Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у програмі Excel для Windows

Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у програмі Excel для Windows

Останнє оновлення: січень 2018 р.

Аварійне завершення роботи й низька продуктивність програми Excel

Останнє оновлення: 8 грудня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо на ПК інстальовано Malwarebytes, після оновлення до Windows 10 Fall Creators Update програми Office, як-от Word, Excel або PowerPoint, можуть аварійно завершувати роботу.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Щоб вирішити цю проблему, завантажте та інсталюйте це оновлення Malwarebytes.

Останнє оновлення: 6 грудня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Коли ви намагаєтесь отримати доступ до файлів із OneDrive, Excel може аварійно завершити роботу. Ця проблема виникає на ПК з Windows 7.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Ця проблема виникає через попередню версію OneDrive, яка більше автоматично не оновлюється. Щоб виправити її, завантажте й інсталюйте найновішу версію OneDrive.

Останнє оновлення: 6 грудня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо на комп’ютері інстальовано WPS Office, можуть виникати проблеми із завантаженням надбудови "Пошук розв’язання" в Excel.

СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Спеціалісти корпорації Майкрософт знають про проблему з WPS Office і активно досліджують її. Якщо виникне ця проблема, відновіть Office. Найновіші відомості про цю проблему див. в статті Проблеми із завантаженням надбудови "Пошук розв’язання" в Excel.

Останнє оновлення: 14 листопада 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо ім’я файлу Excel містить квадратні дужки (наприклад, Книга1[1234].xlsx), під час його закриття в безпечному поданні можуть виникати проблеми.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему вирішено у версії 1708 (8431.2110), наданій у рамках програми "Щомісячний канал оновлення". Щоб отримати останні оновлення просто зараз, відкрийте Excel і виберіть Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновити зараз. Найновіші відомості про цю проблему див. в статті Не вдається закрити файл Excel із дужками в імені.

Останнє оновлення: 1 листопада 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо вибрати Вставлення > Об’єкт > З файлу, а потім натиснути кнопку Огляд, Excel 2016 може аварійно завершити роботу. Ця проблема може виникати в таких збірках: версія 1709 (8528.****), надана в рамках щомісячного каналу оновлення, і версія 1708 (8431.****), надана в рамках щопіврічного каналу оновлення.

СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Найновіші відомості про цю проблему див. в статті Під час спроби вбудувати об’єкт в аркуш Excel може аварійно завершити роботу

Останнє оновлення: 13 грудня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо ви використали кнопку на аркуші, щоб запустити макрос, а потім закрили цю книгу, подальші спроби обчислити функції користувача, надані в надбудові XLL, можуть призвести до аварійного завершення роботи.

Ця проблема впливає на Excel 2016 у версії 1608 (збірці 7301.xxxx).

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему вирішено у версії 1708 (8431.2017). Щоб отримати оновлення просто зараз, відкрийте будь-яку програму Office 2016 і виберіть Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновити зараз.

Якщо Excel інстальовано за допомогою MSI, використовуйте останнє оновлення, доступне на сайті Microsoft Update. Докладні відомості див. в статті Оновлення Office.

Останнє оновлення: 18 вересня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Іноді Excel не відповідає або аварійно завершує роботу, якщо спробувати опублікувати книгу як веб-сторінку, вибравши Файл > Зберегти як > Огляд > Тип файлу: Веб-сторінка (*.htm; *.html).

Ця проблема впливає на Excel 2016 у версії 1707 (збірці 8326.xxxx).

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему вирішено у версії 1708 (8431.2079). Щоб отримати оновлення просто зараз, відкрийте будь-яку програму Office 2016 і виберіть Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновити зараз.

Проблеми, які впливають на роботу функцій і надбудов програми Excel

Останнє оновлення: 3 січня 2018 р.

ПРОБЛЕМА

Коли ви намагаєтеся повернутися на домашню сторінку за допомогою клавіш (Alt+C), нічого не відбувається. Тепер це можна зробити за допомогою клавіш Alt+C1.

СТАН: ТРИВАЄ ДОСЛІДЖЕННЯ

Ми знаємо про цю проблему та працюємо над її вирішенням.

Останнє оновлення: 20 грудня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Після інсталяції оновлення системи безпеки для Excel 2016 за 14 листопада 2017 р., якщо клацнути фігуру, якій призначено макрос із цифровим підписом, може виникати така помилка:

Не вдалося знайти макрос.

