Перейти до основного
Office

Блокування відправника повідомлення

Фільтр небажаної пошти в Outlook перевіряє відправників повідомлень за списками надійних і заблокованих адрес електронної пошти й доменів Інтернету. Щоб заблокувати або дозволити відправники або різні типи повідомлень, можна настроїти фільтр.

Блокування відправника

Якщо ви більше не хочете переглядати повідомлення від певного відправника, його можна заблокувати.

  • Клацніть правою кнопкою миші повідомлення від відправника, якого потрібно заблокувати, а потім послідовно виберіть пункти Небажана пошта > Заблокувати відправника.

Команда «Заблокувати відправника» у списку повідомлень

Заблокований користувач може продовжувати надсилати вам повідомлення, але всі листи, які надходять до вашого облікового запису електронної пошти з його адреси електронної пошти, відразу переміщуються в папку Небажана пошта.

Радимо регулярно перевіряти папку небажаної пошти, адже іноді до неї можуть потрапляти важливі повідомлення.

Якщо згодом ви вирішите розблокувати відправника, змініть параметри повідомлень, які потрібно відображати, за допомогою фільтрів небажаної пошти.

Повідомлення з адрес або доменів зі списку заблокованих відправників вважаються небажаними. Outlook переміщує такі повідомлення (незалежно від їхнього вмісту) до папки Небажана пошта.

Примітка.: Фільтр не припиняє доставку небажаних повідомлень, а лише спрямовує їх до папки Небажана пошта. Ви можете підвищити рівень захисту, налаштувавши фільтр небажаної пошти, або скористатися сторонніми рішеннями, які мають суворіші критерії.

Щоб додати відправника до списку заблокованих, клацніть отримане від нього повідомлення. На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Небажана пошта й виберіть пункт Блокувати відправника.

Ось як додати когось до списку заблокованих відправників:

  1. На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Небажана пошта й виберіть пункт Параметри небажаної пошти.

  2. На вкладці Заблоковані відправники натисніть кнопку Додати.

    діалогове вікно «додавання адреси або домену»

  3. У поле Введіть адресу електронної пошти або ім’я домену Інтернету, щоб додати до списку введіть потрібне ім’я або адресу. Наприклад, можна ввести:

    • певну адресу електронної пошти, як-от abc@example.com;

    • домен Інтернету, наприклад @example.com або example.com.

  4. Натисніть кнопку ОК і повторіть цю дію для кожного запису, який слід додати.

    Примітки.: 

    • Якщо у вас є списки надійних імен і адрес електронної пошти, додайте цю інформацію до Outlook. Натисніть кнопку Імпортувати з файлу та знайдіть потрібний список. Щоб зберегти поточний список у новому файлі, натисніть кнопку Експорт до файлу й виберіть розташування.

    • Щоб змінити ім’я у списку, клацніть ім’я, яке потрібно змінити, а потім натисніть кнопку Змінити. Щоб видалити ім’я, клацніть його та натисніть кнопку Видалити.

    • Якщо використовується обліковий запис Microsoft Exchange, усі імена та адреси електронної пошти з адресної книги установи (глобальний список адрес) автоматично вважаються надійними та їх не можна додати до списку заблокованих відправників.

Додаючи адресу електронної пошти або ім’я домену до списку надійних відправників, ви наказуєте Outlook не інтерпретувати отримані від них повідомлення як небажані. Якщо ви належите до певних списків розсилки, можете додати імена з них до списку надійних одержувачів.

Примітка.: Якщо поштова скринька розміщується в Exchange або Exchange Online, зміни, внесені до списку надійних відправників, не розпізнатимуться за допомогою Exchange або Exchange Online. Це може призвести до повідомлень від доменів або відправників, доданих до списку надійних відправників, які закінчуються в папці "Небажана пошта". Зверніться до адміністратора, щоб отримати додаткову допомогу. 

Щоб додати ім’я користувача до списку надійних відправників, клацніть отримане від нього повідомлення. На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Небажана пошта й виберіть пункт Ніколи не блокувати відправника.

Щоб додати певну адресу або домен до списку надійних одержувачів, клацніть отримане повідомлення. На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Небажана пошта й виберіть пункт Ніколи не блокувати групу або список розсилки.

Ось як вручну додати адреси електронної пошти або імена доменів до цих списків:

  1. На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Небажана пошта й виберіть пункт Параметри небажаної пошти.

  2. Виконайте одну з наведених нижче дій.

    • Щоб додати надійних відправників, на вкладці Надійні відправники натисніть кнопку Додати.

    • Щоб додати надійних одержувачів, на вкладці Надійні одержувачі натисніть кнопку Додати.

