Результати діагностики Microsoft Office

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Центр діагностики Office На цій сторінці пояснюються результати діагностики Microsoft Office, щойно запущеного вами. Також ви можете побачити пропозиції про те, як покращити здоров'я свій комп'ютер і разом із система Microsoft Office 2007. Вміст у цій статті застосовуються лише до результатів, які відображаються після завершення роботи засобу діагностики Microsoft Office. Якщо ви ще не виконується діагностики Microsoft Office, виконайте вказівки, описані в діагностика та виправлення аварійно завершує роботу програми Office за допомогою Центру діагностики Office. Якщо проблему не вирішено, виконавши кроки, описані нижче, зверніться до розділу інші ресурси в нижній частині цю статтю, щоб бути вказано на інші ресурси, які можуть допомогти.

Примітка : Доцільно роздрукувати цю статтю або поставити закладку, щоб звертатися до неї в майбутньому.

Результати діагностики

Жоден із засобів Центру діагностики Microsoft Office не виявив неполадок.

Додаткові ресурси

Діагностика інсталяції — пошкодження або змінення файлу

Засіб діагностики інсталяції усунув проблеми з вашою копією Microsoft Office. Тепер ваші програми Microsoft Office мають працювати нормально.

Якщо неполадки у програмах Microsoft Office не зникають, їх причиною може бути несправність або неправильна конфігурація устаткування. Перегляньте результати діагностики диска й пам'яті, щоб визначити, чи впливає несправність устаткування на інсталяцію Office 2007.

Додаткові ресурси

Діагностика інсталяції — відсутній носій

Діагностику інсталяції не виконано, оскільки не знайдено потрібне джерело. Можливо, локальне джерело інсталяції відсутнє, або джерело, використане для інсталяції Microsoft Office, недоступне для процесу відновлення. Буде потрібно надати вихідне джерело, щоб цей засіб діагностики успішно виконав свою роботу. Для Office 2007 можна використати такі джерела:

  • інсталяційний компакт-диск Office 2007;

  • інсталяційний або відновлювальний компакт-диск, наданий постачальником комп'ютера;

  • підключення до мережної інсталяції Office 2007.

Коли з'явиться доступ до належного джерела, запустіть діагностику інсталяції знову.

Додаткові ресурси

Діагностика диска — прогнозується неполадка жорсткого диска

Функція SMART жорсткого диска виявила помилки, які можуть свідчити про майбутній вихід диска з ладу. Функція SMART надається деякими виробниками жорстких дисків з метою додаткового інформування користувача щодо можливої неполадки жорсткого диска. Ці помилки диска можуть бути причиною нестабільності програм Microsoft Office.

Примітка : Цей результат може вказувати на серйозну проблему, але деякі жорсткі диски не завжди повертають точні результати діагностики.

Рекомендовано виконати такі дії.

  1. Негайно створіть резервні копії важливих даних.

  2. Перевірте результати інших засобів діагностики та виконайте всі інструкції з усунення проблем, про які можуть повідомити ці засоби. Після усунення проблем знову запустіть Центр діагностики Microsoft Office і дізнайтеся, чи зникла ця проблема діагностики диска.

  3. Якщо цей результат з'являється знову, зверніться до фахівця або постачальника вашого комп'ютера чи жорсткого диска.

Додаткові ресурси

Діагностика диска — помилки в системному журналі подій

Засіб діагностики диска знайшов ознаки апаратних помилок. Ці помилки можуть бути причиною нестабільності програм Microsoft Office.

Цей результат з'являється, якщо нещодавно відбулася одна з таких подій.

  • Функція SMART жорсткого диска виявила помилки. Функція SMART надається деякими виробниками жорстких дисків з метою додаткового інформування користувача щодо можливої неполадки жорсткого диска.

  • Центр діагностики Microsoft Office виявив на жорсткому диску заблоковані (несправні) сектори.

  • У Microsoft Office виникли проблеми з доступом до файлів із жорсткого диска; ці файли потрібні для належної роботи.

Рекомендовано виконати такі дії.

  1. Перевірте результати інших засобів діагностики та виконайте всі інструкції з усунення проблем, про які можуть повідомити ці засоби. Після усунення проблем знову запустіть Центр діагностики Microsoft Office і дізнайтеся, чи зникла ця проблема діагностики диска.

  2. Якщо цей результат з'являється знову, зверніться до фахівця або постачальника вашого комп'ютера чи жорсткого диска.

Додаткові ресурси

Діагностика пам'яті — помилка ОЗП

Засіб діагностики пам'яті виявив ознаку несправності оперативної пам'яті (ОЗП).

Рекомендовано виконати такі дії.

  1. Перевірте результати інших засобів діагностики та виконайте всі інструкції з усунення проблем, про які можуть повідомити ці засоби. Після усунення проблем знову запустіть Центр діагностики Microsoft Office і дізнайтеся, чи зникла ця проблема діагностики пам'яті.

