Синхронізація у OneDrive застрягла на кроці обробки змін

Синхронізація у OneDrive застрягла на кроці обробки змін

Примітка.:  Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою .

Якщо OneDrive відображається "Обробка змін" на тривалий час, це може статися відкритий до онлайнових файлів велику кількість файлів, що залишився в черзі або дуже великого синхронізацію.

Реєстрація OneDrive діяльності Центру

Виберіть піктограму хмари білий або блакитний OneDrive в області сповіщень на панелі завдань, щоб відобразити список всі файли, які синхронізовано або нещодавно синхронізовані правого.

Клієнт синхронізації OneDrive із піктограмами синьої та білої хмаринок

OneDrive обробка змін екрана

Проблема

Роздільна здатність

Ви відкрили онлайнових файлів і використання файлів на вимогу.

Позначення файлу як "завжди доступні". Додаткові відомості прочитайте файли Office не може зберегти, якщо ввімкнуто файли на вимогу.

До синхронізується велику кількість файлів.

Це може настроїти призупинення а потім відновлення синхронізації. Додаткові відомості, прочитайте про паузи та відновлення синхронізації у службі OneDrive.

Ви намагаєтеся синхронізувати дуже великі файли, такі як відео або Outlook PST та OST файлів в автономному режимі.

Можна перемістити великі файли файли даних електронної пошти, наприклад із папок OneDrive сховища або не хочете синхронізувати папки, які мають великих файлів, таких як відео в них.

Будь-яких файлів журналу OneDrive під назвою "aria-debug" можна безпечно видалити.

Щоб отримати додаткові відомості прочитайте Загальні відомості про файли даних Outlook і виберіть пункт папки OneDrive, які слід синхронізувати з комп'ютером.

Порада.: Не можна видалити файли та папки Outlook даних із синхронізацією, під час використання файлів на вимогу. Outlook має бути можливість доступу до файлів на комп'ютері.

Інші

Якщо "Обробка змін" залишається, ви можете скасувати процес OneDrive синхронізації за допомогою диспетчера завдань Windows. Нижче наведено інструкції та інші виправлення.

Якщо "Обробка змін" залишається, ви можете скасувати процес OneDrive синхронізації за допомогою диспетчера завдань Windows.

  1. Натисніть клавішу CTRL, ALT та DEL або клацніть правою кнопкою миші панель завдань Windows і виберіть пункт Диспетчер завдань.

  2. Натисніть кнопку Кнопка "Додаткові відомості" в диспетчері завдань  отримати докладніші відомості і відкрийте список програм або фонові процеси

  3. Клацніть правою кнопкою миші всі екземпляри Microsoft OneDrive та виберіть пункт Завершити завдання:

    Як завершити завдання для OneDrive в диспетчері завдань

  4. Після внесення змін до файлів і папок, що синхронізовано, натисніть клавішу Натисніть клавішу Windows , знайдіть OneDrive та відкрийте OneDrive класичну програму , щоб перезапустити знову запустіть синхронізацію.

  5. Після перезавантаження OneDrive його оновиться OneDrive.com з будь-які зміни, внесені на вашому комп'ютері. Будь-якими файлами переміщений із папки синхронізації OneDrive залишиться до кошика OneDrive.com за 30 днів. Дізнайтеся, як відновити видалені файли та папки в службі OneDrive, щоб отримати додаткові відомості.

Якщо ви використовуєте пристрій вдома й на роботі, спробуйте вимкнути Microsoft Edge або браузері Internet Explorer, параметри проксі-сервера. Якщо використовується інший браузер, перевірте їх Довідка, щоб дізнатися, як вимкнення параметрів проксі-сервера.

Microsoft Edge

  1. Клацніть на Запуск кнопку Кнопка запуску Windows в ОС Windows 8 і Windows 10 (у нижньому лівому куті) і виберіть елемент настройки.

  2. Виберіть елемент Мережа й Інтернет, а потім у лівому нижньому куті виберіть зі списку пункт Проксі-сервер.

  3. У розділі Автоматичне настроювання проксі-сервера ви можете визначити, чи потрібно автоматично визначати параметри та використовувати сценарій налаштування, пересуваючи повзунки в положення Увімкнуто або Вимкнуто.

  4. У розділі Настроювання проксі-сервера вручну можна визначити, чи потрібно використовувати проксі-сервер. Зазвичай цей параметр вимкнуто. Якщо ви пересунете повзунок у положення Увімкнуто, обов’язково натисніть кнопку Зберегти. Якщо за замовчуванням цей параметр вимкнуто, а ви його ввімкнули, не забудьте повернути його в положення Вимкнуто, коли завершите ним користуватися.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 або 11

  1. У браузері Internet Explorer в меню Знаряддя (у верхньому правому куті) виберіть пункт Властивості браузера.

  2. На вкладці Підключення натисніть кнопку Настройки локальної мережі.

  3. У розділі "Проксі-сервер" клацніть параметр "Використовувати проксі-сервер для локальної мережі (не застосовується для комутованих або VPN-підключень)".

  4. Послідовно натисніть кнопки Застосувати та OK, щоб зберегти зміни. Перезавантажте комп’ютер.

