Створення повідомлень і відповідь на них у веб-програмі Outlook Web App

Щоб створити нове повідомлення у веб-програмі Outlook Web App, достатньо натиснути кнопку Створити повідомлення електронної пошти та ввести текст. Щоб відповісти на отримане повідомлення, можна скористатися посиланнями, розташованими вгорі кожного повідомлення в області читання веб-програми Outlook Web App. Якщо натиснути кнопку Відповідь Відповісти, Відповідь усім Відповісти всім або пересилання Переслати, в області читання відобразиться нове повідомлення.

Відомості про створення повідомлень у програмі Outlook 2013 див. у статті Створення повідомлення електронної пошти.

Створення повідомлення або відповідь на нього

Створення повідомлення

Відповідь на повідомлення

Пересилання повідомлення

Додаткові дії з повідомленням, яке створюється

Що робити, якщо я зараз не можу завершити створення повідомлення?

Додаткові відомості

Створення повідомлення

Щоб створити повідомлення, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть кнопку Створити повідомлення електронної пошти над списком папок. В області читання з’явиться форма для створення повідомлення.

  2. Щоб додати одержувачів, можна ввести ім’я особи з папки контактів або списку адрес організації або ввести адресу електронної пошти в полі Кому чи Копія. Під час першого вводу імені особи веб-застосунок Outlook Web App шукатиме адресу цієї особи. Потім це ім’я буде додано до кеша для швидкого розпізнавання.

  3. Додайте тему.

  4. Введіть повідомлення, яке потрібно надіслати.

  5. Коли все буде готово, натисніть кнопку Надсилання Надіслати.

Відповідь на повідомлення

Під час відповіді на повідомлення його тема копіюється з вихідного повідомлення й до неї додається префікс, який свідчить про те, що повідомлення – це відповідь. Текст вихідного повідомлення копіюється до нового повідомлення.

Щоб відповісти лише особі, яка надіслала повідомлення, виконайте такі дії:

  1. Виберіть повідомлення в області читання.

  2. У верхній частині повідомлення натисніть кнопку Відповідь Відповісти. З’явиться нове повідомлення, адресоване відправнику вихідного повідомлення.

  3. Додайте відповідь.

  4. У верхній частині повідомлення виберіть команду Надсилання Надіслати.

Щоб відповісти відправнику повідомлення та всім іншим одержувачам, виконайте такі дії:

  1. Виберіть повідомлення в області читання.

  2. У верхній частині повідомлення виберіть Відповідь усім Відповісти. З’явиться нове повідомлення, адресоване відправнику та всім іншим одержувачам вихідного повідомлення.

  3. Додайте відповідь.

  4. У верхній частині повідомлення виберіть команду Надсилання Надіслати.

На початок сторінки

Пересилання повідомлення

Під час пересилання повідомлення його тема копіюється з вихідного повідомлення й до неї додається префікс, який свідчить про те, що повідомлення – це пересилання. Текст вихідного повідомлення копіюється до нового повідомлення.

  1. Виберіть повідомлення в області читання.

  2. У верхній частині списку виберіть команду пересилання Переслати. Відобразиться нове повідомлення.

  3. У рядку Кому введіть адресу електронної пошти або ім’я особи, якій потрібно переслати повідомлення. Можна також клацнути написи Кому або Копія, щоб перейти до списків адрес.

  4. Додайте до повідомлення всі інші необхідні відомості, наприклад стислу примітку з поясненням причини пересилання.

  5. У верхній частині повідомлення виберіть команду Надсилання Надіслати.

На початок сторінки

Додаткові дії з повідомленням, яке створюється

Параметри можна вибрати в меню Вставлення Вставити.

  • Щоб додати вкладення, у верхній частині екрана виберіть елемент Вставлення Вставлення, а потім натисніть кнопку Вкласти файл і перейдіть до файлу, який потрібно вкласти.

  • Для вставлення зображення в повідомлення так, щоб воно відображалося без необхідності додатково відкривати його, клацніть Вставлення Вставити, а потім – Зображення, і перейдіть до зображення, яке потрібно додати до повідомлення.

