Перейти до основного
Office

Вимоги до системи для OneDrive

Для OneDrive потрібен активний обліковий запис Microsoft, робочий або навчальний обліковий запис. Щоб отримати довідку зі створення облікового запису Microsoft або входу в обліковий запис, перегляньте: Довідка з облікового запису Microsoft

Щоб отримати кращий досвід роботи на веб-сайті OneDrive, радимо використовувати найновішу версію EDGE, Internet Explorer, Chrome, Firefox або Safari.

програма для настільних комп'ютерівOneDrive

У OneDrive настільних програма синхронізації (доступно на сторінці завантаження веб-сайту OneDrive) потрібно виконати наведені нижче дії.

  • Операційна система:

    • 32 – bit або 64-розрядна версія Windows 10, Windows 8/8.1 або Windows 7.

      Примітки.: 

      • Програма синхронізації OneDrive не підтримується в ОС Windows XP або Linux.

      • функціяПрограма синхронізації OneDrive вбудована в ОС Windows 10 і Windows 8,1 і підтримує підключення до OneDrive для бізнесу для синхронізації робочих або навчальних файлів. Докладні відомості наведено в статті Синхронізація файлів із OneDrive в ОС Windows.

      • Щоб надати спільний доступ до файлів і папок із файлового провідника, потрібно мати Internet Explorer 11 або пізнішу версію.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (зокрема, R2) або Windows Server 2008 R2.

    • Операційна система Mac OS X 10,12 або пізніша.

      Примітка.: Станом на 1 лютого 2019, OneDrive підтримує тільки нові інсталяції в ОС Mac OS 10,12 або новіших версіях. Докладні відомості наведено в статті повідомлення про те, що в кінці служби підтримки

  • Процесор: 1,6 ГГц чи більше або комп’ютер Mac на базі процесора Intel

  • Пам’ять: принаймні 1 ГБ оперативної пам’яті

  • Роздільна здатність: принаймні 1024 × 576

  • Підключення до Інтернету: Радимо скористатися високошвидкісним доступом до Інтернету.

  • Файлові системи: NTFS або HFS + (нечутливі до регістру) або APFS (нечутливі до регістру)

Примітка.: Щоб отримати відомості про підтримку програма синхронізації віртуалізації для настільних комп'ютерів, перегляньте статтю використання програми синхронізації на віртуальних настільних комп'ютерах.

OneDrive програма для мобільних пристроїв

Для OneDrive мобільної програми потрібно виконати одну з наведених нижче дій.

Бета-версії або ознайомлювальну версію

Ми любимо ранніх усиновителів, але не підтримуються бета-версії ПК, Mac і Mobile OS. Щоб і надалі використовуватиOneDrive, потрібно буде дотримуватися виробничих релізів. 

Однак, якщо ви бажаєте завжди мати найновішу й найбільшу версію, не Приєднуйтеся до попереднього ознайомлення з програмою для Android або onedrive , а також Отримайте ранній доступ до нових функцій у програмі OneDrive Mobile.

Зв’язок зі службою підтримки

Online

Отримайте довідку в Інтернеті
Перегляньте інші сторінки підтримки для OneDrive і OneDrive для бізнесу.
Відомості для програми OneDrive для мобільних пристроїв див. в статті Виправлення неполадок із програмами OneDrive для мобільних пристроїв.

Піктограма підтримки електронною поштою

Підтримка електронною поштою
Якщо вам усе ще потрібна допомога, струсніть мобільний пристрій, на якому відкрито програму OneDrive, або напишіть електронний лист команді підтримки OneDrive. Щоб звернутися до служби підтримки "OneDrive для бізнесу" з ПК або комп’ютера Mac, клацніть піктограму OneDrive в області сповіщень або рядку меню, а потім виберіть Додатково > Надсилання відгуку > Мені дещо не подобається.

OneDrive для бізнесу Адміністратори можуть також відвідати спільноту з технічних питань щодо "OneDrive для бізнесу","OneDrive для бізнесу": довідка для адміністраторів або звернутися до служби підтримки Office 365 для бізнесу.

Форуми спільноти Office 365

Поради
Повідомивши своє розташування, ви допоможете швидше вирішити проблему.

Проблема зникла? Якщо ви звернулися до нас, а програма OneDrive знову запрацювала, повідомте про це, відповівши на електронний лист, який ми вам надіслали.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×