Використання служб обміну миттєвими повідомленнями в Outlook

З Microsoft Outlook можна використовувати кілька служб обміну миттєвими повідомленнями. За допомогою них ви можете дізнаватися стан підключення інших користувачів і спілкуватися з ними в реальному часі.

Примітка.: Стан підключення можна переглянути для будь-якого користувача, чию адресу для обміну миттєвими повідомленнями додано до вашого списку контактів. Крім того, для користувачів Microsoft Skype і Lync стан підключення відображається незалежно від того, чи вони є у вашому списку контактів.

Визначення доступності контактів

Візуальне подання Піктограма стану підключення "Доступний" Піктограма стану підключення "Зайнятий" Піктограма стану підключення "Не турбувати" Піктограма стану підключення "Немає на місці" доступності контактів, відоме як стан присутності в онлайні, указує, чи особа зараз у мережі та чи доступна вона для розмови в реальному часі.

Ці індикатори відображаються для всіх контактів Outlook, чию адресу для обміну миттєвими повідомленнями вказано в текстовому полі Мит. повідомлення.

Піктограма стану підключення "Доступний" Доступний

Піктограма стану підключення "Зайнятий" Зайнятий

Піктограма стану підключення "Не турбувати" Не турбувати

Піктограма стану підключення "Немає на місці" Немає на місці

Коли ви відкриваєте повідомлення в Outlook 2016 чи 2013 або переглядаєте його в області читання, стан підключення контакту відображається:

  • поруч з іменем відправника;

  • поруч із кожним іменем у рядках "Кому" та "Копія";

  • у списку контактів.

Надсилання миттєвого повідомлення

Миттєве повідомлення можна надіслати користувачу з будь-яким станом підключення, крім Не в мережі.

  1. Клацніть індикатор стану підключення поруч з іменем користувача.

  2. У картці контакту клацніть піктограму Миттєве повідомлення або Надіслати миттєве повідомлення у вигляді бульбашки прямої мови.

    Картка контакту з виділеною піктограмою миттєвого повідомлення

  3. Введіть повідомлення в нижній частині вікна й натисніть клавішу Enter, щоб надіслати його.

    Якщо у вас відкрито електронний лист, можна відповісти його відправнику або всім його одержувачам і відправнику миттєвим повідомленням. На вкладці Повідомлення в групі Відповідь натисніть кнопку Миттєве повідомлення. З розкривного списку виберіть Відповісти, надіславши миттєве повідомленням або Відповісти всім, надіславши миттєве повідомлення.

Розкривне меню "Миттєве повідомлення" з виділеним пунктом "Відповісти, надіславши миттєве повідомлення"

Увімкнення або вимкнення відображення стану підключення в Outlook

Ви самостійно вирішуєте, як ваш стан підключення відображатиметься для інших користувачів. Наприклад, якщо ви недоступні, змініть свій стан підключення на Піктограма стану підключення "Зайнятий" Зайнятий.

  1. Перейдіть на вкладку Файл, щоб відкрити подання Backstage, і клацніть Параметри.

  2. На вкладці Контакти в розділі Стан підключення та фотографії встановіть або зніміть прапорець Відображати стан підключення поруч з іменем.

  3. Натисніть кнопку OK.

Розділ "Контакти" в діалоговому вікні "Параметри" з виділеним параметром "Відображати стан підключення поруч з іменем"

Визначення доступності контактів

Візуальне подання Зображення кнопки Зображення кнопки Зображення кнопки доступності контактів, відоме як стан присутності в онлайні, указує, чи особа зараз у мережі та чи доступна вона для розмови в реальному часі.

Ці індикатори відображаються для всіх контактів Outlook, чию адресу для обміну миттєвими повідомленнями вказано в текстовому полі Мит. повідомлення.

Зображення кнопки Доступний

Зображення кнопки Зайнятий

Зображення кнопки Немає на місці

Коли ви відкриваєте повідомлення в Outlook 2010 або переглядаєте його в області читання, стан підключення контакту відображається:

  • поруч з іменем відправника;

  • поруч із кожним іменем у рядках "Кому" та "Копія";

  • у списку швидких контактів.

