Режим журналювання (виправлення неполадок)

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

З міркувань діагностики Microsoft Outlook для Windows містить параметр, який перетворюється на журналювання для певних функцій Outlook . Ці журнали можуть стати в нагоді працівникам служби підтримки, які вирішують проблеми.

У цій статті

Увімкнення та вимкнення журналювання

Відомості, які записуються під час журналювання

Розташування файлів журналів

Відомості для адміністраторів

Увімкнення та вимкнення журналювання

Увага! :  Обов’язково вимкніть журналювання, коли завершите виправляти неполадки. Якщо не зробити це, розмір файлів журналів продовжуватиме збільшуватися.

Для програми Outlook 2016, Outlook 2013і Outlook 2010   

  1. В Outlook виберіть елементи Файл > Параметри > Додатково.

  2. У розділі Інші встановіть або зніміть прапорець Увімкнути журналювання неполадок (потрібно перезапустити програму Outlook).

  3. Вийдіть із програми Outlook і перезавантажте її.

Для Outlook 2007   

  1. В Outlook виберіть елементи Знаряддя > Параметри.

  2. На вкладці Інше виберіть елемент Додаткові параметри.

  3. Установіть або зніміть прапорець Увімкнути журналювання (виправлення неполадок).

  4. Вийдіть із програми Outlook і перезавантажте її.

Примітки : 

  • Якщо перезавантажити Outlook, коли журналювання пошти ввімкнуто, у рядку заголовка Outlook відображатиметься напис (Журнал увімкнено).

  • Можливо, доведеться закрити програму Outlook, щоб дані було записано до файлів журналів.

На початок сторінки

Відомості, які записуються під час журналювання

Журналювання дає змогу записувати відомості про такі функції:

  • Транзакції календаря, створені функціями Outlook, діями користувачів, об’єктною моделлю або таблицею календаря MAPI, зокрема:

    • автоматичне оброблення вмісту папки "Вхідні";

    • публікація відомостей про зайнятість;

    • нагадування;

    • дії з елементами календаря (створення, змінення та видалення);

    • резервування ресурсів.

    Основна мета функції журналювання календаря – швидко виявляти ситуації, за яких, наприклад, наради несподівано видаляються з папки календаря.

  • Змінення часу зайнятості.

  • Автономна адресна книга.

  • Транзакції для інтерфейсу прикладних програм електронної пошти (MAPI), який використовується з протоколами Microsoft Exchange, POP3, IMAP, SMTP та полегшеним протоколом доступу до каталогів (LDAP).

    Для кожної дії надсилання та отримання, виконаної для цих облікових записів, створюється окремий файл журналу.

  • Зв’язок із серверами Exchange, POP3, SMTP та IMAP.

Перегляд файлів журналів

Більшість файлів журналу мають формат звичайного тексту. Щоб захистити дані, файл журналу календаря зберігається у двійковому форматі, який не можна прочитати, не перетворивши його. Щоб отримати докладні відомості про файли журналів календаря, зверніться до служби підтримки Microsoft.

Розташування файлів журналів

Файли журналів зберігаються у вкладених у папку Temp папках. За замовчуванням папку Temp розташовано в папці \AppData\Local:

  • c:\Users\ім’я_користувача\AppData\Local\Temp

Папки Local Settings і AppData за замовчуванням приховано.

Щоб відобразити приховані папки в системі Windows, виконайте одну з таких дій:

  1. В ОС Windows відкрийте Панель керування.

  2. Відкрийте розділ Параметри папки.

    • Щоб знайти розділ Параметри папки, у полі пошуку вгорі вікна введіть текст Параметри папки.

  3. На вкладці вигляд у розділі Додаткові параметри, у розділі файли та папки, у розділі приховані файли та папкивиберіть пункт Відображати приховані файли, папки та диски.

У таблиці нижче показано розташування та вміст різних файлів журналів у форматі звичайного тексту.

