Резервне копіювання даних перед зміненням плану Office 365 для бізнесу

Якщо користувач переходить на іншу передплату, у якій менше служб, пов’язаних із даними, або звільняється з організації, то перед цим ви зможете завантажити копію своїх даних, яка зберігається в Office 365.

У цій статті:

Збереження копії даних Outlook

Якщо користувачі використовують Microsoft Outlook, вони можуть перенести свої електронні листи, календар, завдання та контакти у файл даних Outlook (PST), перш ніж перейти на інший план.

Експорт даних Outlook 2013 у файл даних Outlook (PST)

Примітка : Перш ніж почати, у класичній версії Outlook необхідно налаштувати обліковий запис, з якого потрібно експортувати дані Outlook. Відомості про те, як додати обліковий запис до Outlook 2013, див. в статті Перше додавання облікового запису електронної пошти в Outlook.

  1. В Outlook 2013 на вкладці Файл виберіть Відкрити та експортувати > Імпорт або експорт.

    Команда "Імпорт або експорт" у поданні Backstage

  2. Виберіть варіант Експорт до файлу та натисніть кнопку Далі.

    Варіант "Експорт до файлу" в майстрі імпорту й експорту

  3. Виберіть пункт Файл даних Outlook (PST), а потім натисніть кнопку Далі.

  4. Виберіть обліковий запис, який потрібно експортувати, клацнувши його ім’я або адресу електронної пошти, наприклад anne@contoso.com. Щоб експортувати всі елементи облікового запису, включно з поштою, календарем, контактами, завданнями й нотатками, установіть прапорець Включити вкладені папки.

    Примітка :  Експортувати кілька облікових записів одночасно не можна. Щоб експортувати кілька облікових записів, повторіть кроки 1–4, експортувавши один із них.

    діалогове вікно «експорт файлів даних outlook» із вибраною папкою верхнього рівня та встановленим прапорцем «включити вкладені папки»

  5. Натисніть кнопку Далі.

  6. Щоб вибрати, де потрібно зберегти файл даних Outlook (PST), і ввести ім’я файлу для резервної копії, натисніть кнопку Огляд. Щоб продовжити, натисніть кнопку OK.

    Примітка : Якщо експорт уже використовувався раніше, відобразяться попередні розташування та ім’я файлу. Введіть інше ім’я файлу, перш ніж натиснути кнопку OK.

  7. Якщо відомості експортуються до наявного файлу даних Outlook (PST), у розділі Настроювання вкажіть дію, яку потрібно виконувати, коли експортуються вже наявні у файлі елементи.

  8. Натисніть кнопку Готово.

    Експорт в Outlook почнеться відразу, якщо не створюється файл даних Outlook (PST) і не використовується файл, захищений паролем.

    • Якщо створюється файл даних Outlook (PST), його можна захистити, указавши пароль (необов’язково). Коли з’явиться діалогове вікно Створення файлу даних Outlook, введіть пароль у полях Пароль і Підтвердження, а потім натисніть кнопку OK. У діалоговому вікні Пароль для файлу даних Outlook введіть пароль і натисніть кнопку OK.

    • Якщо дані експортуються в наявний файл даних Outlook (PST), захищений паролем, введіть пароль у діалоговому вікні Пароль для файлу даних Outlook і натисніть кнопку OK.

Доступ до даних Outlook

Створивши PST-файл, користувачі можуть виконати в Outlook одну з наведених нижче дій.

Об’єднання даних PST-файлу з іншим обліковим записом електронної пошти

Виконайте цю процедуру, щоб додати електронну пошту, календар, завдання та контакти, які зберігаються в PST-файлі, до іншого облікового запису електронної пошти.

Примітка : Перш ніж можна імпортувати дані Outlook, потрібно експортувати їх з облікового запису електронної пошти в PST-файл. Якщо ви ще не зробили це, див. розділ OutlookЕкспорт даних Outlook 2013 у файл даних Outlook</link> вище.

