Створення доступних електронних листів Outlook

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Спеціальні можливості центру Office > спеціальні можливості підтримки для Outlook і Windows Mail

У цій статті наведено покрокові вказівки щодо створення доступних повідомлень електронної пошти для людей з особливими потребами.

Зображення повідомлення електронної пошти про проведення виїзної конференції дослідницької групи 9 червня. У цьому повідомленні електронної пошти міститься флаєр події з фото та адресою місця проведення конференції.

Незрячим людям і користувачам зі слабким зором простіше зрозуміти повідомлення електронної пошти, якщо в ньому передбачено спеціальні можливості.

Windows: поради зі створення в Outlook повідомлень електронної пошти зі спеціальними можливостями

У таблиці нижче наведено основні поради щодо того, як створити в Outlook повідомлення електронної пошти зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами.

Рекомендація

Пояснення

Вказівки

Додавайте текст заміщення до всіх візуальних елементів і таблиць.

До візуального вмісту належать зображення, графіка, рисунки SmartArt, фігури, групи, діаграми, вбудовані об’єкти, рукописні дані та відео.

Завдяки тексту заміщення люди, які не бачать екран, можуть дізнатися про важливі елементи зображень та інших візуальних складових.

Текст на зображеннях не має бути єдиним методом, за допомогою якого передається важлива інформація. Якщо потрібно використати зображення з текстом, повторіть цей текст у документі. У тексті заміщення стисло опишіть зображення, укажіть на наявність текстового вмісту та поясніть його призначення.

Додавання тексту заміщення до зображень

Додавання тексту заміщення до рисунків SmartArt

Додавання тексту заміщення до фігур

Додавання тексту заміщення до діаграм

Додавання тексту заміщення до таблиць

Додавайте змістовний текст гіперпосилань і екранні підказки

Люди, які використовують невізуальні екрани, іноді швидко переглядають списки посилань. Посилання мають чітко й точно передавати інформацію про місце призначення. Наприклад, замість тексту Клацніть тут укажіть повний заголовок сторінки призначення.

Порада : Крім того, можна додати екранні підказки, які відображатимуться, якщо навести курсор на текст або зображення з гіперпосиланням.

Додавання тексту гіперпосилань і екранних підказок

Передаючи інформацію, не покладайтеся лише на колір.

Незрячі люди та користувачі зі слабким зором або колірною сліпотою можуть пропустити інформацію, відтворену за допомогою певних кольорів.

Наприклад, позначений кольором текст гіперпосилань слід підкреслювати, щоб користувачі з колірною сліпотою могли розпізнати його як посилання, навіть якщо не розрізняють використаний колір. Для заголовків використовуйте жирний шрифт або шрифт більшого розміру.

Використання доступного формату шрифту

Використовуйте досить контрастні кольори для тексту й фону.

Текст електронної пошти має легко читатися в режимі високої контрастності, щоб його могли прочитати всі користувачі, зокрема люди з вадами зору.

Наприклад, використовуйте яскраві кольори або висококонтрастні колірні схеми (з кольорами з різних кінців колірного спектру). Чорно-білі схеми дають можливість людям із колірною сліпотою з легкістю розрізняти текст і фігури.

Використання доступного кольору шрифту

Використовуйте шрифти без зарубок більшого розміру (11 пт або більше) з досить великими проміжками між елементами.

Людям із дислексією здається, що текст "пливе" на сторінці (рядки наповзають один на одний). Вони часто бачать текст злитим або спотвореним.

Зменште навантаження на зір для людей із дислексією та слабким зором. Наприклад, їм може бути зручніше, якщо використовувати знайомі шрифти без зарубок, наприклад Arial або Calibri. Уникайте форматування за допомогою великих букв, курсиву й підкреслення. Залишайте достатньо пустого простору між реченнями й абзацами.

Використання доступного формату шрифту

Настроювання інтервалів між реченнями й абзацами

Використовуйте вбудовані заголовки та стилі.

Щоб зберегти послідовність переходу та надати користувачам можливість зручно читати електронну пошту за допомогою невізуальних екранів, використовуйте логічний порядок заголовків і вбудовані знаряддя форматування в програмі Outlook.