Можливо, макрос є недоступним у цій книзі або всі макроси вимкнуто.

СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Відомості про спосіб вирішення цієї проблеми див. в розділі "Відомі проблеми" статті Опис оновлення системи безпеки для Excel 2016 за 14 листопада 2017 р.

Останнє оновлення: 6 грудня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Під час спроби копіювати аркуш у тій самій книзі він лише переміщується (його копія не створюється).

Ця проблема виникає в підготовчій версії Excel 2016 (16.0.4229.1002). Її виправлено в офіційно випущених версіях (RTM-версіях). Ми не плануємо виправляти цю помилку в підготовчій версії.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Найновіші відомості про цю проблему див. в статті Не вдається копіювати або перемістити аркуш в Excel 2016 (16.0.4229.1002).

Останнє оновлення: 7 листопада 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо в Excel 2016 двічі клацнути шаблонний файл (XLT, XLTX, XLTM) або натиснути кнопку "Створити", відкриваються дві його копії.

СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Найновіші відомості про цю проблему див. в статті Під час створення файлу Excel на основі шаблону відкриваються дві його копії.

Останнє оновлення: 7 листопада 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Коли ви намагаєтеся відкрити файл Excel, запускається лише програма.

Це може статися, якщо в Excel знято прапорець Показувати початковий екран під час запуску цієї програми.

СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Найновіші відомості про цю проблему див. в статті Файл Excel не відкривається, якщо зняти прапорець "Показувати початковий екран під час запуску цієї програми".

Останнє оновлення: 18 грудня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Після оновлення до Windows 10 Fall Creators Update курсор на деяких пристроях може мерехтіти, якщо відкрити книгу Excel і переходити між клітинками.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Щоб вирішити цю проблему, оновіть версію Windows і Office. Найновіші відомості про цю проблему див. в статті Після оновлення до Windows 10 Fall Creators Update курсор на деяких пристроях мерехтить (версія 1709).

Останнє оновлення: 26 жовтня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Коли ви встановлюєте прапорець "Припасовувати розмір фігури до тексту", нічого не змінюється.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему вирішено у версії 1709 (8528.2147), наданій у рамках програми "Щомісячний канал оновлення". Щоб отримати оновлення просто зараз, відкрийте Excel 2016 і виберіть Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновити зараз.

Останнє оновлення: 13 жовтня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо використовується ознайомлювальна версія Office 365, щоразу під час відкриття файлу Office остання версія програми Word, Excel або PowerPoint автоматично встановлюється стандартною в усіх версіях Windows. Наприклад, якщо інстальовано Excel 2013 і ви використовуєте ознайомлювальну версію Office 365, книга відкриється в Excel 2016.

СТАН: ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ

Щоб мати доступ до найновіших можливостей, радимо використовувати Office 365. Проте ви можете видалити ознайомлювальну версію, щоб відкривати файли в класичній версії Excel.

Останнє оновлення: 14 листопада 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо відкрити в Excel 2016 файл, який містить кілька типів форматування в одній клітинці, форматування може зникнути. Наприклад, частина тексту в клітинці виділена жирним, а решта – ні, або деякі символи в клітинці забарвлені в різні кольори, як зображено нижче.

Використання форматованого шрифту для багатьох типів форматування тексту

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему вирішено у версії 1708 (8431.2109). Щоб отримати останні оновлення просто зараз, відкрийте Excel і виберіть Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновити зараз. Найновіші відомості про цю проблему див. в статті Форматування шрифту втрачається, коли використовується форматований текст в Excel 2016.

Останнє оновлення: 11 жовтня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо натиснути клавіші Ctrl+H або кнопку "Замінити" на стрічці, діалогове вікно Пошук і заміна відкриється з активною вкладкою Знайти, а не Замінити. Ця проблема спостерігається у версії 1708 (збірка 8420.xxxx).

Команда "Замінити" на стрічці

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему вирішено у версії 1708 (8431.2094). Щоб отримати оновлення просто зараз, відкрийте будь-яку програму Office 2016 і виберіть Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновити зараз.

Останнє оновлення: 29 вересня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо в поданні макета сторінки застосовувати форматування заповнення, наприклад стиль візерунка до клітинки або таблиці, це форматування не відображається належним чином після додавання до електронної таблиці верхнього або нижнього колонтитула. Ви можете побачити чорне тло або інші проблеми форматування.

Ця проблема спостерігається у версії 1708 (збірка 8431.2079).

