Якщо використовуються попередні версії Silverlight, засіб автоматичного оновлення Microsoft в Office для Mac аварійно завершує роботу

Увага!: Цю проблему вирішено за допомогою зазначеного нижче виправлення. Докладні відомості про виправлення та способи вирішення інших нещодавно виявлених проблем у програмах Office див. в цій статті.

Останнє оновлення: Листопад 2016 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо інстальовано додатковий компонент Silverlight і ви намагаєтеся інсталювати найновішу версію Office 2016 для Mac за допомогою засобу автоматичного оновлення Microsoft, він аварійно завершує роботу.

Ця проблема може виникати, якщо на комп’ютері інстальовано попередню версію Silverlight. Нещодавно ми випустили виправлення, завдяки якому засіб автоматичного оновлення Microsoft більше не завершує роботу аварійно через попередню версію Silverlight.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

Оновлення до найновішої версії Silverlight (версія 5.1.50901.0)

  1. Інсталюйте найновішу версію Silverlight, виконавши вказівки за цим посиланням: https://www.microsoft.com/getsilverlight

  2. Відкрийте Safari та у верхньому меню послідовно виберіть елементи (точна назва елементів інтерфейсу залежить від версії браузера) Safari > Параметри.

  3. Перейдіть на вкладку Безпека, а потім у розділі "Інтернет-компоненти plug in" виберіть пункт Настройки веб-сайту…

  4. У списку компонентів plug in ліворуч виберіть елемент Silverlight і переконайтеся, що в розкривному меню вибрано пункт "Дозволити".

  5. Коли оновлення Silverlight завершиться, спробуйте оновити пакет Office для Mac за допомогою засобу автоматичного оновлення Microsoft.

Інсталяція найновішої версії Office 2016 для Mac 15.28.0 (збірка 16111300)

  • Щоб отримати оновлення до новішої збірки, у будь-якій програмі Office 2016 виберіть елементи Довідка > Перевірити наявність оновлень.

  • Якщо з якоїсь причини ви не можете оновити пакет через довідку, спробуйте вручну завантажити й інсталювати нову збірку зі статті Історія оновлень Office для Mac.

Пропозиції щодо функцій

Лампочка – ідея

Ми будемо раді отримати ваші пропозиції щодо нових функцій і відгуки про використання наших продуктів. Поділіться своїми думками на сайтах Office UserVoice. Ми дослухаємося до вас.

Див. також

Виправлення та способи вирішення нещодавно виявлених проблем в Office

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×