Після натискання кнопки "Керування правилами й оповіщеннями" в Outlook відображається помилка "Не вдалося виконати операцію..."

Останнє оновлення: 14 лютого 2019 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо вибрати Правила > Керування правилами й оповіщеннями..., відображається така помилка:

Керування правилами й оповіщеннями

Помилка:  "Не вдалося виконати операцію через неполадки, пов’язані з реєстром або інсталяцією. Перезапустіть програму Outlook і повторіть спробу.  Якщо помилка повториться, переінсталюйте програму Outlook."

Ця проблема може виникати після інсталяції таких постійних оновлень за листопад:

  • Outlook 2016: оновлення системи безпеки KB 4461506.

  • Outlook 2013: оновлення системи безпеки KB 4461486.

  • Outlook 2010: оновлення системи безпеки KB 4461529.  

У таблиці нижче наведено оновлення передплат і відповідні версії, після інсталяції яких може виникати ця проблема.

Рік

Дата випуску

Щомісячний канал

Щопіврічний цільовий канал оновлення

Щопіврічний канал оновлення

2018

13 листопада

Версія 1810 (збірка 11001.20108)

Версія 1808 (збірка 10730.20205)

Версія 1803 (збірка 9126.2315) 
Версія 1708 (збірка 8431.2329)

Попередження!: Ми не радимо вилучати оновлення системи безпеки, щоб вирішити цю проблему.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Для версій, що надаються за передплатою на Office 365 (C2R)

Цю проблему вирішено в таких версіях:

  • Версія 1812 (збірка 11126.20266) або новіша, надана за програмою "Щомісячний канал оновлення".

  • Версія 1808 (збірка 10730.20280) або новіша, надана за програмою "Щопіврічний цільовий канал оновлення".

  • Версія 1808 (збірка 10730.20280) або новіша, надана за програмою "Щопіврічний канал оновлення" (версії, що підтримується до 10 березня 2020 року).

  • Версія 1803 (збірка 9126.2356) або новіша, надана за програмою "Щопіврічний канал оновлення" (версії, що підтримується до 10 вересня 2019 року).

  • Версія 1708 (збірка 8431.2372) або новіша, надана за програмою "Щопіврічний канал оновлення" (версії, що підтримується до 12 березня 2019 року).

Щоб отримати останні оновлення просто зараз, відкрийте Outlook і виберіть Файл > Обліковий запис Office > Параметри оновлення > Оновити зараз.

Докладні відомості про останні оновлення див. в статті про журнал оновлень для Office 365 ProPlus.

Додаткові ресурси

Піктограма фахівців (голова й шестірні)

Зв’язок із фахівцями

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань щодо Outlook

Піктограма спільноти

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)

Запропонуйте нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Outlook UserVoice

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем в Outlook для Windows Правила для папки "Вхідні" в Outlook Web App

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×