Надсилання миттєвого повідомлення

Миттєве повідомлення можна надіслати користувачу з будь-яким станом підключення, крім Не в мережі.

  1. Клацніть індикатор стану підключення поруч з іменем користувача.

  2. У картці контакту клацніть піктограму Миттєве повідомлення у вигляді словесної бульбашки прямої мови.

  3. Введіть повідомлення в нижній частині вікна й натисніть клавішу Enter, щоб надіслати його.

    Якщо у вас відкрито електронний лист, можна відповісти його відправнику або всім його одержувачам і відправнику миттєвим повідомленням. На вкладці Повідомлення в групі Дії клацніть Додаткові дії. З розкривного списку виберіть Відповісти, надіславши миттєве повідомленням або Відповісти всім, надіславши миттєве повідомлення.

Увімкнення або вимкнення відображення стану підключення в Outlook

Ви самостійно вирішуєте, як ваш стан підключення відображатиметься для інших користувачів. Наприклад, якщо ви недоступні, змініть свій стан підключення на Зображення кнопки Зайнятий.

  1. Перейдіть на вкладку Файл, щоб відкрити подання Backstage, і клацніть Параметри.

  2. На вкладці Контакти в розділі Покажчик контактів установіть або зніміть прапорець Відображати стан підключення поруч з іменем.

  3. Натисніть кнопку OK.

Крім того, можна підключити Lync до телефонної системи організації, щоб отримувати екранні оповіщення про вхідні виклики й переадресовувати їх на інший телефон. Ваш стан підключення може автоматично змінюватися під час телефонного виклику, сповіщаючи інших про те, що ви зайняті.

Відомості про служби обміну миттєвими повідомленнями

Служби обміну миттєвими повідомленнями вийшли за межі текстових діалогів у реальному часі. Зараз у них можна використовувати звук і відео, спільно працювати з програмами, передавати файли й виконувати інші дії.

Візуальне подання Зображення кнопки Зображення кнопки Зображення кнопки доступності користувачів, відоме як стан присутності в онлайні, указує, чи особа зараз у мережі та чи доступна вона для розмови в реальному часі. Можливості визначаються клієнтами служб обміну миттєвими повідомленнями та передбачають текстовий діалог, розмову з використанням звуку й відео, обмін файлами й віддалену співпрацю, яка полягає в наданні іншому користувачу можливості тимчасово керувати вашим комп’ютером.

Ви самостійно вирішуєте, як ваш стан підключення відображатиметься для інших користувачів. Наприклад, якщо ви зайняті та не можете говорити, змініть свій стан підключення на Зображення кнопки Зайнятий. Службу обміну миттєвими повідомленнями, як-от Microsoft Lync, можна підключити до телефонної системи організації, щоб отримувати екранні оповіщення про вхідні виклики й переадресовувати їх на інший телефон. Ваш стан підключення може автоматично змінюватися під час телефонного виклику, сповіщаючи інших про те, що ви зайняті.

Примітка.: Наявні варіанти стану підключення залежать від служби, що використовується. Доступні варіанти див. в довідці з відповідної служби.

Коли ви відкриваєте повідомлення в Outlook або переглядаєте його в області читання, стан підключення відправника відображається поруч із його іменем. Крім того, стан підключення відображається, якщо навести вказівник миші на ім’я в рядку Кому або Копія.

Увімкнення або вимкнення відображення стану підключення в Outlook

В Outlook адресу для обміну миттєвими повідомленнями кожного контакту, який використовує цю службу, можна додати до текстового поля Мит. повідомлення. Коли цей контакт надсилає вам повідомлення електронної пошти з адреси, збереженої в папці Контакти, адреса для обміну миттєвими повідомленнями використовується для визначення його стану підключення.

  1. У меню Знаряддя виберіть Параметри, а потім перейдіть на вкладку Додатково.

  2. У розділі Імена встановіть прапорець Відображати стан підключення поруч з іменем.