  2. Щоб продовжити, щоб цей результат, запустити пам'яті діагностики Microsoft Windows. Додаткові відомості перегляньте статтю Microsoft TechNet, Запустіть засоби діагностики перевірити ваше системи пам'яті проблем. Або зверніться до користувача, наприклад, постачальник з комп'ютера або оперативної пам'яті.

Додаткові ресурси

Діагностика пам'яті — користувач не є адміністратором

Не вдалося запустити засіб діагностики пам'яті, оскільки ви не маєте прав адміністратора на цьому комп'ютері. Для успішного виконання діагностики пам'яті слід увійти на комп'ютер з обліковим записом адміністратора й запустити відповідний засіб.

Додаткові ресурси

Діагностика оновлень — інсталяція застаріла

Оновлення у діагностичних визначено, що інсталяції програмного комплексу Microsoft Office не містить найновіші пакети інстальовано. Інсталяція пакетів оновлень покращує стабільності. Ми рекомендуємо, які ви відвідуєте отримати найновіші оновлення для системи Office 2007.

Додаткові ресурси

Діагностика сумісності — знайдено конфліктні версії Outlook

Засіб діагностики сумісності виявив конфліктні версії Microsoft Office Outlook. Щоб видалити з комп'ютера небажану версію Outlook, виконайте такі дії.

  • Microsoft Windows Vista   

    1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть команду Панель керування.

    2. Натисніть кнопку Видалити програму.

      Примітка : У класичному поданні панелі інструментів двічі клацніть елемент Програми та засоби.

    3. Виберіть версію Outlook, яку потрібно видалити, і натисніть кнопку Видалити.

  • Microsoft Windows XP    

    1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть команду Панель керування.

    2. Двічі клацніть елемент Інсталяція та видалення програм.

    3. Виберіть версію Outlook, яку потрібно видалити, і натисніть кнопку Видалити.

Додаткові ресурси

Діагностика інсталяції — тест скасовано

Діагностику інсталяції було скасовано до її успішного завершення. Якщо потрібно виконати цей тест, запустіть Центр діагностики Microsoft Office знову.

Примітка : За певних умов діагностика інсталяції може тривати 15 хвилин або більше.

Додаткові ресурси

Діагностика інсталяції — не виявлено помилок

Засіб діагностики інсталяції не знайшов помилок у вашій копії Microsoft Office.

Додаткові ресурси

Діагностика диска — не виявлено помилок

Засіб діагностики не знайшов несправностей на жорсткому диску.

Додаткові ресурси

Діагностика диска — тест скасовано

Діагностику диска було скасовано до її успішного завершення. Якщо потрібно виконати цей тест, запустіть Центр діагностики Microsoft Office знову.

Додаткові ресурси

Діагностика диска — вимкнуто системним адміністратором

Діагностику диска вимкнуто вашим системним адміністратором. Зверніться до системного адміністратора за додатковими відомостями.

Додаткові ресурси

Діагностика інсталяції — вимкнуто системним адміністратором

Діагностику інсталяції вимкнуто вашим системним адміністратором. Зверніться до системного адміністратора за додатковими відомостями.

Додаткові ресурси

Діагностика пам'яті — не виявлено помилок

Засіб діагностики пам'яті не виявив неполадок у системній оперативній пам'яті (ОЗП).

Додаткові ресурси

Діагностика пам'яті — використовується надто багато програм

Не вдалося запустити діагностику пам'яті, оскільки працює надто багато програм, які споживають системні ресурси, потрібні засобу діагностики для успішного виконання. Закрийте решту програм і знову спробуйте запустити Центр діагностики Microsoft Office.

Додаткові ресурси

Діагностика пам'яті — вимкнуто в серверних системах

З міркувань безпеки виконання діагностики пам'яті в серверних версіях Microsoft Windows за промовчанням заборонено. Щоб отримати додаткові відомості, виконайте такі дії.

Додаткові ресурси

Діагностика пам'яті — тест скасовано

Діагностику пам'яті було скасовано до її успішного завершення. Якщо потрібно виконати цей тест, запустіть Центр діагностики Microsoft Office знову.

Додаткові ресурси

Діагностика пам'яті — вимкнуто системним адміністратором

Діагностику пам'яті вимкнуто вашим системним адміністратором. Зверніться до системного адміністратора за додатковими відомостями.

Додаткові ресурси

Діагностика оновлень — не виявлено помилок

Діагностика оновлень підтвердила, що у вашій системі інстальовано всі останні оновлення Microsoft Office.

Додаткові ресурси

Діагностика оновлень — тест скасовано

Діагностику оновлень було скасовано до її успішного завершення. Якщо потрібно виконати цей тест, запустіть Центр діагностики Microsoft Office знову.