Наприклад, розташовуйте заголовки в логічному порядку відповідно до їхніх назв: "Заголовок 1", "Заголовок 2", "Заголовок 3" тощо. Не розташовуйте заголовок третього рівня перед заголовками першого й другого або в інший нелогічний спосіб. Радимо також упорядковувати відомості в електронній пошті невеликими фрагментами. Найкраще, коли під кожним заголовком міститься лише кілька абзаців.

Використання доступного формату шрифту

Використання стилів маркірованого списку

Використання нумерованих списків

Використовуйте просту структуру таблиць і вказуйте відомості про заголовки стовпців.

Невізуальні екрани відстежують своє розташування в таблиці, підраховуючи її клітинки. Якщо таблиця містить вкладену таблицю або в ній об’єднано чи розділено клітинки, невізуальний екран не зможе їх правильно підрахувати та надати корисні відомості про наступну частину таблиці. Через наявність пустих клітинок у таблиці користувач невізуального екрана може подумати, що він досяг її кінця.

Невізуальні екрани також використовують дані заголовків, щоб визначати рядки й стовпці.

Використання заголовків таблиці

Додавання тексту заміщення до візуальних елементів і таблиць

Далі розповідається, як додати текст заміщення до візуальних елементів і таблиць в електронній пошті Outlook.

Примітка : Радимо вводити текст лише в полі опису, а заголовок залишати пустим. Це забезпечить оптимальну роботу більшості популярних невізуальних екранів, зокрема Екранного диктора. Для користувачів із порушеннями слуху для аудіо- та відеовмісту окрім тексту заміщення можна використовувати закриті субтитри.

Додавання тексту заміщення до зображень

До зображень, зокрема фото, графіки й знімків екрана, можна додавати текст заміщення. Користувачі, які не бачать зображення, можуть зчитати його за допомогою невізуальних екранів.

  1. Клацніть зображення правою кнопкою миші.

  2. Виберіть елементи Формат зображення > Макет і властивості.

  3. Виберіть розділ Текст заміщення.

  4. Введіть опис і заголовок.

    Порада : Якомога стисліше опишіть найважливіші особливості в першому рядку.

Знімок екрана із зображенням області "Текст заміщення" на панелі "Формат зображення" з описом вибраного зображення

Додавання тексту заміщення до рисунків SmartArt

  1. Клацніть рисунок SmartArt правою кнопкою миші.

  2. Виберіть елементи Формат об’єкта > Параметри фігури > Макет і властивості.

  3. Виберіть розділ Текст заміщення.

  4. Введіть опис і заголовок.

    Порада : Якомога стисліше опишіть найважливіші особливості в першому рядку.

Знімок екрана із зображенням області "Текст заміщення" на панелі "Формат фігури" з описом вибраного рисунка SmartArt

Додавання тексту заміщення до фігур

Текст заміщення можна додавати до фігур, зокрема в рисунках SmartArt.

  1. Клацніть фігуру правою кнопкою миші.

  2. Виберіть елементи Формат фігури > Параметри фігури > Макет і властивості.

  3. Виберіть розділ Текст заміщення.

  4. Введіть опис і заголовок.

    Порада : Якомога стисліше опишіть найважливіші особливості в першому рядку.

Знімок екрана із зображенням області "Текст заміщення" на панелі "Формат фігури" з описом вибраної фігури

Додавання тексту заміщення до діаграм

  1. Клацніть діаграму правою кнопкою миші.

  2. Виберіть елементи Формат області діаграми > Параметри діаграми > Макет і властивості.

  3. Виберіть розділ Текст заміщення.

  4. Введіть опис і заголовок.

    Порада : Якомога стисліше опишіть найважливіші особливості в першому рядку.

Знімок екрана із зображенням області "Текст заміщення" на панелі "Формат області діаграми" з описом вибраної діаграми

Додавання тексту заміщення до таблиць

  1. Клацніть таблицю правою кнопкою миші.

  2. Виберіть Властивості таблиці.

  3. Перейдіть на вкладку Текст заміщення.

  4. Введіть опис і заголовок.

    Порада : Якомога стисліше опишіть найважливіші особливості в першому рядку.

Знімок екрана із зображенням вкладки "Текст заміщення" в діалоговому вікні "Властивості таблиці" з описом вибраної таблиці

Створення доступних гіперпосилань, тексту й таблиць

Далі розповідається, як створювати доступні гіперпосилання, текст і таблиці в електронній пошті Outlook.

