Продовження інсталяції неможливо, оскільки Outlook не настроєно на профіль за промовчанням

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Ця помилка виникає після інсталяції програми, а протоколів, що використовується для синхронізації не до програми Outlook. Виконайте наведені нижче кроки в порядку, щоб вирішити цю проблему.

Скидання протоколи, щоб він указував на Outlook

  1. В ОС Windows натисніть кнопку почати > настройки > програмита виберіть програми за замовчуванням у лівій частині.

  2. Виберіть елемент Установити за замовчуванням за програмою.

  3. Пошук Outlook у списку програм, клацніть її та натисніть кнопку керування.

  4. Установіть прапорець кожний тип файлу, щоб переконатися, що пов'язано із програмою Outlook. Якщо ви знайдете той, який не виберіть відповідний тип файлу та виберіть у списку елемент Outlook.

  5. Закриття вікна а потім запустіть відновлення системи Office. Кроки, щоб отримати доступ до засобу відновлення відрізняються залежно від операційної системи. Виберіть у розкривному списку нижче.

    1. Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск Кнопка запуску Windows в ОС Windows 8 і Windows 10 (у нижньому лівому куті) і виберіть Програми та засоби в спливаючому меню.

      Знімок екрана: "Програми та функції" в меню "Пуск"
    2. Виберіть програму Microsoft Office, яку потрібно відновити, і натисніть кнопку Змінити.

      Примітка.: Так ви зможете відновити весь програмний комплекс Office, навіть якщо потрібно відновити лише одну програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, знайдіть її за іменем.

    3. Доступні кроки з відновлення залежать від технології, на основі якої інстальовано вашу копію Office: "Office умить" або MSI. Виконайте вказівки відповідно до свого типу інсталяції.

      Технологія "Office умить"

      У вікні Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення > Відновити, щоб точно виправити всі помилки. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).

      Технологія MSI

      На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити й натисніть кнопку Продовжити.

    4. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.

    1. Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск Кнопка запуску Windows в ОС Windows 8 і Windows 10 (у нижньому лівому куті) і виберіть пункт Панель керування в спливаючому меню.

      Список параметрів і команд, який відображається після натискання сполучення клавіш Windows+X
    2. У поданні Категорія в розділі Програми клацніть посилання Видалити програму.

    3. Клацніть правою кнопкою миші продукт Microsoft Office, який потрібно відновити, і з розкривного списку виберіть Змінити.

      Примітка.: Якщо інстальовано програмний комплекс, наприклад "Office 365 домашній" або "Office для дому та навчання 2013" (чи 2016), знайдіть його ім’я, навіть якщо потрібно відновити лише окрему програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, наприклад Word або Excel, знайдіть її ім’я.

    4. Виконайте наведені нижче дії залежно від того, на основі якої технології інстальовано копію Office: "Office умить" чи MSI.

      Інсталяція за технологією "Office умить":

      На екрані Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення, щоб виправити все, а потім клацніть Відновити. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).

      Інсталяція за допомогою MSI-файлу:

      На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.

    5. Дотримуйтеся решти вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.

    1. Натисніть кнопку Пуск Кнопка "Пуск" в ОС Windows 7 > Панель керування.

    2. У поданні Категорія в розділі Програми виберіть посилання Видалити програму.

    3. Виберіть програму Office, яку потрібно відновити, а потім натисніть кнопку Змінити.

      Примітка.: Якщо інстальовано програмний комплекс, наприклад "Office 365 домашній" або "Office для дому та навчання 2013" (чи 2016), знайдіть його ім’я, навіть якщо потрібно відновити лише окрему програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, наприклад Word або Excel, знайдіть її ім’я.

    4. Виконайте наведені нижче дії залежно від того, на основі якої технології інстальовано копію Office: "Office умить" чи MSI.

      Інсталяція за технологією "Office умить":

      На екрані Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення, щоб виправити все, а потім клацніть Відновити. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).

      Інсталяція за допомогою MSI-файлу:

      На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.

    5. Дотримуйтеся решти вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.

  6. Після завершення відновлення і після перезавантаження комп'ютера, відкриття iCloud і перевірити, якщо його можна синхронізувати без проблем.

Видалення попередніх версій Office

Можливо, потрібно попередню версію програми Office інстальовано на вашому комп'ютері, що спричиняє помилку. Щоб перевірити, відкрийте Панель керування, виберіть елемент програми та засобиі перегляньте список для будь-які інші версії Office, яка може бути інстальовано. Якщо ви натрапили на попередню версію, виберіть його та натисніть кнопку Видалити. Перезавантажте комп'ютер і перевірити, якщо це усунути проблему.

