Використання невізуальних екранів для здійснення та отримання викликів у програмі Skype для бізнесу

Використання невізуальних екранів для здійснення та отримання викликів у програмі Skype для бізнесу

Примітка.:  Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою .

Символ читання вголос із надписом "Вміст невізуального екрана". У цьому розділі з Office використовуватиметься невізуальний екран

Ця стаття призначена для тих, хто використовує невізуальний екран із продуктами Office. Вона входить до набору вмісту, присвяченого спеціальним можливостям Office. Загальну довідку див. на домашній сторінці служби підтримки Office.

Використання Skype для бізнесу з клавіатури та Екранний диктор, вбудовані невізуального екрана Windows, здійснення та отримання аудіовикликів. Skype для бізнесу автоматично виявляє свої пристрої, наприклад гарнітуру, мікрофон і динаміки. Перш ніж ви здійснюєте виклик, переконайтеся, що у вас є аудіопристрій підключено до комп'ютера. Це також радимо перевірити, що аудіопристрій працює належним чином, щоб переконатися, що ви все готово.

Примітки.: 

  • Нові можливості Office 365 запроваджуються для передплатників цієї служби поступово, тому у вашій програмі деякі з них можуть бути наразі відсутні. Щоб дізнатися, як можна швидше отримувати нові функції, відвідайте сторінку Час появи нових функцій в Office 2016 для Office 365.

  • Сполучення клавіш див. в статті Сполучення клавіш у програмі "Skype для бізнесу".

  • У цьому розділі припускається, що ви використовуєте вбудований у Windows невізуальний екран (Екранний диктор). Докладні відомості про використання Екранного диктора див. в цій статті.

  • У цьому розділі припускається, що ви використовуєте цю програму на ПК. На телефоні або планшеті з Windows деякі переходи та рухи можуть відрізнятися.

У цій статті

Підтримка постійного рівня гучності під час використання Екранного диктора

Коли використовується Екранний диктор, за замовчуванням рівень гучності інших звуків зменшується. Через це чутність звуків під час виклику або наради у Skype для бізнесу може бути поганою.

  1. Натисніть клавішу Windows. Ви почуєте таке повідомлення: "Start Window. Search box editing." (Меню "Пуск". Редагування пошукового поля). У полі пошуку введіть "Екранний диктор". Відкриється список результатів пошуку.

  2. Коли відкриється список, натискайте стрілку вниз, доки не почуєте таке повідомлення: "Change Narrator settings" (Зміна параметрів Екранного диктора). Потім натисніть клавішу Enter. Ви почуєте таке повідомлення: "Settings window, On, Narrator toggle switch" (Вікно параметрів, увімкнуто, перемикач Екранного диктора).

  3. У вікні параметрів Екранного диктора натискайте клавішу Tab, доки не почуєте таке повідомлення: "On, Lower the volume of other apps when Narrator is running, toggle switch" (Увімкнуто, зменшувати гучність інших програм, коли працює Екранний диктор, перемикач).

  4. Натисніть ПРОБІЛ. Ви почуєте таке повідомлення: "Off, Lower the volume of other apps when Narrator is running" (Вимкнуто, зменшувати гучність інших програм, коли працює Екранний диктор, перемикач).

Здійснення голосового виклику

  1. Щоб перейти до вкладки Контакти, натисніть клавіші Ctrl+1. Ви почуєте таке повідомлення: "Search input, editing, find someone or a room" (Умови пошуку, редагування, пошук особи або кімнати). Введіть ім’я контакту, якому хочете зателефонувати. Ви почуєте таке повідомлення: "Search results, pane updated" (Результати пошуку, оновлена область). Натисніть стрілку вниз, щоб переміщатися по результатах, доки не почуєте потрібне ім’я контакту.

  2. Щоб відкрити додаткові параметри контакту, натисніть клавішу Enter. Відкриється меню параметрів.

  3. У меню параметрів натискайте клавішу Tab, доки не почуєте таке повідомлення: "Call <contact name>" (Зателефонувати контакту), потім натисніть ПРОБІЛ.

  4. Коли почуєте повідомлення "Skype Call" (Виклик зі Skype), натисніть клавішу Enter. Відкриється вікно Skype для бізнесу, і ви почуєте звук дзвінка.

  5. Після встановлення підключення вам стануть доступні такі дії:

    • Щоб вимкнути або ввімкнути звук мікрофона, натискайте клавіші Windows+F4 або Tab, доки не почуєте таке повідомлення: "Microphone button" (Кнопка "Мікрофон"), а потім натисніть клавішу Enter.

