Чому отримав повідомлення електронної пошти, що обліковий запис буде видалено?

Чому отримав повідомлення електронної пошти, що обліковий запис буде видалено?

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Якщо ви раніше не використовували обліковий запис OneDrive протягом останніх двох років, ви отримаєте це повідомлення електронної пошти попередження.

Знімок екрана: повідомлення електронної пошти

Якщо ви отримали повідомлення електронної пошти таким чином, це тому, що будь-який:

  • Ви не використовували обліковий запис OneDrive протягом двох років.

  • Ви використовували свій робочий або навчальний обліковий запис для створення облікового запису Microsoft кілька років тому. Це можна було Xbox, Skype або Outlook.com, але призвели до облікового запису OneDrive також створюється.

Примітки.: 

  • Обліковий запис OneDrive блокується, якщо не використовувати його більше року або якщо ви понад три місяці перевищували граничний обсяг сховища OneDrive.

  • Це повідомлення електронної пошти застосовується лише до особистого облікового запису пов'язані на сайт onedrive.com. Це не застосовується, якщо у вас є Передплата на службу SharePoint Online, який включає в себе OneDrive для бізнесу.

  • Дати можуть відрізнятися від того, на зображенні вище прикладу.

Що робити?

Якщо ви не знаєте, чи використовуєте ви особистих OneDrive, увійдіть на сайт onedrive.com повторно активувати та перевіряйте свій обліковий запис.

Таке фішинг цього повідомлення електронної пошти?

Повідомлення електронної пошти від email@mail.onedrive.com є справжнє зв'язку Microsoft і пов'язати особистих OneDrive (onedrive.com).

Поради.: 

  • Якщо ви не знаєте, чи повідомлення електронної пошти – це надійні чи ні, не натискайте кнопку посилання електронної пошти, але увійти на сайт onedrive.com , щоб повторно активувати і перегляньте свій обліковий запис.

  • Якщо ви впевнені, що повідомлення електронної пошти фішинг, скопіюйте та вставте Фішингове повідомлення шахрайство в пустий нове повідомлення як вкладення та надішліть його до phish@office365.microsoft.com

Можна об'єднати Microsoft і Office 365 організації або навчального закладу облікових записів?

Ні. Особистих облікових записів Microsoft і Office 365, робочий або навчальний облікові записи не можна об'єднувати, але їх можна використовувати, розташовані поруч. Дізнайтеся більше на можна об'єднати мої особисті та роботи облікові записи Microsoft?

Потрібна додаткова довідка?

Додаткові способи вирішення нещодавно виявлених проблем з OneDrive

Online

Отримайте довідку в Інтернеті
Перегляньте інші сторінки підтримки для OneDrive і OneDrive для бізнесу.
Відомості для програми OneDrive для мобільних пристроїв див. в статті Виправлення неполадок із програмами OneDrive для мобільних пристроїв.

Піктограма підтримки електронною поштою

Підтримка електронною поштою
Якщо вам усе ще потрібна допомога, струсніть мобільний пристрій, на якому відкрито програму OneDrive, або напишіть електронний лист команді підтримки OneDrive. Щоб звернутися до служби підтримки "OneDrive для бізнесу" з ПК або комп’ютера Mac, клацніть піктограму OneDrive в області сповіщень або рядку меню, а потім виберіть Додатково > Надсилання відгуку > Мені дещо не подобається.

OneDrive для бізнесу Адміністратори можуть також відвідати спільноту з технічних питань щодо "OneDrive для бізнесу","OneDrive для бізнесу": довідка для адміністраторів або звернутися до служби підтримки Office 365 для бізнесу.

Форуми спільноти Office 365

Поради
Повідомивши своє розташування, ви допоможете швидше вирішити проблему.

Проблема зникла? Якщо ви звернулися до нас, а програма OneDrive знову запрацювала, повідомте про це, відповівши на електронний лист, який ми вам надіслали.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×