  1. В Outlook 2013 на вкладці Файл виберіть Відкрити та експортувати > Імпорт або експорт.

    Так запускається майстер імпорту й експорту

  2. Виберіть команду Імпорт з іншої програми або файлу та натисніть кнопку Далі.

    Діалогове вікно ''Майстер імпорту й експорту'' з вибраним пунктом ''Імпорт з іншої програми або файлу''

  3. Клацніть елемент Файл даних Outlook (.pst), а потім натисніть кнопку Далі.

  4. Виберіть файл PST, який потрібно імпортувати.

  5. У розділі Настроювання виберіть, що потрібно зробити з елементами, які повторюються.

  6. Натисніть кнопку Далі.

  7. Якщо файл даних Outlook (PST) захищено паролем, введіть пароль і натисніть кнопку OK.

  8. Настройте параметри імпорту елементів. Зазвичай змінювати настройки за замовчуванням не потрібно.

  9. Натисніть кнопку Готово.

Коли ви натиснете кнопку Готово, Outlook імпортує вміст файлу <ім’я_файлу>.pst до локального сховища даних Outlook на комп’ютері. Після цього Outlook завантажить їх у вашу поштову скриньку (це може тривати кілька годин, якщо в скриньці багато даних). Поки дані завантажуються, не закривайте Outlook і забезпечте підключення до облікового запису, який заповнюється імпортованими даними.

Порада :  Щоб імпортувати або відновити лише кілька елементів із файлу даних Outlook (PST), відкрийте його, а потім в області переходів перетягніть елементи з папок файлу даних Outlook до наявних папок в Outlook.

Відкриття PST-файлу для доступу до електронної пошти

Якщо вам потрібно лише отримати доступ до електронної пошти, можна відкрити PST-файл. Вміст електронної пошти в PST-файлі з’явиться в Outlook в області переходів ліворуч. Тут можна відкрити електронний лист або перетягнути його до наявних папок Outlook.

Примітка : Наведені нижче дії розраховано на Outlook 2013. Якщо ви користуєтеся попередньою версією Outlook, натомість виконайте дії, наведені в статті Відкриття та закриття файлів даних Outlook (PST).

  1. Відкрийте вкладку Файл.

  2. Виберіть пункт Відкрити та експортувати й натисніть кнопку Відкрити файл даних Outlook .

    відкрити файл даних outlook

    Файл PST з’явиться в лівій області переходів Outlook.

Збереження файлів, які зберігаються у OneDrive для бізнесу

Перш ніж перейти на іншу передплату, користувачі можуть створити копію файлів, які зберігаються в сховищі "OneDrive для бізнесу". Для цього потрібно просто скопіювати їх в інше розташування, наприклад у папку на жорсткому диску комп’ютера або в спільну папку в мережі організації.

Частина 1. Отримання доступу до документів користувачів OneDrive для бізнесу

  1. Увійдіть у службу Office 365 за допомогою робочий або навчальний обліковий запис.

  2. Перейдіть у Центр адміністрування Office 365.

  3. У нижній частині області переходів ліворуч розгорніть елемент Адміністратор і виберіть пункт SharePoint.

    Розгорніть групу "Адміністратор", щоб переглянути доступні Центри адміністрування

  4. Виберіть профілі користувачів.

  5. Виберіть елемент Керування профілями користувачів.

  6. Знайдіть ім’я колишнього працівника (за його псевдонімом або повним іменем).

  7. У розкривному меню поруч із його ім’ям виберіть пункт Керування власниками колекцій сайтів.

    Керування особистим сайтом

  8. У полі Адміністратори колекції сайтів додайте своє ім’я, ім’я адміністратора (див. приклад нижче) або майбутнього працівника (якщо воно відоме).

    Додавання свого облікового запису до адміністраторів колекції сайтів

  9. Прокрутіть донизу й натисніть кнопку OK.

