Видалення користувача з організації

Останнє оновлення: 24 липня 2018 р.

Хочете видалити свій власний обліковий запис користувача Office 365 на роботі або в навчальному закладі? Попросіть службу технічної підтримки своєї компанії або навчального закладу виконати для вас ці кроки.

Глобальний адміністратор: видалення користувача, припинення оплати його ліцензії й упорядкування його електронної пошти та вмісту OneDrive

Якщо ви глобальний адміністратор, то, видаляючи користувача, ви можете надати доступ до його електронної пошти іншому користувачу, а також вирішити, що робити з його вмістом OneDrive.

Важливі моменти

Перш ніж почати, подумайте, що робити з електронною поштою й вмістом OneDrive користувача та як вчинити з його ліцензією: припинити її оплачувати чи зберегти.

Ліцензії на продукти

Ви можете позбавити користувача ліцензії та вилучити її зі своїх передплат, щоб припинити оплачувати її. Якщо вибрати цей варіант, ліцензію буде автоматично вилучено зі всіх ваших передплат.

Ліцензію вилучити не можна, якщо її придбано через партнера або за програмою корпоративного ліцензування. Якщо ви оплачуєте план щорічно або цикл виставлення рахунків лише добігає середини, ви не зможете вилучити ліцензію з передплати, доки повністю не виконаєте свої фінансові зобов’язання.

Вміст OneDrive

Якщо користувач зберіг свої файли у OneDrive, можна надати до них доступ іншій особі.

Файли, які не слід видаляти протягом періоду збереження, установленого для OneDrive, знадобиться перемістити. За замовчуванням період збереження становить 30 днів. Якщо не перемістити файли протягом періоду збереження після видалення користувача, вміст OneDrive буде остаточно видалено. Щоб дізнатися, як продовжити період збереження файлів OneDrive для видалених облікових записів, див. статтю Налаштування періоду збереження у OneDrive для видалених користувачів.

Попередження!: Якщо видалений користувач завантажив файли із SharePoint або OneDrive на свій особистий комп’ютер, ви ніяк не можете їх стерти. Він і надалі матиме доступ до всіх файлів, синхронізованих із OneDrive.

Електронна пошта

Якщо надати іншій особі доступ до електронної пошти видаленого користувача, його поштова скринька перетвориться на спільну. Після цього новий власник поштової скриньки зможе користуватися нею та відстежувати нові повідомлення електронної пошти. Крім того, ви можете:

  • Змінити коротке ім’я. Радимо зробити це, щоб можна було легко ідентифікувати спільну поштову скриньку в списку активних користувачів.

  • Увімкнути автовідповіді. У службі вже наявна готова ввічлива автовідповідь. Ви можете надсилати різні автовідповіді користувачам в організації та поза нею.

  • Очистити псевдоніми. Псевдоніми – це додаткові адреси електронної пошти користувачів. Деякі організації їх не використовують, тому, якщо вони відсутні, робити нічого не потрібно. Якщо користувач має псевдоніми, радимо вилучити їх, щоб ці адреси електронної пошти можна було використати повторно. Інакше вони будуть недоступні до завершення періоду збереження електронної пошти. За замовчуванням період збереження становить 30 днів. Щоб дізнатися, як подовжити період збереження даних електронної пошти для видалених облікових записів, див. статтю Налаштування періоду збереження видалених елементів і квот відновлюваних елементів.

Active Directory

Якщо у вашій компанії використовується служба Active Directory, що синхронізується з Azure AD, потрібно видалити з неї обліковий запис користувача. Це не можна зробити через Office 365. Указівки див. в статті Видалення облікового запису користувача.

Початок роботи

Нижче наведено покрокові вказівки з видалення користувача.

  1. Увійдіть в Office 365 за допомогою свого облікового запису глобального адміністратора.

  2. Виберіть Користувачі > Активні користувачі.

  3. Виберіть користувача, якого потрібно видалити, а потім на спливаючій панелі клацніть Видалити користувача.

