У програмах Office у Windows 7 не відображаються емодзі

Останнє оновлення: 13 жовтня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

У програмах Office (наприклад, Word і Outlook) у Windows 7 замість емодзі відображаються квадратні рамки.

Ця проблема виникає в усіх користувачів Office у Windows 7, крім абонентів Office 365, які використовують Office 2016 версії 16.0.8067.2032 або новішої (зараз доступні оцінювачам Office).

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Щоб вирішити цю проблему, радимо оновити поточну версію як зазначено в наведених нижче рекомендаціях.

  • Щомісячний канал (раніше – "Невідкладний канал"). Абоненти Office 2016 (Office 365), а також ті, хто використовують версію "Office умить", інстальовану у Windows 7, мають оновити пакет до версії 1704 (збірки 8067.2115) або новішої (щомісячного оновлення за квітень 2017 р.).

  • Щопіврічний цільовий канал оновлення (раніше – програма "Перший випуск" для Каналу із затримкою): Цю проблему вирішено у версії 1708 (8431.2079).

  • Поточна гілка для бізнесу (раніше – "Канал із затримкою"). Клієнти Office 365, які беруть участь у програмі "Щопіврічний канал оновлення", отримуватимуть виправлення на початку наступного року.

  • Користувачі Microsoft Office 2016, які отримують оновлення за технологією інсталятора Windows (MSI). Завантажте оновлення KB 3203471, щоб інсталювати оновлення шрифту Segoe UI Emoji.

  • Користувачі Microsoft Office 2013, які використовують версію "Office умить", інстальовану у Windows 7, або отримують оновлення за технологією інсталятора Windows (MSI). Власники Office 2013 за технологією MSI мають завантажити оновлення KB 4011087, щоб інсталювати оновлення шрифту Segoe UI Emoji. Користувачі версії Office 2013, інстальованої за технологією "вмить", отримають це оновлення наступного місяця (приблизно 12 вересня.

Примітка : У користувачів Outlook або Word 2016, які інсталювали версії з виправленням, не відображатимуться квадратні рамки, коли вони вставлятимуть емодзі. Якщо одержувач повідомлення електронної пошти або документа не має оновленої версії Office 2016 у Windows 7 і не оновив ОС до Windows 10, у нього замість емодзі відображатимуться квадратні рамки.

Цю інформацію також опубліковано в статті KB 4021341.

Пропозиції щодо функцій

Лампочка – ідея

Ми обожнюємо читати ваші пропозиції щодо нових функцій і відгуки про наші продукти! Поділіться своїми думками на веб-сайті Word UserVoice. Ми готові вислухати вас.

Пов’язані теми

Виправлення та способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Word для ПК

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×