Якість голосового та відеовиклику

Якість голосового та відеовиклику у програмах Office Communicator 2007 R2 і Office Live Meeting 2007 залежить від стану та якості роботи мережі. Програми Office Communicator 2007 R2 і Live Meeting Console 2007 здатні забезпечувати високу якість аудіо та відео в мережах із різними умовами. Однак у несприятливих умовах іноді проявляються наведені нижче ефекти.

  • Різкий металевий звук     Виникає, коли голос співрозмовника звучить неприродно та є вищим за тоном, ніж звичайно.

  • Утрата слів     Виникає, коли втрачаються фрагменти розмови.

  • Уривчасте відео     Виникає, коли відеозображення змінюється не плавно.

  • Тривала затримка     Виникає, коли проходить багато часу від моменту, коли один учасник промовляє, до моменту, коли інший учасник це чує.

Зазвичай причиною є низький рівень якості роботи мережі

Нижче наведено поширені причини поганої роботи мережі.

  • Перевантаження в локальній мережі    Виникає, коли маршрутизатори та інше мережне обладнання перевантажено надто великими обсягами трафіку. Це може виникати в домашній мережі, мережі інтернет-провайдера або компанії.

  • Перешкоди від безпроводової локальної мережі     Виникають, коли до точок доступу підключено велику кількість безпроводових пристроїв. Також така проблема може виникнути, якщо існують перешкоди від інших пристроїв, таких як мобільні телефони, радіотелефони або мікрохвильові печі.

  • Пошкоджено кабель або збій підключення локальної мережі     Виникає, коли кабель має дефекти або пошкоджений.

  • Конфігурація устаткування     Виникає, коли мережне обладнання неправильно настроєно в домашній мережі, мережі інтернет-провайдера або компанії.

Як можна поліпшити роботу мережі?

Якщо ви працюєте в безпроводовій мережі,     можна спробувати поліпшити підключення наведеними нижче способами.

  • Переміститися ближче до безпроводової точки доступу.

  • Знайти менш навантажену безпроводову точку доступу.

  • Перейти на проводове підключення.

  • Перевірити, чи інші комп'ютери в мережі не завантажують або не передають великий обсяг даних, і розглянути можливість відкладення або переривання цих процесів.

  • Впевнитися, що маршрутизатор або модем містять останні версії мікропрограми.

  • Перевірити мережні кабелі між маршрутизатором і модемом, щоб переконатися в їхньому підключенні та відсутності ознак пошкодження.

  • Звернутися до свого інтернет-провайдера, якщо ви вдома.

  • Звернутися до системного адміністратора, якщо ви на роботі.

Примітка : Також можна ознайомитися з документацією маршрутизатора або адаптера безпроводової локальної мережі, щоб дізнатися, як ще можна способувати поліпшити безпроводове підключення.

Якщо ви працюєте у проводовій мережі,     можна спробувати поліпшити підключення наведеними нижче способами.

  • Перевірити, чи інші комп'ютери в мережі не завантажують або не передають великий обсяг даних, і розглянути можливість відкладення або переривання цих процесів.

  • Впевнитися, що маршрутизатор або модем має останню версію мікропрограми.

  • Перевірити мережні кабелі між комп'ютером і маршрутизатором, а також між маршрутизатором і модемом, щоб переконатися в їхньому підключенні та відсутності ознак пошкодження.

  • Звернутися до свого інтернет-провайдера, якщо ви вдома.

  • Звернутися до системного адміністратора, якщо ви на роботі.

Примітка : Для ІТ-адміністраторів     Розгляньте можливість розгортання програми Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server, яка детально аналізує якість роботи мережі, надаючи дані про втрачені пакети, відхилення частоти, втрачені фрейми та затримку сигналів у середовищі розгортання VoIP.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×