Додаткові ресурси

Діагностика оновлень — вимкнуто системним адміністратором

Діагностику оновлень вимкнуто вашим системним адміністратором. Зверніться до системного адміністратора за додатковими відомостями.

Додаткові ресурси

Діагностика оновлень — немає доступу до потрібного файлу

Не вдалося запустити діагностику оновлень, оскільки для неї потрібен файл, який не завантажено. Щоб дозволити завантажити цей файл у Microsoft Office, виконайте в одній із таких програм Office 2007 зазначені нижче дії.

  • Access, Excel, PowerPoint або Word

    1. Натисніть Кнопку Office Зображення кнопки Office і натисніть кнопку Параметри Access, Параметри Excel, Параметри PowerPointабо Параметри Word.

    2. Виберіть категорію Центр безпеки та конфіденційності, натисніть кнопку Настройки центру безпеки та конфіденційності та виберіть пункт Параметри захисту конфіденційної інформації.

    3. Установіть прапорець Періодично завантажуйте будь-який файл, щоб виявити неполадки системи.

    4. Почекайте близько тижня, доки файл не буде завантажено, і знову запустіть Центр діагностики Microsoft Office.

  • Visio, Outlook, Publisher або InfoPath

    1. У меню Сервіс виберіть команду Центр безпеки та конфіденційності, а потім команду Параметри захисту конфіденційної інформації.

    2. Установіть прапорець Періодично завантажуйте будь-який файл, щоб виявити неполадки системи.

    3. Почекайте близько тижня, доки файл не буде завантажено, і знову запустіть Центр діагностики Microsoft Office.

Додаткові ресурси

Діагностика оновлень — Microsoft Office оновлено

Засіб діагностики оновлень виявив, що у вашій копії Office 2007 нещодавно було інстальовано останній пакет оновлень. Тепер ваша копія Office 2007 вважається оновленою.

Додаткові ресурси

Діагностика сумісності — не виявлено помилок

Засіб діагностики сумісності не виявив проблем із сумісністю.

Додаткові ресурси

Діагностика сумісності — вимкнуто системним адміністратором

Діагностику сумісності вимкнуто вашим системним адміністратором. Зверніться до системного адміністратора за додатковими відомостями.

Додаткові ресурси

Пошук відомих вирішень — тест скасовано

Діагностику пошуку вирішень було скасовано до її успішного завершення. Якщо потрібно виконати цей тест, запустіть Центр діагностики Microsoft Office знову.

Додаткові ресурси

Пошук відомих вирішень — вимкнуто системним адміністратором

Діагностику пошуку вирішень вимкнуто вашим системним адміністратором. Зверніться до системного адміністратора за додатковими відомостями.

Додаткові ресурси

Пошук відомих вирішень — неможливо підключитися до сервера

Засобу діагностики пошуку вирішень не вдалося підключитися до сервера, потрібного для виявлення вирішень.

Додаткові ресурси

Пошук відомих вирішень — не виявлено помилок

Засіб діагностики пошуку вирішень успішно перевірив вашу систему на наявність проблем і виконав пошук їх відомих вирішень. Не знайдено жодної неполадки, яка б потребувала вашої уваги.

Додаткові ресурси

Діагностика оновлень — бета-версія інсталяції застаріла

Засіб діагностики оновлень виявив, що ваша копія Office 2007 (бета-версія) не має найновішої версії. Рекомендовано інсталювати цю новішу версію.

Додаткові ресурси

Діагностика інсталяції — заблоковано іншими програмами

Не вдалося запустити діагностику інсталяції, оскільки інсталятор Microsoft Windows уже використовувався іншою програмою. Для успішного запуску діагностики інсталяції спробуйте виконати такі дії.

  1. Закрийте решту програм і знову запустіть Центр діагностики Microsoft Office.

  2. Якщо тест не виконується належним чином, перезавантажте Windows і ще раз запустіть Центр діагностики Office.

Додаткові ресурси

Діагностика інсталяції — користувач не є адміністратором

Не вдалося запустити засіб діагностики інсталяції, оскільки ви не маєте прав адміністратора на цьому комп'ютері. Для успішного виконання діагностики інсталяції слід увійти на комп'ютер з обліковим записом адміністратора й запустити відповідний засіб.

Додаткові ресурси

Додаткові ресурси

Якщо не знайдено жодної неполадки або якщо жодне з вищенаведених вирішень не допомагає усунути неполадку, спробуйте скористатися такими ресурсами.

Центр діагностики Microsoft Office

Щоб отримати додаткові відомості про те, як працює діагностики Microsoft Office перегляньте статтю Діагностика та виправлення аварійно завершує роботу програми Office за допомогою Центру діагностики Office.

Захист і безпека

Системи можна несправності, якщо спричинено вірусів, шпигунського програмного забезпечення або інших зловмисних програм (також називається зловмисних програм). Відомості та засоби, які можна використовувати, щоб допомогти захистити комп'ютер на сайті Microsoft Online безпеки .

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×