      діалогове вікно «додавання адреси або домену»

  3. У поле Введіть адресу електронної пошти або ім’я домену Інтернету, щоб додати до списку введіть потрібне ім’я або адресу. Наприклад, можна ввести:

    • певну адресу електронної пошти, як-от abc@example.com;

    • домен Інтернету, наприклад @example.com або example.com.

  4. Натисніть кнопку ОК і повторіть цю дію для кожного запису, який слід додати.

    • Якщо потрібно додати всі контакти до списку надійних відправників, на вкладці "Надійні відправники" установіть прапорець Довіряти електронним листам від користувачів зі списку контактів.

    • Деякі користувачі, з якими ви листуєтеся, можуть не входити до списку контактів. Якщо потрібно, щоб такі люди вважалися надійними відправниками, установіть прапорець Автоматично додавати користувачів, яким я надсилаю листи, до списку надійних відправників.

    • Якщо у вас є списки надійних імен і адрес електронної пошти, додайте цю інформацію до Outlook. Натисніть кнопку Імпортувати з файлу та знайдіть потрібний список. Щоб створити файл із поточним списком, клацніть Експорт до файлу та вкажіть розташування для збереження нового файлу.

    • Щоб змінити ім’я в будь-якому списку, клацніть ім’я, яке потрібно змінити, а потім натисніть кнопку Змінити. Щоб видалити ім’я, клацніть його та натисніть кнопку Видалити.

    • Якщо використовується обліковий запис Microsoft Exchange Server, усі імена та адреси електронної пошти з адресної книги установи (глобальний список адрес) автоматично вважаються надійними.

Мабуть, ви помічали, що небажана пошта надходить із певних країн або регіонів. В Outlook такі повідомлення можна відфільтрувати за допомогою списку заблокованих доменів верхнього рівня, якщо внести до нього адреси електронної пошти, що закінчуються іменем певного домену верхнього рівня або кодом країни чи регіону. Наприклад, якщо встановити прапорці EU [Європейський Союз], US [Сполучені Штати Америки] та RU [Росія], повідомлення, надіслані з адрес, які закінчуються на eu, us або ru, блокуватимуться. Список також містить додаткові коди країн і регіонів.

  1. На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Небажана пошта й виберіть пункт Параметри небажаної пошти.

  2. На вкладці Міжнародні натисніть кнопку Список заблокованих доменів верхнього рівня.

    діалогове вікно «список заблокованих доменів верхнього рівня»

  3. У списку встановіть прапорці для кодів країн, які слід блокувати, або натисніть кнопку Виділити все.

  4. В обох відкритих діалогових вікнах натисніть кнопку OK.

Ви можете блокувати всі адреси електронної пошти в мовних кодуваннях, а також відомі як набори символівабо абетки – які ви вказали. Сьогодні більшість небажаної пошти надсилатиметься у кодуванні US-ASCII. Залишок буде надіслане в різних міжнародних кодуваннях. За допомогою списку заблокованих кодувань можна відфільтрувати непотрібні повідомлення електронної пошти, які відображаються в мовах, які ви не зрозуміли.

  1. На вкладці Основне в групі Видалення клацніть стрілку біля кнопки Небажана пошта й виберіть пункт Параметри небажаної пошти.

  2. На вкладці Міжнародні натисніть кнопку Список заблокованих кодувань.

    діалогове вікно «список заблокованих кодувань»

  3. Виберіть зі списку кодування, які слід заблокувати, або натисніть кнопку Виділити все.

  4. Натисніть кнопку OK в обох відкритих діалогових вікнах.

    Примітки.: 

    • Кодування Юнікоду не включено до списку заблокованих кодувань.

    • До повідомлень із невідомим або не вказаним кодуванням застосовується звичайний фільтр небажаної пошти.

Додавання імен до списку заблокованих відправників

Ви можете легко заблокувати повідомлення від певного відправника, додавши адресу електронної пошти відправника або ім'я домену до списку заблокованих відправників. Повідомлення від адрес або імен доменів у цьому списку завжди вважаються небажаними. Програма Outlook переміщує будь-яке вхідне повідомлення від відправників зі списку заблоковані відправники до папки небажаної пошти , незалежно від вмісту повідомлення.

Заблоковані відправники

  1. У меню Знаряддя виберіть пункт настройки , щоб відкрити діалогове вікно "Настройки".

  2. На вкладці настройки в розділі Електронна поштанатисніть кнопку Небажана пошта , щоб відкрити діалогове вікно Параметри небажаної пошти.

  3. Перейдіть на вкладку заблоковані відправники .

  4. Натисніть кнопку Додати.

  5. У поле Введіть адресу електронної пошти або ім’я домену Інтернету, щоб додати до списку введіть потрібне ім’я або адресу. Наприклад, можна ввести:

    • певна адреса електронної пошти, як-от someone@example.com

    • домен Інтернету, наприклад @example. com або просто example.com.

  6. Натисніть кнопку OK.