    • Щоб утримати виклик, натисніть клавіші Ctrl+Shift+H. Ви почуєте таке повідомлення: "This call is on hold" (Цей виклик утримується). Щоб відновити виклик, натисніть клавіші Ctrl+Shift+H або клавішу табуляції, доки не почуєте таке повідомлення: "Resume Call button" (Кнопка відновлення виклику), а потім натисніть клавішу Enter.

    • Щоб переадресувати виклик, натисніть клавіші Ctrl+Shift+T. Відкриється вікно вибору контактів під час розмови.

      Примітка.: В основному автономному плані Skype для бізнесу (Basic) і в усіх передплатах Office 365 функція переадресації виклику не доступна.

    • Щоб відкрити цифрову панель, натисніть клавіші Ctrl+Shift+D.

    • Щоб вибрати інші елементи керування викликом (Пристрої або Гучність динаміків), натискайте клавішу Tab, доки не почуєте таке повідомлення: "Call Controls button" (Кнопка елементів керування викликами). Потім натисніть клавішу Enter. За допомогою клавіші Tab виберіть потрібний параметр і натисніть клавішу Enter.

    • Щоб увімкнути відео під час виклику, натисніть клавіші Ctrl+Shift+Enter або клавішу Tab декілька разів, доки не почуєте таке повідомлення: "Video button" (Кнопка "Відео"), а потім натисніть клавішу Enter.

    • Щоб увімкнути обмін миттєвими повідомленнями під час виклику, натискайте клавішу Tab, доки не почуєте таке повідомлення: "Off, IM button" (Вимкнуто, кнопка обміну миттєвими повідомленнями), а потім натисніть клавішу Enter.

    • Щоб запросити інших людей до виклику, натисніть клавіші Alt+V або клавішу Tab декілька разів, доки не почуєте таке повідомлення: "Invite More People button" (Кнопка "Запросити інших користувачів"), а потім натисніть клавішу Enter. Відкриється нове вікно, у якому фокус буде встановлено на полі редагування. Введіть ім’я або виберіть ім’я зі списку за допомогою стрілки вниз. Натискайте клавішу Tab, доки не почуєте таке повідомлення: "OK button" (Кнопка "OK"), а потім натисніть Enter

    • Щоб завершити виклик, натискайте клавішу табуляції, доки не почуєте таке повідомлення: "Hang up" (Роз’єднати). Тоді натисніть клавішу Enter або клавіші Alt+Q (це спрацює тільки під час виклику між двома учасниками, для конференції це не спрацює).

Відповідь на голосовий виклик

Коли вам хтось телефонує, відкривається вікно сповіщення Skype для бізнесу, ви чуєте звук дзвінка та таке повідомлення: "Alert: Incoming Skype for Business Call from <caller name>" (Оповіщення: вхідний виклик зі Skype для бізнесу від абонента). Натисніть клавіші Windows+Shift+O, щоб прийняти виклик, або Windows+Esc, щоб відхилити його.

  • Щоб відповісти на виклик, натисніть клавіші Windows+Shift+O

  • Якщо ви не хочете відповідати на виклик, натисніть клавіші Windows+Esc. Після цього виклик відхиляється та надсилається до голосової пошти, якщо вона ввімкнута.

Див. також

Додавання людей до списку контактів у "Skype для бізнесу" за допомогою невізуального екрана

Приєднання до онлайн-наради в "Skype для бізнесу" за допомогою невізуального екрана

Сполучення клавіш у програмі "Skype для бізнесу"

Виконання основних завдань у "Skype для бізнесу" за допомогою невізуального екрана

Налаштування пристрою для роботи зі спеціальними можливостями в Office 365

Навігація в "Skype для бізнесу" за допомогою спеціальних можливостей

За допомогою Skype для бізнесу VoiceOver, вбудовані в iOS Екранний диктор, здійснення та отримання аудіовикликів.

Примітки.: 

  • Нові можливості Office 365 запроваджуються для передплатників цієї служби поступово, тому у вашій програмі деякі з них можуть бути наразі відсутні. Щоб дізнатися, як можна швидше отримувати нові функції, відвідайте сторінку Час появи нових функцій в Office 2016 для Office 365.

  • У цій статті припускається, що ви використовуєте вбудований в iOS невізуальний екран VoiceOver. Щоб дізнатися більше про те, як користуватися VoiceOver, перейдіть на сайт Apple Accessibility.