Адміністратор керування користувачами: видалення одного або кількох користувачів з Office 365

УВАГА! Не видаляйте обліковий запис користувача, якщо ви перетворили його на спільну поштову скриньку або налаштували в ньому пересилання електронної пошти. Щоб скористатися цими функціями, знадобиться обліковий запис. Якщо ви перетворили його на спільну поштову скриньку, ліценцію можна вилучити, щоб не платити за неї. Якщо ви налаштували пересилання електронної пошти, це зробити не можна. В іншому разі пересилання припиниться, а поштова скринька стане неактивною.

  1. Перейдіть на сторінку Клацніть тут, щоб перейти в Центр адміністрування Office 365. .

    Перейдіть до Центру адміністрування Office 365.

    Перейдіть до Центру адміністрування Office 365.

  2. У Центрі адміністрування виберіть Користувачі.

    Виберіть "Користувачі".
  3. На сторінці Активні користувачі виберіть імена користувачів, яких потрібно видалити, а потім натисніть кнопку Видалити користувача.

    Ваш екран матиме вигляд, як на одному з таких знімків екрана:

    Видалення користувача в службі Office 365

    Видалення користувача в службі Office 365

    Хоча ви видалили обліковий запис користувача, вам усе одно доведеться платити за ліцензію. Див. наступну процедуру, щоб дізнатися, як більше не платити за ліцензію.

    Або ви можете призначити ліцензію іншому користувачу (вона не призначається автоматично).

Як перестати платити за ліцензію

Якщо ви адміністратор керування користувачами, то не зможете зменшити кількість ліцензій – це окремий крок, який виконує глобальний або обліковий адміністратор.

  1. У Центрі адміністрування Office 365 виберіть Виставлення рахунків > Передплати. Якщо цей пункт не відображається, ви не глобальний адміністратор і не можете виконати цей крок. 

  2. Виберіть передплату (якщо їх у вас кілька) і клацніть посилання Додати або видалити ліцензії, щоб видалити ліцензії й не платити за них, доки компанія не найме іншу особу.

    Скористайтеся стрілками, щоб видалити ліцензії з передплати.

    Пізніше, коли ви виконаєте кроки, щоб додати іншого користувача до компанії, вам буде запропоновано відразу й без зайвих зусиль придбати ліцензію.

Видалення багатьох користувачів одночасно

Див. статтю про командлет PowerShell Remove-MsolUser.

Необхідні відомості про видалення користувачів

Вирішення проблем, пов’язаних із видаленням користувача

Нижче наведено найпоширеніші проблеми.

  • Ви отримаєте повідомлення про помилку на кшталт "Не вдається видалити користувача. Спробуйте ще раз пізніше". Уважно перевірте, чи в обліковому записі не налаштовано пересилання електронної пошти або чи його не перетворено на спільну поштову скриньку. Адже саме це може бути причиною помилки. Не видаляйте обліковий запис, якщо в ньому налаштовано пересилання електронної пошти або його перетворено на спільну поштову скриньку.

  • Брак відповідних дозволів, через що не вдається видалити користувача. Видаляти користувачів можуть лише глобальні адміністратори й адміністратори керування користувачами Office 365. Зазвичай це фахівці з технічної підтримки у вашому навчальному закладі або організації.

  • Користувача видалено, але його ім’я й далі відображається в глобальній адресній книзі. Таке трапляється, коли в компанії використовується Active Directory. Потрібно видалити обліковий запис користувача зі служби Active Directory. Інструкції див. в статті TechNet Видалення облікового запису користувача.

Хочете видалити Office 365 із комп’ютера? Див. статтю Скасування передплати.

Пов’язані статті

Відновлення користувача

Остаточне видалення поштової скриньки

Видалення облікового запису користувача. Якщо у вашій компанії використовується Active Directory, що синхронізується з Azure AD, виконайте наведені тут вказівки. Це не можна зробити через Office 365.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×