в Office 2016 версії 1707 (збірка 8326.2058) або новішої.

СТАН: ЧАСТКОВО ВИПРАВЛЕНО

Excel: Цю проблему вирішено у версії 1708 (збірці 8431.2094). Щоб отримати оновлення просто зараз, відкрийте будь-яку програму Office 2016 і виберіть Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновити зараз.

Word: Ми працюємо над випуском вирішення найближчим часом. Дякуємо за терпіння.

Останнє оновлення: 18 вересня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Коли ви використовуєте програми Office 2016 і відкриваєте, редагуєте або зберігаєте файли Word, які розташовано у OneDrive, може з’явитися вікно входу в систему з таким повідомленням: "Вкажіть обліковий запис, який слід використовувати для відкриття документа _vti_rpc".

Запит на відкриття "_vti_rpc" під час спроби входу

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему вирішено у версії 1708 (8431.2079). Щоб отримати оновлення просто зараз, відкрийте будь-яку програму Office 2016 і виберіть Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновити зараз.

Останнє оновлення: 1 вересня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Коли ви додаєте метадані до файлу Office у властивостях документа (у розділі Файл > Відомості або вікні "Збереження документа"), властивості видно в Office. Однак під час перегляду того самого файлу у Файловому провіднику Windows властивості не відображаються.

Додавання метаданих у розділі "Файл" > "Відомості"

Властивості документа Office на панелі "Файл" > "Відомості"

Додавання метаданих у вікні "Збереження документа"

Властивості документа Office у діалоговому вікні "Збереження документа"

Метадані та властивості не відображаються у Файловому провіднику

Властивості документа Office у Провіднику Windows

СТАН: ТРИВАЄ ПОШУК ВИРІШЕННЯ

Наші технічні спеціалісти активно працюють над виправленням. Зауважимо, що властивості й метадані зберігаються в самому документі, але не відображаються у Файловому провіднику. Перепрошуємо за незручності. Ми опублікуємо докладніші відомості на цій сторінці, щойно матимемо виправлення.

Останнє оновлення: 27 вересня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Під час вставлення піктограми або зображення за допомогою Вставлення > Піктограми або Вставлення > Зображення з’являється таке повідомлення про помилку:

Помилка під час імпортування файлу. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Щоб тимчасово вирішити цю проблему, виконайте одну з таких дій:

  1. Запустіть Internet Explorer.

  2. Клацніть піктограму Знаряддя та виберіть Властивості браузера.

  3. Перейдіть на вкладку Додатково та прокрутіть до розділу Безпека.

  4. Зніміть прапорець Не зберігати зашифровані сторінки на диск.

Потрібна додаткова довідка?

Виклик служби підтримки

Зверніться до служби підтримки.
Якщо ви маєте передплату на Office 365 для дому або придбали й завантажили Office 2016 окремо, перейдіть за посиланням Зверніться до нас у нижній частині сторінки.

Форуми спільноти Office 365

Запитайте в спільноти
Отримайте допомогу від експертів на наших форумах:
Форум Office у Windows для осіб, які використовують Office особисто, удома або в навчальному закладі
Форум спільноти Office 365 для бізнес-користувачів

Чат

Надайте відгук у програмі Office
Ви можете надіслати відгук безпосередньо нашим командам Office:

В Office 2016 у Windows 10 відкрийте будь-яку програму Office і виберіть елементи Файл > Зворотний зв’язок.

Пропозиції щодо функцій

Лампочка – ідея

Ми будемо раді отримати ваші пропозиції щодо нових функцій і відгуки про використання наших продуктів. Поділіться своїми думками на сайті PowerPoint UserVoice. Ми дослухаємося до вас.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×