  • У цьому розділі припускається, що ви використовуєте iPhone. На iPad деякі переходи та рухи можуть відрізнятися.

У цій статті

Здійснення голосового виклику

  1. Відкрийте Skype для бізнесу і ввійдіть, якщо потрібно. На головному екрані відображається, що містить поле пошуку контактів у свого каталогу компанії, спостереження за запланованими зустрічами та останніх розмов.

    Порада.: Якщо ви не вийти з Skype для бізнесу останнього входу, яка використовувалася, відкриття програми з'являється без запиту на вхід. Для входу в довідку зверніться до основних завдань за допомогою невізуального екрана зі Skype для бізнесу.

  2. Щоб перейти до подання контактів , проведіть пальцем праворуч або ліворуч, доки не чуєте «контакти кнопки» а потім двічі торкніться екрана. У поданні «Контакти » відкриється список контактів і списків контактів (наприклад, "Уподобання").

    Примітка.: Якщо потрібно, щоб викликати абонента, якого немає у списку контактів , ви можете шукати їх на початковому екрані пошук у полі Пошук контактів . Щоб дізнатися, як шукати контакту, зверніться до Пошук контактів а потім відкрити його картку контакту. Щоб дізнатися, як додати користувача до списку контактів , зверніться до використання невізуального екрана, щоб додати користувачів до списку контактів у Skype для бізнесу .

  3. Для перегляду списку в поданні « Контакти », проведіть пальцем праворуч або ліворуч, доки не чуєте ім'я список, який містить контакт потрібно викликати. Функція voiceOver повідомляє про список імен, під час переміщення. Щоб відкрити список, двічі торкніться екрана.

    Примітка.: До списку уподобань відкрито за промовчанням.

  4. Перегляд контактів у списку, проведіть пальцем праворуч або ліворуч, доки не чуєте контакт потрібно викликати. Функція voiceOver повідомляє про імена контактів та їх стан, коли ви переміщуєте. Якщо контакт потрібно зателефонувати, двічі торкніться екрана, щоб відкрити екран розмови.

  5. Проведіть пальцем вправо, доки не чуєте "Виклик". Двічі торкніться екрана, щоб зробити виклик. Курсор переміщується на екрані виклик.

  6. Щоб завершити виклик, у вікні виклику, проведіть пальцем вправо, доки не буде почути «Роз'єднати кнопки» а потім двічі торкніться екрана. Курсор переміщується на екран розмови, чуєте: «Виклик закінчився».

Отримання аудіовикликів

Під час виклику контакту сповіщення відкриється на екрані, і вас почути ім'я.

  • Щоб відповісти на виклик, двічі торкніться екрана.

  • Щоб відхилити виклик, проведіть ліворуч, доки не чуєте "Відхилити" а потім двічі торкніться екрана.

    Примітка.: Телефон, якщо заблоковано під час вхідного виклику натисніть кнопку сну або дзвінок, щоб ігнорувати виклик.

Вимкнення звуку мікрофона

Щоб вимкнути мікрофон, виклику, що ви зробили або отримано, проведіть пальцем вправо або вліво, доки не чуєте «unmuted кнопка виклику» а потім двічі торкніться екрана.

Див. також

Додавання людей до списку контактів у "Skype для бізнесу" за допомогою невізуального екрана

Приєднання до онлайн-наради в "Skype для бізнесу" за допомогою невізуального екрана

Виконання основних завдань у "Skype для бізнесу" за допомогою невізуального екрана

Налаштування пристрою для роботи зі спеціальними можливостями в Office 365

Навігація в "Skype для бізнесу" за допомогою спеціальних можливостей

За допомогою Служба "Skype для бізнесу" для Android TalkBack, вбудовані Android Екранний диктор, здійснення та отримання аудіовикликів.

Примітки.: 

  • Нові можливості Office 365 запроваджуються для передплатників цієї служби поступово, тому у вашій програмі деякі з них можуть бути наразі відсутні. Щоб дізнатися, як можна швидше отримувати нові функції, відвідайте сторінку Час появи нових функцій в Office 2016 для Office 365.

  • У цій статті припускається, що ви використовуєте вбудований в Android невізуальний екран TalkBack. Щоб дізнатися більше про те, як користуватися TalkBack, перейдіть на сайт Android Accessibility.

  • У цій статті припускається, що ви використовуєте цю програму на телефоні з Android. На планшеті з Android деякі переходи та рухи можуть відрізнятися.