додавання адреси або домену

Примітки.: 

  • Щоб швидко додати відправника до списку заблоковані відправники, клацніть правою кнопкою миші повідомлення електронної пошти від цього відправника. У контекстному меню наведіть вказівник миші на пункт Небажана пошта, а потім виберіть команду Додати відправника до списку заблокованих відправників.

  • Якщо у вас є списки заблокованих імен і адрес, можна перенести інформацію в програму Outlook. Докладні відомості наведено в статті Імпорт адрес електронної пошти до списків фільтра небажаної пошти.

  • Щоб видалити ім'я зі списку заблоковані відправники, на вкладці заблоковані відправники в діалоговому вікні Настройки небажаної пошти клацніть ім'я, яке потрібно видалити, а потім натисніть кнопку Видалити.

  • Щоб змінити ім'я в списку заблоковані відправники, на вкладці заблоковані відправники клацніть ім'я, яке потрібно змінити, а потім натисніть кнопку редагувати.

Ви можете вказати адреси електронної пошти та імена доменів, які ви довіряєте в списку надійних відправників. Додавши їх до списку надійних відправників, ви проінструктувати Outlook, що повідомлення від цих джерел ніколи не вважатимуться небажаними.

надійні відправники

  1. У меню Знаряддя виберіть пункт настройки , щоб відкрити діалогове вікно "Настройки".

  2. На вкладці настройки в розділі Електронна поштанатисніть кнопку Небажана пошта , щоб відкрити діалогове вікно Параметри небажаної пошти .

  3. Перейдіть на вкладку Надійні відправники .

  4. Натисніть кнопку Додати.

  5. У поле Введіть адресу електронної пошти або ім’я домену Інтернету, щоб додати до списку введіть потрібне ім’я або адресу. Наприклад, можна ввести:

    • певна адреса електронної пошти, як-от someone@example.com

    • домен Інтернету, наприклад @example. com або просто example.com.

  6. Натисніть кнопку OK.

додавання адреси або домену

  • Якщо ви хочете, щоб усі ваші Контакти вважалися надійними відправниками, установіть прапорець довіряти повідомленням від моїх контактів на вкладці Надійні відправники.

  • Деякі користувачі, яких ви не відповідають, можуть не відображатися в списку контактів. Якщо потрібно, щоб такі люди вважалися надійними відправниками, установіть прапорець Автоматично додавати користувачів, яким я надсилаю листи, до списку надійних відправників. Докладні відомості наведено в статті Додавання адресатів до списку надійних відправників.

  • Якщо функцію заблокувати автоматичне завантаження зображення ввімкнуто (значення за замовчуванням), повідомлення від або до адрес електронної пошти або імена доменів, які знаходяться в списку надійних відправників, і список надійних одержувачів вважатиметься виключенням, а зовнішній вміст (наприклад, рисунки) не буде заблоковано. Виняток здійснюється, коли дозвіл на завантаження повідомлень електронної пошти від відправників і одержувачів, визначених у списках Надійні відправники та Надійні одержувачі , які використовуються в діалоговому вікні " автоматичне завантаження рисунків " знято.

  • Якщо у вас є списки надійних імен і адрес електронної пошти, додайте цю інформацію до Outlook. Докладні відомості наведено в статті Імпорт адрес електронної пошти до списків фільтра небажаної пошти.

  • Щоб швидко додати відправника, ім'я домену або ім'я списку розсилки до списку Надійні відправники, клацніть правою кнопкою миші повідомлення від джерела, який ви вважаєш безпечним. У контекстному меню, що з'явиться, наведіть вказівник миші на пункт Небажана пошта, а потім виберіть команду Додати відправника до списку надійних відправників або Додати домен відправника (@example. com) до списку надійних відправників. Варто періодично Перевіряти повідомлення, переміщені до папки небажаної пошти для будь-якого, можливо, помилково класифіковано як небажані. Ви можете відновити потрібні повідомлення та Додати відправників до списку надійних відправників.

  • Щоб видалити ім'я зі списку надійних відправників, на вкладці Надійні відправники в діалоговому вікні Настройки небажаної пошти клацніть ім'я, яке потрібно видалити, а потім натисніть кнопку Видалити.

  • Щоб змінити ім'я в списку надійних відправників, на вкладці Надійні відправники клацніть ім'я, яке потрібно змінити, а потім натисніть кнопку редагувати.

  • Якщо використовується обліковий запис Microsoft Exchange, усі імена та адреси електронної пошти, які належать до адресної книги організації (також відомі як глобальний список адрес), автоматично вважаються безпечними. (Microsoft Exchange є більш поширеним явищем в системах бізнес-пошти та рідко використовуваних у домашніх або особистих облікових записах.)