Частина 2. Копіювання документів користувача OneDrive для бізнесу в спільне розташування

  1. Виберіть ім’я в розділі Керування профілями користувачів, ще раз відкрийте розкривне меню та виберіть пункт Керування особистим сайтом.

    Параметри поточного подання в контактах

    Примітка : Це ярлик для сайту "OneDrive для бізнесу". Крім того, можна ввести "https://<назва_компанії>-my.sharepoint.com/personal/<працівник>_<назва_компанії> _onmicrosoft_com".

  2. В області навігації ліворуч виберіть елемент Документи.

    Вибір документів з особистого сайту

  3. З’явиться сторінка з документами користувача OneDrive для бізнесу.

    див. документи OneDrive для бізнесу

  4. Скопіюйте їх звідси до власного сховища "OneDrive для бізнесу" або спільного розташування, наприклад сайту групи.

В Office 365 файли можна копіювати кількома способами. Перегляньте статтю Відео. Настроювання зберігання та спільного використання документів в Office 365 або Настроювання на комп’ютері синхронізації файлів "OneDrive для бізнесу" з Office 365, а потім передайте ці файли до свого сховища OneDrive для бізнесу або сайту групи.

Збереження даних Yammer

Адміністратори можуть експортувати всі повідомлення, примітки, файли, теми, користувачів і групи в ZIP-файл. Докладні відомості див. в розділі Експорт даних. Розробники можуть виконати цю дію через API Yammer.

Збереження даних SharePoint

Якщо в стару передплату користувача входить SharePoint Online, а в нову – ні, то плитка "Сайти" більше не відображатиметься в меню Office 365.

Плитка "Сайти" для доступу до сайтів SharePoint у службі Office 365 для бізнесу

Проте, якщо обидві передплати належать до однієї організації, користувачі й надалі матимуть змогу ввійти на сайт групи SharePoint. Вони зможуть переглядати та оновлювати блокноти, документи, завдання та календарі, якщо переходитимуть на сайт групи безпосередньо за допомогою URL-адреси.

Порада : Ми радимо користувачам перейти на сайт групи, перш ніж змінити передплату, і зберегти його URL-адресу як обраний елемент або закладку в браузері.

За замовчуванням URL-адреса веб-сайту має такий вигляд:

https://<orgDomain>/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx

<orgDomain> – це URL-адреса організації.

Наприклад, якщо домен організації – contoso.onmicrosoft.com, то URL-адреса для прямого доступу до сайту групи виглядатиме так: https://contoso.onmicrosoft.com/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx.

Звісно, користувачі можуть будь-коли завантажити документи SharePoint Online із сайту групи SharePoint на локальний комп’ютер або в інше розташування.

Коментування цієї статті

Чи допомогли ці інструкції? Якщо так, повідомте нам про це, вибравши відповідний варіант унизу цієї статті. Якщо ні, а проблему досі не вирішено, повідомте нам, що ви намагалися зробити та з якими ускладненнями зіткнулися.

Додаткова довідка та зв’язок зі службою підтримки

Якщо ви адміністратор служби Office 365 для бізнесу, ви можете безкоштовно звернутися до наших досвідчених агентів підтримки, щоб отримати допомогу з питань передпродажного обслуговування, облікових записів і виставлення рахунків, а також вирішити технічні проблеми. Крім того, ви можете звертатися до служби підтримки від імені користувачів служби Office 365 у своїй організації.

Отримайте допомогу на форумах спільноти Office 365 Адміністраторам: увійдіть і створіть запит на обслуговування Адміністраторам: зателефонуйте до служби підтримки

Примітка : Якщо ви використовуєте Office 365 під керуванням 21Vianet у Китаї, зверніться до служби підтримки 21Vianet.

Див. також

Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Office 365 або Office 2016 на ПК чи комп’ютері Mac

Виставлення рахунків у плані Office 365 для бізнесу – довідка для адміністраторів

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×