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему вирішено у версії 1708 (збірці 8431.2094). Щоб отримати оновлення просто зараз, відкрийте будь-яку програму Office 2016 і виберіть Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновити зараз.

Останнє оновлення: 14 листопада 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Ви стикається з помилкою, коли намагаєтеся зберегти книгу після вставлення діаграми в наявну книгу (уже збережену) або копіювання значень із наявної книги.

Під час збереження "<ім’я книги>" виявлено помилки. Можливо, застосунку Microsoft Excel вдасться зберегти файл, якщо видалити або відновити деякі компоненти. Щоб виконати відновлення в новому файлі, натисніть кнопку "Продовжити". Щоб скасувати збереження файлу, натисніть кнопку "Скасувати".

Якщо натиснути кнопку Продовжити, з’явиться таке повідомлення про помилку:

"Під час збереження сталися помилки. Проте, Excel вдалося мінімально зберегти файл до <ім’я файлу>".

Ця проблема спостерігається у версії 1707 (8326.2086) і новіших, а також стосується лише файлів, збережених локально, наприклад на робочому столі. Якщо ви вручну вводите значення або вставляєте діаграму в новостворену книгу, вона не виникає.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему вирішено у версії 1708 (8431.2109). Щоб отримати останні оновлення просто зараз, відкрийте Excel і виберіть Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновити зараз. Найновіші відомості про цю проблему див. в статті Не вдається зберегти наявну книгу після вставлення діаграми або копіювання з неї значень.

Останнє оновлення: 29 вересня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Функція автозбереження більше не відображається на панелі інструментів Office в Office 2016 версії 1707 (збірка 8326.2058) або новішої.

СТАН: ЧАСТКОВО ВИПРАВЛЕНО

Excel: Цю проблему вирішено у версії 1708 (збірці 8431.2094). Щоб отримати оновлення просто зараз, відкрийте будь-яку програму Office 2016 і виберіть Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновити зараз.

Word: Ми працюємо над випуском вирішення найближчим часом. Дякуємо за терпіння.

Останнє оновлення: 29 вересня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо відкрити файл, збережений у OneDrive, "OneDrive для бізнесу" або SharePoint і синхронізований за допомогою клієнта синхронізації, функцію "Автозбереження" вимкнуто або вона неактивна. Якщо навести вказівник миші на перемикач "Автозбереження", з’явиться підказка з таким повідомленням:

Автозбереження недоступне. Розташування цього файлу не підтримує Автозбереження. Збережіть файл у OneDrive або SharePoint Online, якщо потрібно використовувати Автозбереження.

Сповіщення "Автозбереження недоступне"

Ця проблема виникає в оновленні Office 2016 за серпень 2017 р., а саме у версії 1708 (збірці 8431.2079) і новіших, отриманих у рамках програми "Невідкладний канал". Користувачі Office 365, що беруть участь у програмі "Перший випуск" для Каналу із затримкою або використовують варіант обслуговування "Щопіврічний канал оновлення", не можуть поки що скористатися можливостями автозбереження та співавторства. 

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему вирішено у версії 1708 (збірці 8431.2094), доступній у рамках програми "Невідкладний канал". Щоб отримати оновлення просто зараз, відкрийте будь-яку програму Office 2016 і виберіть Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновити зараз.

Якщо проблема у вас не зникає або ви ще не оновили свої програми, використайте таке тимчасове вирішення:

  • Відкрийте програму Office і виберіть Файл > Відкрити. Перейдіть до розташування сервера (OneDrive або SharePoint).

  • Відкрийте файл, збережений у OneDrive або SharePoint, безпосередньо в браузері.

Примітка. Користувачі Office 365, що беруть участь у програмі "Перший випуск" для Каналу із затримкою або використовують варіант обслуговування "Щопіврічний канал оновлення", не можуть поки що скористатися можливостями автозбереження та співавторства. Ці функції доступні лише клієнтам на Невідкладному каналі. 

Останнє оновлення: 14 вересня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Після інсталяції оновлення для Excel 2016 від 12 вересня 2017 р. (KB4011050) під час вводу тексту навколо рядків і клітинок в електронних таблицях Excel можуть відображатися темні межі.

Темні межі навколо клітинок під час введення тексту після інсталяції оновлення KB4011050

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему виправлено в оновленні KB4011165, яке випущено 12 серпня 2017 р. Якщо у вас інстальовано оновлення KB 4011050, не потрібно видаляти його перед інсталяцією KB4011165.