Додавання тексту гіперпосилань і екранних підказок

  1. Виберіть текст, до якого потрібно додати гіперпосилання, а потім клацніть його правою кнопкою миші.

  2. Виберіть пункт Гіперпосилання. Вибраний текст відображатиметься в полі Текст. Це текст гіперпосилання.

  3. Змініть його, якщо потрібно.

  4. У полі Адреса введіть URL-адресу місця призначення.

  5. Натисніть кнопку Підказка, заповніть поле Текст підказки.

Порада : Якщо заголовок на сторінці призначення гіперпосилання точно й стисло описує її вміст, використайте цей заголовок як текст гіперпосилання. Наприклад, такий текст гіперпосилання відповідає заголовку сторінки призначення: Шаблони та теми для Office Online.

Знімок екрана із зображенням діалогового вікна "Додавання гіперпосилання"

Використання доступного формату шрифту

  1. Виберіть текст.

  2. Перейдіть на вкладку Формат тексту.

  3. Виберіть потрібні параметри для типу, розміру, стилю та кольору шрифту в групі Шрифт.

Знімок екрана із зображенням параметра "Автоматична" для кольору шрифтів

Використання доступного кольору шрифту

Щоб текст відображався в режимі високої контрастності належним чином, застосуйте автоматичні настройки для кольорів шрифту.

  1. Виберіть текст.

  2. Виберіть елементи Повідомлення > Колір шрифту.

  3. Виберіть Автоматична.

Знімок екрана із зображенням параметра "Автоматична" для кольору шрифтів

Використання стилів маркірованого списку

Створіть маркіровані списки за допомогою кнопки "Маркери".

  1. Розташуйте курсор будь-де в повідомленні електронної пошти.

  2. Перейдіть на вкладку Формат тексту.

  3. У групі Абзац натисніть кнопку Маркери.

  4. Введіть кожний пункт маркірованого списку.

Знімок екрана із зображенням параметрів стилю маркерів

Використання нумерованих списків

Щоб створити нумеровану послідовність, скористайтеся кнопкою "Нумерація".

  1. Розташуйте курсор будь-де в повідомленні електронної пошти.

  2. Перейдіть на вкладку Формат тексту.

  3. У групі Абзац натисніть кнопку Нумерація.

  4. Введіть пункти нумерованої послідовності.

Знімок екрана із зображенням параметрів стилю нумерації

Настроювання інтервалів між реченнями й абзацами

Збільшіть або зменшіть пустий простір між реченнями й абзацами.

  1. Виберіть текст.

  2. Перейдіть на вкладку Формат тексту.

  3. У правому нижньому куті групи Абзац виберіть пункт Запускач діалогових вікон.
    Відкриється вкладка Відступи та інтервали діалогового вікна Абзац.

  4. У розділі Інтервал виберіть потрібні параметри інтервалу.

Знімок екрана із зображенням діалогового вікна "Абзац"

Використання заголовків таблиці

Укажіть рядок заголовка в таблиці.

  1. Розташуйте курсор будь-де в таблиці.

  2. На вкладці Робота з таблицями в групі Параметри стилів таблиць установіть прапорець Рядок заголовка.

  3. Введіть заголовки стовпців.

Знімок екрана із зображенням прапорця "Рядок заголовка"

Докладніше

Mac: поради зі створення в Outlook повідомлень електронної пошти зі спеціальними можливостями

У таблиці нижче наведено основні поради щодо того, як створити в Outlook повідомлення електронної пошти зі спеціальними можливостями для людей з особливими потребами.

Рекомендація

Пояснення

Вказівки

Додавайте текст заміщення до всіх візуальних елементів і таблиць.

До візуального вмісту належать зображення, графіка, фігури, групи, діаграми, вбудовані об’єкти, рукописні дані та відео.

Завдяки тексту заміщення люди, які не бачать екран, можуть дізнатися про важливі елементи зображень та інших візуальних складових.

Текст на зображеннях не має бути єдиним методом, за допомогою якого передається важлива інформація. Якщо потрібно використати зображення з текстом, повторіть цей текст у документі. У тексті заміщення стисло опишіть зображення, укажіть на наявність текстового вмісту та поясніть його призначення.