Видалення пакета інсталяції Office із програми Microsoft Store

Якщо було інстальовано програму у магазині Microsoft Office попередньо інстальовано на вашому комп'ютері або він може не працювати зі службою iCloud. Потрібно видалити пакет Office а потім повторно інсталюйте його, щоб вирішити цю проблему. Ось як це зробити:

  1. Виберіть Пуск  Піктограма меню "Пуск" у Windows 10  > Настройки Кнопка "Настройки" в меню "Пуск" Windows 10  > Програми.

  2. У розділі & функцій програми виберіть Програми робочого стола Microsoft Office. Якщо ви не знайшли це ім'я, перегляньте список для будь-які інші версії Office, може бути інстальовано і виберіть його.

  3. Натисніть кнопку Видалити.

Перезавантажте комп'ютер а потім виконайте дії, описані в завантажити та інсталювати або повторно інсталювати пакет Office 365 або 2019 Office на ПК або Mac повторно інсталювати пакет Office.

Виконання команди PowerShell

Ці команди PowerShell можна запустити на ПК, щоб настроїти програму. Перш ніж приймати наведені нижче дії, не забудьте облікові дані входу Outlook як вам буде запропоновано ввійти знову. Крім того, вам знадобиться прав адміністратора. Після виконання цих команд, вам доведеться відновлення системи Office.

  1. Натисніть кнопку Пуск і введіть powershell в рядок пошуку.

  2. Клацніть правою кнопкою миші піктограму програми Windows PowerShell і виберіть пункт Запуск із правами адміністратора.

  3. Після того як ви PowerShell, введіть такі команди:

    Get-AppxProvisionedPackage-Online | де об'єкт {$_.packagename – like "* Outlook *"} | Видалення AppxProvisionedPackage-онлайн

    Get-AppxPackage «* Outlook * "| Видалення AppxPackage

  4. Закрийте програму PowerShell і перезапустіть її не вибираючи Запуск із правами адміністратора.

  5. Перезавантажте ПК.

  6. Відновлення системи Office. Кроки, щоб отримати доступ до засобу відновлення відрізняються залежно від операційної системи. Виберіть у розкривному списку нижче.

    1. Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск Кнопка запуску Windows в ОС Windows 8 і Windows 10 (у нижньому лівому куті) і виберіть Програми та засоби в спливаючому меню.

      Знімок екрана: "Програми та функції" в меню "Пуск"
    2. Виберіть програму Microsoft Office, яку потрібно відновити, і натисніть кнопку Змінити.

      Примітка.: Так ви зможете відновити весь програмний комплекс Office, навіть якщо потрібно відновити лише одну програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, знайдіть її за іменем.

    3. Доступні кроки з відновлення залежать від технології, на основі якої інстальовано вашу копію Office: "Office умить" або MSI. Виконайте вказівки відповідно до свого типу інсталяції.

      Технологія "Office умить"

      У вікні Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення > Відновити, щоб точно виправити всі помилки. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).

      Технологія MSI

      На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити й натисніть кнопку Продовжити.

    4. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.

    1. Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск Кнопка запуску Windows в ОС Windows 8 і Windows 10 (у нижньому лівому куті) і виберіть пункт Панель керування в спливаючому меню.

      Список параметрів і команд, який відображається після натискання сполучення клавіш Windows+X
    2. У поданні Категорія в розділі Програми клацніть посилання Видалити програму.

    3. Клацніть правою кнопкою миші продукт Microsoft Office, який потрібно відновити, і з розкривного списку виберіть Змінити.

      Примітка.: Якщо інстальовано програмний комплекс, наприклад "Office 365 домашній" або "Office для дому та навчання 2013" (чи 2016), знайдіть його ім’я, навіть якщо потрібно відновити лише окрему програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, наприклад Word або Excel, знайдіть її ім’я.

    4. Виконайте наведені нижче дії залежно від того, на основі якої технології інстальовано копію Office: "Office умить" чи MSI.

      Інсталяція за технологією "Office умить":

      На екрані Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення, щоб виправити все, а потім клацніть Відновити. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).

      Інсталяція за допомогою MSI-файлу:

      На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.

    5. Дотримуйтеся решти вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.

    1. Натисніть кнопку Пуск Кнопка "Пуск" в ОС Windows 7 > Панель керування.

    2. У поданні Категорія в розділі Програми виберіть посилання Видалити програму.

    3. Виберіть програму Office, яку потрібно відновити, а потім натисніть кнопку Змінити.

      Примітка.: Якщо інстальовано програмний комплекс, наприклад "Office 365 домашній" або "Office для дому та навчання 2013" (чи 2016), знайдіть його ім’я, навіть якщо потрібно відновити лише окрему програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, наприклад Word або Excel, знайдіть її ім’я.

    4. Виконайте наведені нижче дії залежно від того, на основі якої технології інстальовано копію Office: "Office умить" чи MSI.

      Інсталяція за технологією "Office умить":

      На екрані Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення, щоб виправити все, а потім клацніть Відновити. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).

      Інсталяція за допомогою MSI-файлу:

      На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.

    5. Дотримуйтеся решти вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×