Що таке "розташування екстреного виклику", "адреси для екстреного зв’язку" та "маршрутизація викликів"?

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Під час настроювання тарифних планів у службі Office 365, це потрібно, адреси екстрених призначатися для кожного номера телефону, отримавши будь-який номер телефону або коли призначені для користувача для підтримки екстрених викликів. До призначення адреси екстрених номера телефону, адреси екстрених має створено та перевірити. Перевірка забезпечує екстрених адресу розпізнавання це у правильному форматі, які можна використовувати відповідь екстрених служб. За потреби на розташування в адресі екстрених можна додати надавати певні розташування для користувача. Наприклад, екстрених розташування може бути поверхів, крило або office для цього певну екстрених адресу. Навіть попри те, що перевіряються екстрених адресу, не розташуваннях.

Що таке "адреси для екстреного зв’язку"?

Адреса для екстреного зв’язку обов’язкова для активних телефонних номерів, але не в усіх країнах і регіонах. У США під час призначення номера телефону користувачу потрібно обов’язково зазначити адресу для екстреного зв’язку. У решті країн, наприклад у Європі, на Близькому Сході та Африці, адреса для екстреного зв’язку обов’язкова, якщо ви отримуєте новий номер телефону в службі Office 365 або переносите наявний від іншого постачальника послуг чи оператора.

Адресу для екстреного зв’язку часто називають поштовою або фізичною адресою. Це поштова або юридична адреса вашої організації. Наприклад, вулиця Шопена, буд. 1, Київ, 11111. Ця адреса слугує для переспрямування екстрених викликів до відповідних диспетчерських центрів і визначення розташування людини, що виконує екстрений виклик. Якщо офіси вашої компанії розташовані в кількох місцях, імовірно, знадобиться вказати кілька адрес для екстреного зв’язку.

Підтвердження адреси для екстреного зв’язку передбачає перевірку фактичного існування вказаної адреси та правильності її формату для аварійно-рятувальних служб. Хоча можна створити та зберегти непідтверджену адресу для екстреного зв’язку, тільки перевірені адреси можна пов’язати з користувачем. Щойно адресу для екстреного зв’язку буде підтверджено та збережено, ви зможете призначити її користувачеві. Змінити збережену підтверджену адресу для екстреного зв’язку не можна. Натомість знадобиться створити нову.

Що таке "розташування екстреного виклику"?

Розташування екстреного виклику додається до адреси для екстреного зв’язку, щоб уточнити розташування користувача в будівлі. Розташуванням екстреного виклику може бути поверх, крило або номер офісу користувача. З адресою для екстреного зв’язку можна пов’язати необмежену кількість розташувань екстреного виклику.

Адреси для екстреного зв’язку користувача – це фактично посилання на ідентифікатор його розташування. Ідентифікатор розташування містить адресу для екстреного зв’язку (поштову або адміністративну адресу). Якщо внутрішнє розташування вказувати не обов’язково, адреса для екстреного зв’язку має містити стандартне розташування екстреного виклику.

Що так "переспрямування екстрених викликів"?

Адреси й розташування екстреного виклику слугують для переспрямування екстрених викликів до відповідного диспетчерського центру та скерування аварійно-рятувальних служб. Якщо користувач служби "Skype для бізнесу" набирає номер для екстреного зв’язку, цей виклик спрямовується до єдиної диспетчерської служби у відповідній країні або регіоні. У деяких країнах, наприклад США та Сполученому Королівстві, спочатку визначається поточне розташування користувача за викликом, а потім виклик спрямовується відповідному диспетчерському центру. В інших країнах або регіонах виклик спрямовується безпосередньо диспетчерському центру, що обслуговує телефонний номер особи, яка виконує екстрений виклик.

Створення, додавання та призначення користувачам розташувань і адрес для екстреного зв’язку

  1. Планування розташувань екстреного виклику. Спочатку потрібно запланувати розташування екстреного виклику. Для цього знадобиться список усіх ваших фізичних адрес. Потім потрібно вирішити, які розташування придатні для адрес для екстреного зв’язку, і позначити їх. Наприклад, якщо компанія розташована в трьох офісних будівлях, кожна з яких має чотири поверхи, імовірно, знадобиться зазначити три адреси для екстреного зв’язку. Для кожної адреси потрібно зазначити чотири розташування (по одному розташуванню для кожного поверху).

  2. Створення та підтвердження розташувань екстреного виклику. Тепер потрібно створити та підтвердити адреси для екстреного зв’язку. Під час створення адреси для екстреного зв’язку ви можете підтвердити її. Щоб створити адресу для екстреного зв’язку, див. вказівки з додавання або видалення адреси організації для екстреного зв’язку.

    Увага! : Підтвердження поштової або адміністративної адреси для екстреного зв’язку передбачає перевірку фактичного існування зазначеної адреси та правильності її формату. Частково правильна адреса для екстреного зв’язку (наприклад, з помилкою в назві міста) також може пройти перевірку. Під час підтвердження перевіряються всі частини певної адреси, щоб визначити, чи містить вона достатньо інформації, щоб переспрямувати виклик до відповідного диспетчерського центру аварійно-рятувальних служб. Якщо інформації достатньо, адреса проходить перевірку, після чого її можна призначити для номера телефону.

  3. Отримання телефонних номерів Наступний крок, щоб отримати номери телефонів для ваших користувачів. Це можна зробити отримання нового номери телефонів зі служби Office 365 або «підключення» або перенесення наявної номери телефонів на службу Office 365. Щоб переглянути повний кроки, відображається переадресувати номери телефонів до служби Office 365.

  4. Призначення телефонних номерів. Останній крок – це надання користувачам можливості телефонувати та отримувати виклики. Для цього потрібно призначити телефонний номер кожному користувачеві. Указівки з призначення номерів телефонів наведено в статті про призначення, змінення або видалення телефонних номерів користувачів.

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Див. також

Skype для бізнесу – онлайн: аварійно виклик застереження підпис

Аварійно умови зателефонувавши

Skype для бізнесу-онлайн ТМЗК служб використання умови

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×