Додавання тексту заміщення до зображень

Додавання тексту заміщення до таблиць

Додавайте змістовний текст гіперпосилань і екранні підказки

Люди, які використовують невізуальні екрани, іноді швидко переглядають списки посилань. Посилання мають чітко й точно передавати інформацію про місце призначення. Наприклад, замість тексту Клацніть тут укажіть повний заголовок сторінки призначення.

Порада : Крім того, можна додати екранні підказки, які відображатимуться, якщо навести курсор на текст або зображення з гіперпосиланням.

Додавання тексту гіперпосилань і екранних підказок

Передаючи інформацію, не покладайтеся лише на колір.

Незрячі люди та користувачі зі слабким зором або колірною сліпотою можуть пропустити інформацію, відтворену за допомогою певних кольорів.

Наприклад, позначений кольором текст гіперпосилань слід підкреслювати, щоб користувачі з колірною сліпотою могли розпізнати його як посилання, навіть якщо не розрізняють використаний колір. Для заголовків використовуйте жирний шрифт або шрифт більшого розміру.

Використання доступного кольору шрифту

Використовуйте досить контрастні кольори для тексту й фону.

Текст електронної пошти має легко читатися в режимі високої контрастності, щоб його могли прочитати всі користувачі, зокрема люди з вадами зору.

Наприклад, використовуйте яскраві кольори або висококонтрастні колірні схеми (з кольорами з різних кінців колірного спектру). Чорно-білі схеми дають можливість розрізняти кольори людям із колірною сліпотою.

Використання доступного формату шрифту

Використовуйте шрифти без зарубок більшого розміру (11 пт або більше) з досить великими проміжками між елементами.

Людям із дислексією здається, що текст "пливе" на сторінці (рядки наповзають один на одний). Вони часто бачать текст злитим або спотвореним.

Зменште навантаження на зір для людей із дислексією та слабким зором. Наприклад, їм може бути зручніше, якщо використовуються знайомі шрифти без зарубок, як-от Arial або Calibri. Уникайте форматування за допомогою великих букв, курсиву й підкреслення. Залишайте достатньо пустого простору між реченнями й абзацами.

Використання доступного формату шрифту

Настроювання інтервалів між реченнями й абзацами

Використання заголовків і вбудованих стилів.

Щоб зберегти послідовність переходу та надати користувачам можливість зручно читати електронну пошту за допомогою невізуальних екранів, використовуйте логічний порядок заголовків і вбудовані знаряддя форматування в програмі Outlook.

Наприклад, упорядковуйте інформацію в електронній пошті невеликими фрагментами й додавайте перед ними заголовки. Найкраще, коли кожен розділ містить лише кілька абзаців.

Використання доступного формату шрифту

Використання стилів маркірованих списків

Використання нумерованих списків

Використовуйте просту структуру таблиць і вказуйте відомості про заголовки стовпців.

Невізуальні екрани відстежують своє розташування в таблиці, підраховуючи її клітинки. Якщо таблиця містить вкладену таблицю або в ній об’єднано чи розділено клітинки, невізуальний екран не зможе їх правильно підрахувати та надати корисні відомості про наступну частину таблиці. Через наявність пустих клітинок у таблиці користувач невізуального екрана може подумати, що він досяг її кінця.

Невізуальні екрани також використовують дані заголовків, щоб визначати рядки й стовпці.

Використання заголовків таблиці

Додавання тексту заміщення до візуальних елементів і таблиць

Далі розповідається, як додати текст заміщення до візуальних елементів і таблиць в електронній пошті Outlook.

Примітка : Для користувачів із порушеннями слуху для аудіо- та відеовмісту окрім тексту заміщення можна використовувати закриті субтитри.

Додавання тексту заміщення до зображень

До зображень, зокрема фото, графіки й знімків екрана, можна додавати текст заміщення. Користувачі, які не бачать зображення, можуть зчитати його за допомогою невізуальних екранів.

  1. Клацніть зображення правою кнопкою миші.

  2. Виберіть елементи Формат зображення > Макет і властивості.

  3. Виберіть розділ Текст заміщення.

  4. Введіть опис і заголовок.

    Порада : Якомога стисліше опишіть найважливіші особливості в першому рядку.

Знімок екрана із зображенням області "Текст заміщення" на панелі "Формат зображення" з описом вибраного зображення

Додавання тексту заміщення до таблиць

  1. Клацніть таблицю правою кнопкою миші.

  2. Виберіть Властивості таблиці.