Якщо ви належите до списків розсилки або списків розсилки, ви можете додати ці імена до списку надійних одержувачів, щоб будь-які повідомлення, надіслані на ці адреси електронної пошти або імена доменів, не розглядатимуться як небажані.

надійний одержувач

  1. У меню Знаряддя виберіть пункт настройки , щоб відкрити діалогове вікно "Настройки".

  2. На вкладці настройки в розділі Електронна поштанатисніть кнопку Небажана пошта , щоб відкрити діалогове вікно Параметри небажаної пошти.

  3. Перейдіть на вкладку Надійні одержувачі .

  4. Натисніть кнопку Додати.

  5. У поле Введіть адресу електронної пошти або ім’я домену Інтернету, щоб додати до списку введіть потрібне ім’я або адресу. Наприклад, можна ввести:

    • певна адреса електронної пошти, як-от someone@example.com

    • домен Інтернету, наприклад @example. com або просто example.com.

  6. Натисніть кнопку OK.

додавання адреси або домену

Примітки.: 

  • Щоб швидко додати відправника, ім'я домену або ім'я списку розсилки до списку надійних одержувачів, клацніть правою кнопкою миші повідомлення від джерела, який ви вважаєш безпечним. У контекстному меню, що Відкриється, наведіть вказівник миші на пункт Небажана пошта, а потім виберіть команду Додати одержувача до списку надійних одержувачів.

  • Щоб видалити ім'я зі списку надійних одержувачів, на вкладці Надійні одержувачі в діалоговому вікні "настройки небажаної пошти" клацніть ім'я, яке потрібно видалити, і натисніть кнопку Видалити.

  • Щоб змінити ім'я в списку надійних одержувачів, на вкладці Надійні одержувачі клацніть ім'я, яке потрібно змінити, а потім натисніть кнопку редагувати.

  • Якщо використовується обліковий запис Exchange (рідкісні в домашніх або особистих облікових записах електронної пошти), усі імена та адреси електронної пошти, які належать до адресної книги організації (також відомі як глобальний список адрес), автоматично вважаються безпечними.

Ви можете отримати небажані повідомлення електронної пошти, які надходять від певних країн або регіонів. Програма Outlook дає змогу блокувати повідомлення від цих областей – список заблокованих доменів верхнього рівня дає змогу блокувати повідомлення від адрес електронної пошти, які закінчуються на конкретному домені верхнього рівня або коді країни або регіону. Наприклад, установіть прапорці CA [Канада], US [Сполучені Штати]і MX [Мексика] у списку блокує повідомлення, що надходять з адрес електронної пошти, які закінчуються на CA, US або MX. Список також містить додаткові коди країн і регіонів.

Міжнародні

  1. У меню Знаряддя виберіть пункт настройки , щоб відкрити діалогове вікно "Настройки".

  2. На вкладці настройки в розділі Електронна поштанатисніть кнопку Небажана пошта , щоб відкрити діалогове вікно Параметри небажаної пошти.

  3. Перейдіть на вкладку міжнародні , а потім виберіть пункт заблокований список доменів верхнього рівня.

  4. У списку встановіть прапорці для кодів країн, які слід блокувати, або натисніть кнопку Виділити все.

  5. Натисніть кнопку OK двічі поспіль.

список заблокованих доменів верхнього рівня

Ви можете заблокувати всі адреси електронної пошти в мовних кодуваннях (також відомі як набори символівабо алфавіти), які ви вказали. Сьогодні більшість небажаної пошти надсилатиметься у кодуванні US-ASCII. Залишок буде надіслане в різних інших міжнародних кодуваннях. Список заблокованих кодувань дає змогу відфільтрувати небажані повідомлення електронної пошти, які відображаються в мовах, які ви не зрозуміли.

Міжнародні

  1. У меню Знаряддя виберіть пункт настройки , щоб відкрити діалогове вікно "Настройки".

  2. На вкладці настройки в розділі Електронна поштанатисніть кнопку Небажана пошта , щоб відкрити діалогове вікно Параметри небажаної пошти.

  3. На вкладці міжнародні натисніть кнопку Список заблокованих кодувань.

  4. Виберіть зі списку кодування, які слід заблокувати, або натисніть кнопку Виділити все.

  5. Натисніть кнопку OK двічі поспіль.

Список заблокованих кодувань.

Примітки.: 

  • Кодування Юнікоду не включаються до списку заблокованих кодувань. (Юнікод – це стандартизований каталог цифрових кодів, що представляють символи [букви та символи] в алфавітах із 24 основних мов по всьому світу.)

  • Повідомлення з невідомим або невизначеним кодуванням підлягають фільтрації звичайним фільтром небажаної пошти.

Схожі статті

Позначення повідомлень електронної пошти як небажаної або блочного відправника в Outlook.com
фільтр небажаної пошти та спаму в Інтернет-версії Outlook

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×