  3. За потреби встановіть прапорець Відображати стан підключення в полях "Кому" та "Копія", лише коли вказівник миші наведено на ім’я користувача.

    Примітка.: Цей параметр дає змогу переглядати стан підключення користувача лише за умови наведення вказівника миші на його ім’я.

Надсилання миттєвого повідомлення

Миттєве повідомлення можна надіслати користувачу з будь-яким станом підключення, крім Не в мережі.

  1. Клацніть індикатор стану підключення поруч з іменем користувача.

  2. Виберіть Надіслати миттєве повідомлення.

  3. Створіть повідомлення й натисніть кнопку Надіслати.

    Якщо у вас відкрито електронний лист, можна відповісти його відправнику або всім його одержувачам і відправнику миттєвим повідомленням. На вкладці Повідомлення в групі Відповідь клацніть Миттєве повідомлення й виберіть Відповісти миттєвим повідомленням або Надіслати миттєве повідомлення всім.

    Надсилання відповіді відправнику в миттєвому повідомленні

Примітка.: 

  • Стан підключення можна переглянути для будь-якого користувача, чию адресу для обміну миттєвими повідомленнями додано до вашого списку контактів. Крім того, для користувачів Lync стан підключення відображається незалежно від того, чи вони є у вашому списку контактів.

  • Коли ви відкриваєте повідомлення в Microsoft Outlook або переглядаєте його в області читання, стан підключення Зображення кнопки Зображення кнопки Зображення кнопки відправника відображається поруч із його іменем. Крім того, якщо цей параметр увімкнуто, стан підключення можна дізнатися, навівши вказівник миші на ім’я в рядку Кому або Копія.

    Указівки зі змінення цього параметра див. в розділі "Увімкнення або вимкнення відображення стану підключення в Outlook".

На початок сторінки

Сумісні з Outlook служби

З Outlook можна використовувати кілька служб миттєвих повідомлень, як-от Microsoft Skype і Lync. Вони дають змогу спілкуватися з контактами віч-на-віч у реальному часі. Кожна служба також має й інші функції співпраці.

Стан підключення контактів Outlook відображається, якщо навести вказівник миші на адресу електронної пошти користувача. У новому запрошенні на нараду стан підключення можна дізнатися, навівши вказівник миші на ім’я учасника.

Стан підключення можна переглянути для будь-якого користувача, чию адресу для обміну миттєвими повідомленнями додано до вашого списку контактів. Крім того, для користувачів Lync стан підключення відображається незалежно від того, чи вони є у вашому списку контактів.

Microsoft Skype

Microsoft Skype.    Програму Skype, яка замінила Windows Messenger, можна використовувати для спілкування з друзями, родичами або колегами в Інтернеті за допомогою текстових повідомлень або аудіо- чи відеорозмов у реальному часі. У деяких випадках ви можете спілкуватися за допомогою інших служб обміну миттєвими повідомленнями.

Статті, присвячені використанню Skype і "Skype для бізнесу" в Outlook

Початок роботи зі "Skype для бізнесу"

Вхід у "Skype для бізнесу" (відео)

Спілкування з родичами та друзями за допомогою Skype в Outlook.com

Налаштування наради "Skype для бізнесу" в Outlook

Microsoft Lync

Microsoft Lync.    Програма Lync, яка замінила Microsoft Office Communicator, – це інтегрований комунікаційний клієнт, який дає змогу фахівцям з обробки інформації спілкуватися в реальному часі. Lync інтегрується в програми Microsoft Office і корпоративні телефонні системи. У деяких випадках можна спілкуватися за допомогою інших служб обміну миттєвими повідомленнями, зокрема Skype, або служб сторонніх постачальників, як-от Yahoo! або AOL.

Статті, присвячені використанню Lync в Outlook

Короткий посібник: використання миттєвих повідомлень і даних про присутність

Змінення стану присутності в Lync

Запитання й відповіді про Lync для Office 365

Вхід у програму Lync і вихід із неї

Налаштування наради Lync в Outlook

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×