Співпраця за допомогою електронної пошти у службі Office 365

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Office 365 сприяє співпраці через групи в програмі Outlook, розподіл списки (також називаються групами розсилки), спільних поштових скриньок і спільні папки. Один із наведених нижче параметрів має іншого призначення, взаємодії з користувачем і набір функцій. Способи використання залежить від користувача, що потрібно зробити, а також надано які засоби вашої організації.

Перелік варіантів співпраці

У цій таблиці пояснюються різні варіанти співпраці, доступні в службі Office 365.

Інструмент для співпраці

Опис

Групи в програмі Outlook

Це Спільна робоча область, яка працює в усіх застосунках, у службі Office 365. Включає в себе спільної папки "Вхідні", календар і OneDrive для бізнесу сайту для зберігання файлів. Користувачів можна створити, пошук і приєднання до групи в програмі Outlook безпосередньо з їх електронної пошти та календаря. Новим і наявним користувачам служби Exchange Online або передплати Office 365 за допомогою груп у програмі Outlook.

Спільна поштова скринька

Поштова скринька для вибраних користувачів, призначена для читання й надсилання повідомлень електронної пошти та спільного використання загального календаря. Спільні поштові скриньки також можна використовувати як універсальну електронну адресу (наприклад info@contoso.com або sales@contoso.com), якою користувачі можуть скористатися, щоб дізнатися більше інформації про вашу компанію. Коли для спільної поштової скриньки ввімкнуто дозвіл "Надсилати повідомлення від імені", для електронної пошти, що надсилається з цієї поштової скриньки, використовуватиметься універсальна адреса (наприклад, sales@contoso.com).

Список розсилки (також називається групою розсилки)

Використовується для надсилання повідомлень електронної пошти кільком користувачам одночасно. Групи розсилки також відомі як поштові групи розсилки. Різновид групи розсилки, що називається динамічною групою розсилки, – це поштовий груповий об’єкт служби Active Directory, який використовується для надсилання електронної пошти великій групі одержувачів, що постійно збільшується. Точний список одержувачів визначається за допомогою фільтрів і умов, наприклад усі учасники, які використовують певну мову, або всі працівники з повною зайнятістю.

Груп Office 365 у програмі Outlook можна знайти більш ефективний рішення для співпраці, ніж групами розсилки. Додаткові відомості, у статті пояснюється, чому вам слід оновити до списків розсилки до груп у програмі Outlook і списків розсилки переходьте до груп Office 365.

Спільна папка

Спільні папки, призначені для спільного доступу, надають простий і ефективний спосіб збирання, упорядкування та спільного з іншими користувачами в організації використання інформації. Вміст спільних папок упорядковується в глибокій ієрархії, що спрощує пошук і завжди відображається в поданні папок Outlook. Спільна папка може бути поштовою, і таку папку можна додати як учасника групи розсилки. Електронна пошта, що надсилається до групи розсилки, автоматично додається до спільної папки для архівації або використання в майбутньому. Спільні папки також забезпечують просте спільне використання документів, якщо ви не маєте передплати на службу SharePoint Online.

Як вибрати інструмент співпраці?

У наведеній нижче таблиці коротко описано різні типи груп і пояснено, коли та як використовувати їх із різноманітними функціями для спільної роботи в службі Office 365.

Групи в програмі Outlook

Списки розсилки

Спільні поштові скриньки

Спільні папки

Хто користується?

Користувачі, яким потрібно мати спільну область для повідомлень, файлів і календаря групи, інтегровану зі службами Office 365, що вже використовуються (програма Outlook Web App, служба OneDrive для бізнесу)

Користувачі, яким потрібно надсилати електронну пошту групі одержувачів, що мають спільні інтереси або характеристики.

За допомогою поштових скриньок можна легко обробляти запитання від клієнтів, надіслані електронною поштою, тому що кілька людей із вашої організації можуть розподілити відповідальність за відстеження поштової скриньки та за відповідь на запитання. Отож, їх буде опрацьовано швидше, а всі повідомлення електронної пошти зберігатимуться в одній поштовій скриньці.

Представники, які працюють від імені віртуального облікового запису, наприклад support@contoso.com. Представники можуть відповідати на повідомлення електронної пошти від імені облікового запису спільної поштової скриньки.

З необхідними дозволами кожен користувач організації має доступ до спільних папок і може шукати в них дані. Ідеально підходять для архівування електронної пошти або надання спільного доступу до документів.

Ідеальний розмір групи

Будь-який

Великий

Маленький

Великий

Доступ

Користувачі служб Exchange Online і Office 365

Для груп розсилки учасники необхідно додати вручну. Для динамічними групами розсилки учасники додаються на основі умови фільтрування.

Користувачам можна надавати дозволи на повний доступ і (або) дозволи "Надсилати повідомлення від імені". Якщо користувачу надано дозволи на повний доступ, йому також необхідно додати спільну поштову скриньку до свого профілю Outlook, щоб отримати доступ до спільної поштової скриньки.

Доступно всім користувачам в організації

Спільний календар

Так

Ні

Так

Так

Електронна пошта надходить до особистої папки "Вхідні" користувача?

Ні. Користувачі можуть підписатися на групу, а потім пересилати всі її повідомлення до своєї папки "Вхідні"

Так. Електронна пошта надходить до папки "Вхідні" всім учасникам групи розсилки.

Ні. Електронна пошта надходить до папки "Вхідні" спільної поштової скриньки.

Ні. Електронна пошта надходить до спільної папки.

Клієнти, що підтримуються

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013 (пересилання після підписки)

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010 (пересилання після підписки)

  • Outlook 2007 (пересилання після підписки)

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

Кнопка "На початок сторінки" На початок сторінки

Пов’язані теми

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×