  3. Перейдіть на вкладку Текст заміщення.

  4. Введіть опис і заголовок.

    Порада : Якомога стисліше опишіть найважливіші особливості в першому рядку.

Знімок екрана із зображенням вкладки "Текст заміщення" в діалоговому вікні "Властивості таблиці" з описом вибраної таблиці

Створення доступних гіперпосилань, тексту й таблиць

Далі розповідається, як створювати доступні гіперпосилання, текст і таблиці в електронній пошті Outlook.

Додавання тексту гіперпосилань і екранних підказок

  1. Виділіть текст, до якого потрібно додати гіперпосилання, а потім виберіть пункт Додавання гіперпосилання.
    Вибраний текст відображатиметься в полі Текст. Це текст гіперпосилання.

  2. Змініть його, якщо потрібно.

  3. У полі Адреса введіть URL-адресу місця призначення.

  4. Натисніть кнопку Підказка, заповніть поле Текст підказки.

Порада : Якщо заголовок на сторінці призначення гіперпосилання точно й стисло описує її вміст, використайте цей заголовок як текст гіперпосилання. Наприклад, такий текст гіперпосилання відповідає заголовку сторінки призначення: Шаблони та теми для Office Online.

Знімок екрана із зображенням діалогового вікна "Додавання гіперпосилання"

Використання доступного формату шрифту

  1. Виберіть текст.

  2. Перейдіть на вкладку Повідомлення.

  3. Виберіть потрібні параметри для типу, розміру, стилю та кольору шрифту в групі Шрифт.

Знімок екрана із зображенням вкладки "Формат тексту"

Використання доступного кольору шрифту

Щоб текст відображався в режимі високої контрастності належним чином, застосуйте автоматичні настройки для кольорів шрифту.

  1. Виберіть текст.

  2. Виберіть елементи Повідомлення > Колір шрифту.

  3. Виберіть Автоматична.

Знімок екрана із зображенням параметра "Автоматична" для кольору шрифтів

Використання стилів маркірованих списків

Створіть маркіровані списки за допомогою кнопки "Маркери".

  1. Розташуйте курсор будь-де в повідомленні електронної пошти.

  2. Виберіть вкладку Повідомлення.

  3. У групі Абзац натисніть кнопку Маркери.

  4. Введіть кожний пункт маркірованого списку.

Знімок екрана із зображенням доступних параметрів стилю маркерів

Використання нумерованих списків

Щоб створити нумеровану послідовність, скористайтеся кнопкою "Нумерація".

  1. Розташуйте курсор будь-де в повідомленні електронної пошти.

  2. Виберіть вкладку Повідомлення.

  3. У групі Абзац натисніть кнопку Нумерація.

  4. Введіть пункти нумерованої послідовності.

Знімок екрана із зображенням доступних параметрів стилю нумерації

Настроювання інтервалів між реченнями й абзацами

Збільшіть або зменшіть пустий простір між реченнями й абзацами.

  1. Виділіть текст, клацніть його правою кнопкою миші й виберіть пункт Абзац. Відкриється діалогове вікно Абзац з активною вкладкою Відступи та інтервали.

  2. У розділі Інтервал виберіть потрібні параметри інтервалу.

Знімок екрана із зображенням діалогового вікна "Абзац"

Використання заголовків таблиці

Укажіть рядок заголовка в таблиці.

  1. Розташуйте курсор будь-де в таблиці.

  2. На вкладці Конструктор установіть прапорець Рядок заголовка.

  3. Введіть заголовки стовпців.

Знімок екрана із зображенням прапорця "Рядок заголовка"

Докладніше

Технічна підтримка клієнтів з особливими потребами

Корпорація Майкрософт прагне забезпечити якомога кращі умови роботи для всіх своїх клієнтів. Якщо у вас є особливі потреби або ви маєте запитання щодо спеціальних можливостей, зверніться по технічну підтримку до служби Microsoft Disability Answer Desk. Її фахівці чудово знають, як використовувати численні спеціальні засоби, і можуть надавати допомогу англійською, іспанською, французькою й американською мовами жестів. Щоб отримати контактні дані для свого регіону, перейдіть на сайт служби Microsoft Disability Answer Desk.

Якщо ви користувач у державній установі, комерційній організації або на підприємстві, зверніться до корпоративної служби підтримки Disability Answer Desk.

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×