Що означає блокування облікового запису OneDrive?

Що означає блокування облікового запису OneDrive?

Обліковий запис OneDrive блокується, якщо ви не використовували його більше року або якщо ви тривалий час перевищували граничний обсяг сховища OneDrive.

Щоб запобігти цьому, використовуйте службу OneDrive хоча б раз на рік і не наближайтеся до граничного обсягу сховища. Граничний обсяг сховища може перевищуватися з таких причин.

Які наслідки блокування мого облікового запису OneDrive?

Не хвилюйтеся, ваші файли досі там. Щоб знову отримати до них доступ, вам просто потрібно розблокувати обліковий запис. Однак майте на увазі: якщо цього не зробити, через деякий час їх буде видалено.

Як розблокувати обліковий запис?

Якщо ваш обліковий запис OneDrive заблоковано, тому що ви припинили його використовувати, увійдіть на веб-сайт OneDrive і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб розблокувати його.

Якщо ви перевищили граничний обсяг сховища, у вас є два варіанти, як повернути гарну репутацію своєму обліковому запису.

  • Виберіть Отримайте 1000 ГБ у сховищі OneDrive у службі Office 365 і придбайте передплату на Office 365. Ознайомтеся з цінами в статті Плани зберігання OneDrive за країною або регіоном.

  • Виберіть Розморозити обліковий запис, щоб отримати тимчасовий доступ до файлів. Видалити файли й тим самим звільнити необхідний обсяг у сховищі потрібно протягом 30 днів. Ці файли доступні лише для читання, але ви зможете завантажувати або видаляти їх. Якщо ви не вилучите їх достатню кількість протягом 30 днів, обліковий запис знову заблокується й ви більше не зможете його розблокувати. Якщо ваш обліковий запис знову заблокували й вам потрібна допомога, увійдіть на веб-сайт OneDrive. У верхній частині сторінки клацніть знак питання (?), а потім виберіть Підтримка OneDrive електронною поштою. (На мобільних пристроях виберіть ... > ? > Підтримка OneDrive електронною поштою.)

Скільки часу триває розблокування облікового запису OneDrive?

Після розблокування облікові записи зазвичай відновлюються впродовж 24 годин.

Якщо через 24 години цього не сталося, ви можете звернутися до команди підтримки OneDrive електронною поштою.

Як запобігти перевищенню граничного обсягу сховища?

Порівняйте обсяг свого сховища OneDrive із доступним на ПК дисковим простором. Якщо місця у OneDrive або на ПК недостатньо, потрібно перемістити чи видалити деякі файли або зменшити кількість файлів і папок.

Якщо в сховищі OneDrive бракує місця, можна:

Що трапиться, якщо не виконувати ніяких дій після блокування OneDrive?

Обліковий запис OneDrive і всі файли в ньому буде видалено через деякий час, але не раніше дати, яку ви бачитимете на сайті OneDrive.com, входячи в систему. Це не вплине на вміст в інших службах Microsoft, як-от Outlook.com або Xbox.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×