У цій статті

Здійснення виклику

  1. Відкрийте Служба "Skype для бізнесу" для Android і ввійдіть, якщо потрібно. На головному екрані відображається, що містить поле пошуку контактів у свого каталогу компанії, спостереження за запланованими зустрічами та останніх розмов.

    Порада.: Якщо ви не вийти з Skype для бізнесу останнього входу, яка використовувалася, відкриття програми з'являється без запиту на вхід. Для входу в довідку зверніться до основних завдань за допомогою невізуального екрана зі Skype для бізнесу.

  2. Щоб перейти до подання контактів , проведіть пальцем праворуч або ліворуч, доки чути «подання контактів і керування контактами екрана» а потім двічі торкніться екрана. У поданні «Контакти » відкриється список контактів і списків контактів (наприклад, "Уподобання").

    Примітка.: Якщо потрібно, щоб викликати абонента, якого немає у списку контактів , ви можете шукати їх на початковому екрані пошук у полі Пошук у каталозі компанії . Щоб дізнатися, як знайти контакт та додати користувача до списку контактів , зверніться до використання невізуального екрана, щоб додати користувачів до списку контактів у Skype для бізнесу.

  3. Для перегляду списку в поданні « Контакти », проведіть пальцем праворуч або ліворуч, доки не чуєте ім'я список, який містить контакт потрібно викликати. TalkBack повідомляє про список імен, під час переміщення. Якщо список закрита, почуєте «Кнопку згорнуто» а також ім'я списку. Щоб відкрити список, двічі торкніться екрана.

    Примітка.: До списку уподобань відкрито за промовчанням.

  4. Перегляд контактів у списку, проведіть пальцем праворуч або ліворуч, доки не чуєте контакт потрібно викликати. TalkBack повідомляє про імена контактів та їх стан, під час переміщення. Якщо контакт потрібно зателефонувати, двічі торкніться екрана, щоб відкрити його картку контакту.

  5. Проведіть пальцем праворуч, доки не чуєте: «Звук виклику». Двічі торкніться екрана, щоб зробити виклик. Курсор переміщується на екрані виклик.

  6. Щоб завершити виклик, у вікні виклику, проведіть пальцем вправо, доки не буде почути «Завершення виклику» та потім двічі торкніться екрана. Курсор переміщується на екран розмови, чуєте: «Виклик закінчився». Щоб повернутися до початкового екрана, проведіть ліворуч, доки не чуєте "Повернутися" а потім двічі торкніться екрана.

Отримання аудіовикликів

Якщо контакт телефонує вам, сповіщення, що відкриється на екрані, і ви чуєте: "Вхідні аудіо виклик з < ім'я >".

  • Щоб відповісти на виклик, проведіть пальцем вправо, доки не чуєте «Прийняти ' аудіо» а потім двічі торкніться екрана.

  • Щоб відхилити виклик, проведіть пальцем вправо, доки не чуєте «Ігнорувати кнопки» а потім двічі торкніться екрана.

Вимкнення звуку мікрофона

Щоб вимкнути мікрофон, виклику, що ви зробили або отримано, проведіть пальцем вправо або вліво, доки чути "Не встановлено перемикач Вимкнути перемикач" а потім двічі торкніться екрана. Ви чуєте: "Далі".

Див. також

Додавання людей до списку контактів у "Skype для бізнесу" за допомогою невізуального екрана

Приєднання до онлайн-наради в "Skype для бізнесу" за допомогою невізуального екрана

Виконання основних завдань у "Skype для бізнесу" за допомогою невізуального екрана

Налаштування пристрою для роботи зі спеціальними можливостями в Office 365

Навігація в "Skype для бізнесу" за допомогою спеціальних можливостей

Технічна підтримка клієнтів з особливими потребами

Корпорація Майкрософт прагне забезпечити якомога кращі умови роботи для всіх своїх клієнтів. Якщо у вас є особливі потреби або ви маєте запитання щодо спеціальних можливостей, зверніться по технічну підтримку до служби Microsoft Disability Answer Desk. Її фахівці чудово знають, як використовувати численні спеціальні засоби, і можуть надавати допомогу англійською, іспанською, французькою й американською мовами жестів. Щоб отримати контактні дані для свого регіону, перейдіть на сайт служби Microsoft Disability Answer Desk.

Якщо ви користувач у державній установі, комерційній організації або на підприємстві, зверніться до корпоративної служби підтримки Disability Answer Desk.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×