Що робити, якщо відео не відтворюється?

Зазвичай у документі Word можна легко відтворити онлайнове відео, натиснувши кнопку Відтворити:

Онлайнове відео, додане до документа Word

Якщо відтворити відео не вдалося, це означає, що виникла помилка, усунути яку можна в кілька способів.

Не хвилюйтеся, необхідно лише виконати наведені нижче вказівки, починаючи з найбільш поширених.

Примітка :  Якщо ви використовуєте програму Word на ПК під керуванням ОС Windows RT, перейдіть до кроку "Якщо ви використовуєте програму Word на ПК під керуванням ОС Windows RT" нижче. Яку версію системи Office я використовую?

Інсталяція відсутніх компонентів plug-in

У веб-браузері Internet Explorer можуть бути відсутні компоненти plug-in Flash або Silverlight. Щоб перевірити наявність необхідних компонентів plug-in, перейдіть за такими посиланнями.

  1. Отримати Flash

  2. Отримати Silverlight

Інсталювавши всі відсутні компоненти plug-in, поверніться до документа Word, натисніть клавішу Esc, щоб закрити відео, і спробуйте ще раз натиснути кнопку Відтворити.

Якщо це не допомогло, спробуйте відкрити відео у браузері, як описано нижче.

Відкриття відео у браузері

На деяких веб-сайтах є онлайнові відео, які не відтворюються у програмі Word. На таких сайтах відкривайте відео у веб-браузері.

  1. Натисніть клавішу Esc, щоб закрити відео.

  2. Клацніть відео правою кнопкою миші.

  3. Натисніть кнопку Відкрити гіперпосилання.

Якщо це не допомогло, переконайтеся, що компоненти plug-in Flash і Silverlight для браузера Internet Explorer ввімкнуто, як описано нижче.

Перевірка ввімкнення компонентів plug-in

  1. Відкрийте веб-браузер Internet Explorer.

  2. Виберіть Знаряддя > Керування додатковими компонентами.
    Пункт меню "Керування додатковими компонентами"

  3. У розділі Типи додаткових компонентів виберіть пункт Панелі інструментів і розширень.

  4. У розділі Відображати виберіть пункт Усі додаткові компоненти.

  5. Виберіть додаткові компоненти Flash і Silverlight і натисніть кнопку Увімкнути.

Тепер поверніться до документа Word, натисніть клавішу Esc, щоб закрити відео, і спробуйте ще раз натиснути кнопку Відтворити.

Якщо ви використовуєте програму Word на ПК під керуванням ОС Windows RT

Відео Flash і Silverlight не відтворюються у програмі Word на ПК під керуванням ОС Windows RT. Спробуйте відкрити відео у браузері.

  1. Натисніть клавішу Esc, щоб закрити відео.

  2. Клацніть відео правою кнопкою миші.

  3. Натисніть кнопку Відкрити гіперпосилання.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×