Усунення проблем із синхронізацією служби каталогів в Office 365

Синхронізація служби каталогів дає змогу продовжувати керувати користувачами та групами локально, а потім синхронізувати додані, видалені та змінені елементи з хмарою. Але таке настроювання дещо складне, тому визначити джерело проблем іноді буває важко. Ми пропонуємо ресурси, які дають змогу знайти й усунути потенційні проблеми.

Виявлення неполадок

Перш за все на наявність проблеми вказує відповідний напис на плитці стану Засобу синхронізації Azure Active Directory в Центрі адміністрування Office 365.

Плитка "Стан DirSync" у підготовчій версії Центру адміністрування

Ви також отримаєте від Office 365 (на додаткову адресу електронної пошти та адресу адміністратора) повідомлення про те, що в клієнті сталися помилки синхронізації служби каталогів. Докладні відомості див. в статті Визначення помилок синхронізації служби каталогів в Office 365.

Завантаження засобу Azure Active Directory Connect

У Центрі адміністрування Office 365 виберіть Користувачі > Активні користувачі. У меню Додатково виберіть Синхронізація служби каталогів.

У меню "Додатково" виберіть пункт "Синхронізація служби каталогів".

У старому Центрі адміністрування Office 365 виберіть КОРИСТУВАЧІ > Активні користувачі, а потім – настроїти поруч із написом Синхронізація Active Directory.

Виберіть посилання налаштування поруч із пунктом "Синхронізація Active Directory"

Щоб завантажити Azure AD Connect, дотримуйтеся вказівок майстра.

Якщо ви продовжуєте використовувати засіб синхронізації Azure Active Directory, див. статтю Усунення несправностей інсталяції засобу синхронізації Azure Active Directory та повідомлення про помилки майстра настроювання в службі Office 365. У цій статті розповідається про вимоги до системи, у якій інсталюється засіб синхронізації Azure Active Directory, необхідні дозволи й про те, як усувати поширені несправності.

Якщо потрібно перейти із засобу синхронізації Azure Active Directory на Azure AD Connect, див. ці вказівки з оновлення.

Поширені причини проблем із синхронізацією служби каталогів в Office 365

Ознака

Найкращі вирішення

Синхронізовані об’єкти не з’являються або не оновлюються через Інтернет, або в службі відображаються звіти про помилки синхронізації

Синхронізація ідентичностей і стійкість повторюваних атрибутів

У Центрі адміністрування Office 365 відображається оповіщення або надходять автоматично створені повідомлення електронної пошти про те, що не відбулась остання подія синхронізації

Паролі не синхронізуються, або в Центрі адміністрування Office 365 відображається оповіщення про те, що не відбулась остання синхронізація паролів

Реалізація синхронізації паролів за допомогою засобу синхронізації Azure AD Connect

Відображається оповіщення про те, що перевищено квоту на кількість об’єктів.

Щоб захистити службу, ми запровадили в ній вбудовану квоту на кількість об’єктів. Якщо в каталозі, який потрібно синхронізувати з Office 365, забагато об’єктів, знадобиться звернутися до служби підтримки, щоб збільшити свою квоту.

Атрибути, що синхронізуються

Список усіх атрибутів, які синхронізовано між локальним середовищем і хмарою, можна знайти тут.

Проблеми з керуванням об’єктами, синхронізованими з хмарою, або їх видаленням

Готові керувати об’єктами лише в хмарі? Видалений локально об’єкт залишився в хмарі? Перегляньте статті служби підтримки про те, як усувати проблеми синхронізації та інші пов’язані з цим проблеми.

Повідомлення про помилку через перевищення компанією кількості об’єктів, які можна синхронізувати

Більше про цю проблему можна дізнатися тут.

Інші ресурси

Інструменти діагностики

Засіб IDFix використовується, щоб виявляти й виправляти об’єкти посвідчень і їхні атрибути в локальному середовищі Active Directory, готуючись до перенесення в службу Office 365. Його призначено для адміністраторів служби Active Directory, які відповідають за використання засобу синхронізації Azure Active Directory зі службою Office 365. Завантажте засіб IDFix із Центру завантажень Microsoft.

Див. також

Настроювання синхронізації служби каталогів в Office 365

Вимкнення синхронізації служби каталогів в Office 365

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×