Останнє оновлення: 18 вересня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Коли ви використовуєте програми Office 2016 і відкриваєте, редагуєте або зберігаєте файли Word, які розташовано у OneDrive, може з’явитися вікно входу в систему з таким повідомленням: "Вкажіть обліковий запис, який слід використовувати для відкриття документа _vti_rpc".

Запит на відкриття "_vti_rpc" під час спроби входу

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему вирішено у версії 1708 (8431.2079). Щоб отримати оновлення просто зараз, відкрийте будь-яку програму Office 2016 і виберіть Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновити зараз.

Останнє оновлення: 16 серпня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Коли ви відкриваєте файли Office 2016, вони несподівано можуть виявитися доступними лише для читання. Найчастіше ця проблема виникає в Excel і Word у версії 1706 (збірка 8229.2045) або новішій. Іноді вона проявляється, коли ви намагаєтеся синхронізувати документ, який потрібно повернути з редагування у OneDrive. Якщо спробувати відкрити файл у Word або Excel, він відкривається в режимі лише для читання.

СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Наші технічні спеціалісти активно працюють над виправленням. Тим часом скористайтеся способом вирішення проблеми, наведеним у цій статті.

Потрібна інша довідка з виправлення помилок? Зверніться до служби підтримки.

Якщо ви маєте передплату на Office 365 для дому або придбали й завантажили окремий пакет Office 2016, натисніть кнопку Зверніться до нас унизу цієї сторінки.

Якщо ви адміністратор Office 365 для бізнесу, зверніться до відповідної служби підтримки.

Останнє оновлення: 28 серпня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Після інсталяції оновлення для Office 2016, випущеного 1 серпня 2017 року (KB 4011051), у книгах Excel не працюють гіперпосилання, які вказують на інші книги Excel, і може відображатися повідомлення з попередженням про гіперпосилання. Також можуть спостерігатися проблеми під час доступу до WMI програмними засобами в Excel і Word.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему вирішено. Вручну інсталюйте пакет оновлень Office 2016 за 22 серпня 2017 р. (KB 4011093). Користувачі, які використовують служби Windows Server Update Services, отримають цей пакет у наступній щомісячній збірці оновлень Office.

Останнє оновлення: 27 вересня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Під час вставлення піктограми або зображення за допомогою Вставлення > Піктограми або Вставлення > Зображення з’являється таке повідомлення про помилку:

Помилка під час імпортування файлу. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Щоб тимчасово вирішити цю проблему, виконайте одну з таких дій:

  1. Запустіть Internet Explorer.

  2. Клацніть піктограму Знаряддя та виберіть Властивості браузера.

  3. Перейдіть на вкладку Додатково та прокрутіть до розділу Безпека.

  4. Зніміть прапорець Не зберігати зашифровані сторінки на диск.

Останнє оновлення: 14 вересня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

У розкривному меню "Автофільтр" в Excel 2016 не відображаються всі доступні прапорці. Це трапляється, коли кількість рядків перевищує 10 000. Крім того, можуть спостерігатись інші ознаки. Наприклад, прапорці можуть не встановлюватись або відфільтрований результат може не повертати очікувані результати.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему вирішено у версії 1707 (8326.2073) і новіших. Щоб отримати оновлення просто зараз, відкрийте Excel і виберіть елементи Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновити зараз.

Потрібна додаткова довідка?

Виклик служби підтримки

Зверніться до служби підтримки.
Якщо ви маєте передплату на Office 365 для дому або придбали й завантажили Office 2016 окремо, перейдіть за посиланням Зверніться до нас у нижній частині сторінки.

Форуми спільноти Office 365

Запитайте в спільноти
Отримайте допомогу від експертів на наших форумах:
Форум Office у Windows для осіб, які використовують Office особисто, удома або в навчальному закладі
Форум спільноти Office 365 для бізнес-користувачів

Чат

Надайте відгук у програмі Office
Ви можете надіслати відгук безпосередньо нашим командам Office.

В Office 2016 у Windows 10 відкрийте будь-яку програму Office і виберіть елементи Файл > Зворотний зв’язок.

Пропозиції щодо функцій

Лампочка – ідея

Ми обожнюємо читати ваші пропозиції щодо нових функцій і відгуки про наші продукти! Поділіться своїми думками на веб-сайті Excel UserVoice. Ми готові вислухати вас.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×