Відомості про те, як вимкнути антивірусне програмне забезпечення відвідайте веб-сайт виробника антивірусне. Видалення антивірусне програмне забезпечення також може допомогти. Не забудьте увімкнути її знову після завершення.

Якщо ви не знаєте, яке антивірусне програмне забезпечення використовується, виконайте наведені нижче вказівки, щоб відкрити Панель керування та знайти ім’я програми, інстальованої на вашому пристрої.

Порада.: За замовчування Windows 10 постачається з антивірусним програмним забезпеченням (Захисник Windows). Щоб його активувати, послідовно натисніть кнопки Пуск > Настройки > Оновлення та захист, а потім ліворуч виберіть елемент "Захисник Windows". Перемістіть перемикач у положення Вимкнуто. А потім не забудьте повернути його в положення Увімкнуто.

  1. У меню Пуск Кнопка запуску Windows в ОС Windows 8 і Windows 10 введіть Панель керування та виберіть Панель керування з результатів пошуку.

  2. Виконайте одну з таких дій:

    • У поданні Категорія виберіть елементи Система й безпека > Обслуговування та безпека, а потім клацніть стрілку вниз поруч із заголовком Безпека.

    • У поданні Великі піктограми або Дрібні піктограми виберіть елемент Обслуговування та безпека, а потім клацніть стрілку вниз поруч із заголовком Безпека.

Якщо ОС Windows зможе розпізнати ваше антивірусне програмне забезпечення, його ім’я буде зазначено в пункті Захист від вірусів.

  1. Відкрийте Панель керування, клацнувши правою кнопкою миші кнопку Пуск Кнопка запуску Windows в ОС Windows 8 і Windows 10 (у нижньому лівому куті) і вибравши Панель керування.

    список параметрів і команд, який відображається після натискання сполучення клавіш windows+x

  2. Виконайте одну з наведених нижче дій.

    • У поданні Категорія виберіть елементи Система й безпека > Центр підтримки, а потім клацніть стрілку вниз поруч із заголовком Безпека.

    • У поданні Великі піктограми або Дрібні піктограми виберіть елемент Центр підтримки, а потім клацніть стрілку вниз поруч із заголовком Безпека.

Якщо ОС Windows зможе розпізнати ваше антивірусне програмне забезпечення, його ім’я буде зазначено в пункті Захист від вірусів.

  1. Відкрийте Панель керування, натиснувши кнопку Пуск  Кнопка "Пуск" в ОС Windows 7 (у нижньому лівому куті) і вибравши пункт Панель керування.

  2. Виконайте одну з наведених нижче дій.

    • У поданні Категорія виберіть елементи Система й безпека > Центр підтримки, а потім клацніть стрілку вниз поруч із заголовком Безпека.

    • У поданні Великі піктограми або Дрібні піктограми виберіть елемент Центр підтримки, а потім клацніть стрілку вниз поруч із заголовком Безпека.

Якщо операційна система Windows зможе розпізнати антивірусне програмне забезпечення, воно з’явиться в списку Захист від вірусів.

Якщо використовується брандмауер іншого виробника, відвідайте його веб-сайт, щоб дізнатися, як тимчасово вимкнути брандмауер. Відомості для Брандмауера Windows див. нижче.

Windows 10

Windows 8.1 і 7

Скинути OneDrive іноді можна вирішити проблеми із синхронізацією і скидання всіх настройок OneDrive . OneDrive буде виконати повну синхронізацію після скидання.

Примітки.: 

  • Скидання OneDrive відключити всіх до наявних підключень для синхронізації (включно з особистого OneDrive та OneDrive для бізнесу Якщо настроювання).

  • Не втратити файли або дані, щоб скинути його OneDrive на вашому комп'ютері.

Щоб скинути OneDrive:

  1. Щоб відкрити діалогове вікно виконати, сполучення клавіш Windows Натисніть клавішу Windows і R.

  2. Введіть %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset та натисніть кнопку OK. Команда вікна можуть відображатися коротко.

  3. Вручну запустити OneDrive , щоб почати Натисніть клавішу Windows , у полі пошуку введіть OneDrive , і виберіть пункт OneDrive для настільних комп'ютерів.

    Примітки.: 

    • Якщо ви вирішили синхронізацію лише деяких папок, перш ніж скинути, потрібно буде виконати, знову після завершення синхронізації. Щоб отримати додаткові відомості у вибрати папки OneDrive для синхронізації з комп'ютером .

    • Вам потрібно буде виконати це для вашого особистого OneDrive і OneDrive для бізнесу.

Потрібна додаткова довідка?

Додаткові способи вирішення нещодавно виявлених проблем з OneDrive

Якщо потрібна допомога, повідомлення електронної пошти до служби OneDrive підтримки. У OneDrive мобільних пристроїв позбутися пристрою, щоб отримати допомогу.

Поради.: 

  • Дозволити нам про своє розташування може допомогти нам швидше вирішити проблему.

  • Усі фіксованого? Якщо вам зв'язатися з нами і OneDrive починається робота ще раз, повідомте нам за відповіді на повідомлення електронної пошти, ми надсилати вам.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×