Тип файлу журналу   

Вкладена папка    

Ім’я файлу   

Outlook 2013

Outlook 2010

Outlook 2007

Автовизначення Outlook

Temp

olkdisc.log

Ні

Так

Так

Exchange ActiveSync

Temp/EASLogFiles

ім’я_файлу_даних.bin

ім’я_файлу_даних.xml

Так

Ні

Ні

Служба доступності

Temp/OlkAS

дата_й_час-fb.log

Ні

Ні

Так

Служба доступності, відсутність на робочому місці та пропозиція для наради

Temp/OlkAS

дата_й_час-AS.log

Ні

Так

Ні

Правила захисту

Temp/OlkAS

дата_й_час-PB4S.log

Ні

Так

Ні

Уніфікований обмін повідомленнями

Temp/OlkAS

дата_й_час-UM.log

Ні

Так

Ні

Конфігурація уніфікованого обміну повідомленнями

Temp/OlkAS

дата_й_час-UMCFG.log

Ні

Так

Ні

Не на роботі

Temp/OlkAS

дата_й_час-oof.log

Ні

Ні

Так

Пропозиція для наради

Temp/OlkAS

дата_й_час-ms.log

Ні

Ні

Так

Календар Outlook

Temp/OlCalLogs

OLKCalLog_дата_й_час.etl

Так

Так

Так

Транспортування

Temp/Outlook Logging

opmlog.log

Так

Так

Так

SMTP

Temp/Outlook Logging

адреса_електронної_пошти-Outgoing-дата_й_час.log

Так

Так

Так

POP3

Temp/Outlook Logging

адреса_електронної_пошти-Incoming-дата_й_час.log

Так

Так

Так

IMAP

Temp/Outlook Logging

IMAP-адреса_електронної_пошти-Incoming-дата_й_час.log

Так

Так

Так

Протокол HTTP DAV

Temp/Outlook Logging

HTTP-адреса_електронної_пошти-дата_й_час.log

Ні

Так

Так

Програма Outlook Hotmail Connector

Temp/Outlook Logging

OLC-адреса_електронної_пошти-дата_й_час.log

OLC-дата_й_час.log

адреса_електронної_пошти.txt

Ні

Так

Так

Не на роботі

Temp/Outlook Logging

дата_й_час-oof.log

Ні

Так

Ні

Профіль Outlook

Temp/Outlook Logging

PROF_OUTLOOK_ідентифікатор_потоку_action_рік.місяць.день_година.хвилина.секунда.txt

Так

Так

Ні

Ядро надання спільного доступу Outlook

Temp/Outlook Logging

Sharing Engineдата .log

Так

Так

Так

Outlook – індексування Windows Desktop Search

Temp/Outlook Logging

ім’я_файлу_даних.log

Так

Так

Так

Удосконалений засіб ETW для програми Outlook

Temp/Outlook Logging

Outlook-дата_й_час.etl

Так

Так

Ні

Поштові поради

Temp/Outlook Logging

дата_й_час-mailtips.log

Ні

Так

Ні

Вільний і зайнятий час

Temp/Outlook Logging

дата_й_час-fb.log

Ні

Так

Ні

Ядро надання спільного доступу Outlook

Temp/Outlook Logging

Sharing Engineдата_й_час-mailtips.log

Так

Так

Так

Процес першого запуску Outlook

Temp/Outlook Logging

firstrun.log

Так

Так

Так

Відомості для адміністраторів

Як адміністратор можна скористатися реєстром, щоб увімкнути або вимкнути запис і також може розгорнути настройки журналювання для користувачів.

  • Відомості про те, як увімкнути й вимкнути журналювання, використовуючи реєстр, див. в статті 831053 бази знань Microsoft.

  • Настройки журналювання за замовчуванням у програмі Outlook можна встановити в засобі настроювання Office (засобі OCT) на сторінці Змінення настройок користувача. Настройки можна також застосувати, використовуючи шаблон групової політики Outlook (Outlk15.adm) у засобі редагування політики локальної групи.

    Увага! : З міркувань продуктивності та безпеки ми не радимо розгортати функцію журналювання. Її слід вмикати, лише коли потрібно.

    Щоб застосувати настройки журналювання для користувачів програми Outlook, виконайте такі дії:

    1. Відкривши групову політику, у шаблоні політики Outlook 2013 (файл Outlk15.adm) перейдіть у розташування Профіль користувача\Адміністративні шаблони\Microsoft Outlook 15\Знаряддя\Параметри\Інші\Додаткові та двічі клацніть пункт Вести журнал (виправлення неполадок). Щоб увімкнути настроювання параметрів, установіть перемикач Увімкнуто.

    2. Установіть або зніміть прапорець Вести журнал (виправлення неполадок).

На початок сторінки

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×