Усунення неполадок пошта та календар

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Виникли проблеми з Outlook? Відповідь на кілька коротких запитань, щоб ми могли допомогти вам повернутися до надсилання й отримання повідомлень електронної пошти.

Якщо ви не можете відкрити Outlook або Outlook зникає або аварійно завершує роботу, може бути однією з надбудовами винен або ви, можливо, знадобиться оновити Outlook.

Можливо, знадобиться настроїти Windows Update, щоб автоматично завантажувати та інсталювати рекомендовані оновлення. Часто можна вирішити проблеми, інсталювавши важливі, рекомендовані та необов’язкові оновлення, щоб замінити застарілі файли й усунути вразливості. Щоб інсталювати останні оновлення Windows і Office, виберіть посилання нижче.

Зберегти Windows оновлено з останніми оновленнями

Які допомогли? Чудовий. Якщо ні, зверніться до служби підтримки.

Можна запуску програми Outlook у безпечному режимі, вимкніть надбудовами та відкрийте Outlook у звичайному режимі.

  1. Виконайте одну з наведених нижче дій:

    Якщо використовується ОС Windows 7, натисніть кнопку "Пуск".
    Якщо використовується ОС Windows 8, у меню програм клацніть елемент "Виконати".

  2. У вікні "Пошук програм та файлів" (Windows 7) або "Виконати" (Windows 8) введіть текст "Outlook /safe" і натисніть кнопку OK.

  3. Закрийте й повторно відкрийте програму Outlook.

  4. Якщо проблему вирішено, можна продовжувати працювати, або якщо ви маєте час, виконайте такі дії для пошуку на те, що надбудови спричинив проблему.

    1. Відкрийте меню Файл, натисніть кнопку Параметри, а потім виберіть пункт Надбудови.

    2. Клацніть елемент "Надбудови COM" і натисніть кнопку "Перейти".

    3. Зніміть усі прапорці в списку, щоб вимкнути надбудови, і натисніть кнопку "OK".

    4. Перезавантажте програму Outlook.

    5. Якщо проблему не відбувається, повернутися до екрана надбудови COM і активувати їх одну за раз, доки не відобразиться помилку. (Не забудьте закрийте та перезапустіть програму Outlook після кожного надбудову ввімкнуто).

Які допомогли? Чудовий. Якщо ні, зверніться до служби підтримки.

Чи не можна вибрати один із параметрів меню, введений у повідомлення електронної пошти, події календаря, контактів, Outlook може бути закріплено. Є три кроки, які потрібно виконати, щоб спробувати отримати Outlook робота ще раз.

Іноді Outlook намагається запустити процес у фоновому режимі. Авто Архів, надсилання й отримання дуже великого вкладення або запущено деякі інші інструменти поштової скриньки можна всі виконувати у фоновому режимі. Установіть прапорець у рядку стану в нижній частині екрана, щоб переконатися, що інший процес запущено. Якщо так, зачекайте короткий час (зазвичай два або три хвилини), щоб побачити якщо запуску програми Outlook робота ще раз.

Які допомогли? Чудовий. Якщо ні, зверніться до служби підтримки.

Якщо ви не можете відкрити певний набір папок, можна спробувати виправити файл особистих папок або створити новий профіль.

Кроки, щоб створити новий профіль.

Які допомогли? Чудовий. Якщо ні, зверніться до служби підтримки.

Кроки для відновлення PST-файлу.

Які допомогли? Чудовий. Якщо ні, зверніться до служби підтримки.

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×