Чому не вдалося активувати номер?

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Перевірка адреси — важлива настроювання тарифних планів у службі Office 365. Він містить користувачів у вашій організації екстрених адреса виклику, які можна використовувати відповідь екстрених служб.

Створення запиту на обслуговування для перевірки адреси, що використовується для екстреного зв’язку

  1. Увійдіть як адміністратор в Office 365, використовуючи робочий або навчальний обліковий запис.

  2. У лівій навігаційній області Центру адміністрування Office 365 виберіть елементи Підтримка > Запити на обслуговування.

  3. У розділі Запити на обслуговування клацніть піктограму Додати.

  4. На сторінці Створення запиту на обслуговування клацніть , посилання Спільна робота.

  5. На сторінці Визначте проблему виберіть і введіть такі дані:

    • Функція виберіть Місцеві виклики та/або Міжнародні виклики.

    • У списку Ознака виберіть пункт Екстрені виклики.

    • У полі Стислий опис проблеми введіть Перевірка адреси.

    • У полі Відомості про проблему введіть будь-які деталі про адреси, які потрібно перевірити, наприклад

      • номер будинку;

      • назва вулиці;

      • місто;

      • країна або регіон;

        Увага! : Призначаючи номер телефону, укажіть країну або регіон, де ми пропонуємо плани викликів в Office 365, і де ви намагаєтеся перевірити адресу для виклику екстрених служб.

      • поштовий індекс.

  6. Натисніть кнопку Далі, потім – Так, продовжити.

  7. На сторінці додайте відомості виберіть і введіть такі дані:

    • Ваша служба недоступна? – виберіть Ні.

    • На скількох користувачів це вплинуло? – виберіть Декілька користувачів.

    • Введіть адресу електронної пошти користувача, якого торкнулася ця проблема – введіть цю адресу або залиште пустим.

    • Домен – виберіть один або кілька доменів, які потрібно додати до списку.

    • Вкладіть файл, якщо вам потрібно перевірити кілька адрес.

    • Натисніть кнопку Далі.

    • Введіть свій номер контактного телефону.

  8. Перегляньте інформацію та натисніть кнопку Надіслати запит.

Порада : Номер буде вказано на сторінці Перегляд запити на обслуговування в центрі адміністрування Office 365.

Пов’язані теми

Екстрені виклик умови та положення
аудіоконференцій завершальних період за допомогою зворотного виклику

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×