  • Якщо в настройках пошти створено підпис, але не настроєно автоматичне додавання підпису до повідомлень, можна додати його, натиснувши кнопку Вставлення Вставити й вибравши пункт Підпис. Відомості про створення та використання підпису електронної пошти у веб-програмі Outlook Web App див. в статті Створення та додавання підпису електронної пошти у веб-програмі Outlook Web App.

Параметри можна вибрати в розширеному меню Розгорнуте меню .

Розгорнуте меню повідомлення

У розширеному меню Розгорнуте меню можна вибрати наступні параметри.

  • Зберегти. Веб-застосунок Outlook Web App автоматично зберігає повідомлення під час створення, його також можна зберегти в будь-який момент.

  • Відображати поле прихованої копії. У полі прихованої копії можна вказати одержувача, приховавши його ім’я від решти одержувачів.

  • Відображати поле «Від». Якщо у вас є дозвіл на надсилання повідомлення з кількох адрес, ви можете використовувати це поле для зміни адреси в полі «Від» нового повідомлення.

  • Установити важливість. Дає змогу встановити важливість повідомлення. Це не змінить спосіб обробки повідомлення, але покаже одержувачам, що повідомлення має високу чи низьку важливість.

    Установити важливість повідомлення

    • Перейти до звичайного тексту/Перейти до HTML

  • Показати параметри повідомлення. У параметрах повідомлення можна встановити приватність повідомлення або настроїти сповіщення. Можна вибрати такі настройки приватності: Звичайне, Особисте, Приватне та ДСК. Ці настройки є лише інформативними, вони не змінюють спосіб обробки повідомлення.

    Параметри відображення повідомлення

    Щоб дізнатися, чи ваше повідомлення дійшло до одержувача, можна настроїти сповіщення про доставку. А завдяки сповіщенням про прочитання ви зможете дізнатися, що надіслане повідомлення було позначено як прочитане. Деякі програми електронної пошти дають змогу одержувачам вибирати, чи слід надсилати сповіщення про прочитання.

  • Якщо для вашого облікового запису доступні настройки керування правами, також відображатиметься параметр Встановити дозволи . Наприклад, ви можете використовувати дозволи для заборони пересилання надісланого вами повідомлення одержувачами або заборони відповіді на надіслане вами повідомлення за допомогою функції "Відповісти всім" .

До тексту повідомлення можна додати форматування. Див. статтю Форматування повідомлень у веб-програмі Outlook Web App.

На початок сторінки

Що робити, якщо я зараз не можу завершити створення повідомлення?

Програма Outlook Web App автоматично збереже повідомлення, з яким ви працюєте, тому його можна безпечно закрити та перейти до виконання інших завдань без втрати жодних змін. Щоб повернутися до відповіді або пересилання, з якими ви працюєте, виконайте такі дії:

  • Знайдіть папку Чернетки у списку папок. Усі чернетки зберігаються тут, доки їх не буде надіслано або видалено.

  • Знайдіть чернетку в тій папці, в якій міститься вихідне повідомлення. Поруч з ім’ям особи, яка надіслала вихідне повідомлення, у списку повідомлень відображатиметься слово Чернетка.

чернетка в списку повідомлень

  • Коли ви знайдете чернетку, клацніть її у списку повідомлень, щоб переглянути в області читання. Можна вибрати елементи Закрити Видалити, щоб видалити чернетку, або Редагування Продовжити редагування, щоб продовжити працювати над текстом.

Редагування чернетки області читання

На початок сторінки

Додаткові відомості

  • Під час створення повідомлення його можна відкрити в новому вікні, клацнувши піктограму розкривного вікна Відкрити в новому вікні , розташовану у верхньому куті повідомлення.

  • До будь-якого повідомлення, яке потрібно надіслати, можна додати інших одержувачів, ввівши їхні імена або адреси електронної пошти в полі Кому або Копія в будь-який момент перед надсиланням.

  • У повідомлення можна додати вкладення або вставити зображення. Щоб додати вкладення, перейдіть у верхню частину вікна повідомлення й клацніть Вставлення Вставити, а потім виберіть пункт Вкладення або Зображення. Знайдіть вкладення або рисунок, які потрібно додати, а потім натисніть кнопку Відкрити.

На початок сторінки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×