Програму Windows Live Mail 2012 не можна підключити до облікового запису Outlook.com

З цієї статті ви дізнаєтеся, як отримати доступ до облікових записів @outlook.com, @hotmail.com, @live.com або @msn.com, коли програма електронної пошти Windows Live Mail 2012 більше не може підключитися них.

Примітка : Підтримка пакета "Основи Windows 2012" завершилася 10 січня 2017 р. Його більше не можна завантажити.

Вступ

Облікові записи електронної пошти, які закінчуються на @outlook.com, @hotmail.com, @live.com або @msn.com, працюють на платформі Outlook.com. Інфраструктуру Outlook.com оновлено, і тепер ви можете користуватися сучасним і водночас продуктивним, захищеним і надійним інтерфейсом електронної пошти й календаря.

Програма Windows Live Mail 2012 не підключатиметься до облікового запису Outlook.com

Windows Live Mail 2012 більше не синхронізуватиме електронні листи, контакти й події календаря з цих облікових записів електронної пошти, оскільки не підтримує сучасні технології синхронізації, які використовуються на новій платформі Outlook.com.

Ви не втратите доступу до наявних електронних листів, контактів і календарних даних, які зараз зберігаються у Windows Live Mail 2012 на вашому ПК. Однак, щоб отримати доступ до нових електронних листів, подій календаря й даних контактів з облікового запису Outlook.com, потрібно скористатись одним із варіантів нижче.

Доступні варіанти

Нижче запропоновано кілька варіантів підключення до облікового запису Outlook.com.

Браузер

Перейдіть на сайт www.outlook.com у будь-якому браузері та введіть свої адресу електронної пошти @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com або @live.com і пароль, щоб увійти й отримати доступ до повідомлень, контактів і даних календаря.

Пошта у Windows

Замість Windows Live Mail 2012 радимо використовувати вбудовану у Windows програму "Пошта", найпопулярнішу на сьогодні поштову програму серед користувачів Outlook.com. Її призначено для роботи з новою платформою Outlook.com, а її сучасний інтерфейс із підтримкою сенсорного керування ідеально інтегровано з Windows. Програма "Пошта" постачається в складі операційних систем Windows 8.1 і Windows 10. Так само, як Windows Live Mail 2012, Пошта у Windows цілком безкоштовна.

Використання Пошти у Windows 8.1

  1. Клацніть піктограму Кнопка "Пуск". .

  2. Виберіть плитку Пошта, щоб запустити програму.

    Плитка "Пошта" на початковому екрані Windows 7

  3. Виберіть елементи Настройка > Облікові записи > Додати обліковий запис.

  4. Виберіть тип облікового запису, який потрібно додати, і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб ввести свої адресу електронної пошти @outlook.com, @hotmail.com, @live.com або @msn.com і пароль. Потім натисніть кнопку Увійти.

Використання Пошти у Windows 10

  1. Виберіть Кнопка "Пуск".  > Усі програми > Пошта, щоб запустити програму.

  2. Виберіть Початок роботи > Додати обліковий запис. (Якщо ви вже використовували програму "Пошта", виберіть кнопка настройок у програмі Windows Mail  > Керування обліковими записами > Додати обліковий запис.)

  3. Введіть свої адресу електронної пошти @outlook.com, @hotmail.com, @live.com або @msn.com і пароль, а потім натисніть кнопку Увійти.

  4. Виберіть елементи кнопка настройок у програмі Windows Mail > Керування обліковими записами, а потім – свій обліковий запис. Виберіть пункт Змінити настройки синхронізації поштової скриньки, щоб установити, за який час потрібно синхронізувати дані облікового запису Outlook.com із Поштою.

Додаткові інструкції див. в статті Пошта у Windows 8.1 або Використання Пошти для Windows 10. Після виконання наведених вище кроків події календаря синхронізуються з Календарем, а дані контактів – з програмою "Люди" у Windows.

Якщо у вас Windows 7, ви можете оновити версію операційної системи, щоб використовувати Пошту й отримати інші переваги. Ви також можете отримувати доступ до свого облікового запису електронної пошти в браузері.

Outlook 2016 для Windows

Передплата на Office 365 включає в себе поштову програму Outlook 2016, а також інші корисні програми, як-от Word, PowerPoint і Excel. Outlook 2016 призначено для користувачів Windows 7, Windows 8 і 8.1, а також Windows 10. Відомості про початок роботи з Outlook 2016 див. в статті Додавання облікового запису Outlook.com в Outlook для Windows.

Особливі вказівки для користувачів, дані які яких зберігаються локально в програмі Windows Live Mail 2012

Примітка : Відомості в цьому розділі призначено для користувачів, які зберігають електронні повідомлення й контакти в локальних папках для зберігання програми Windows Live Mail 2012.

У Windows Live Mail 2012 ви можете перемістити електронні листи з облікового запису Outlook.com і зберегти їх у локальних папках. Так само можна зберегти дані контактів. Якщо ви скористалися цією можливістю та вилучили свої дані з облікового запису Outlook.com, радимо повернути їх назад, перш ніж оновлювати свій обліковий запис Outlook.com, щоб ці дані синхронізувалися з новою поштовою програмою, яку ви почнете використовувати. За допомогою наведених нижче кроків ви можете перемістити дані, забезпечивши їхню доступність в обліковому записі Outlook.com у браузері, а також у новій поштовій програмі, яку ви підключите до свого облікового запису Outlook.com.

Переміщення даних до програми "Пошта" для Windows

Нижче наведено вказівки з переміщення локально збережених даних із програми Windows Live Mail 2012 до облікового запису Outlook.com. Виконайте їх, перш ніж почати оновлення облікового запису в кінці червня 2016 р.

Для повідомлень електронної пошти, які зберігаються локально

  1. Відкрийте поштову програму Windows Live Mail 2012.

  2. Створіть одну або кілька папок у списку папок, які синхронізуються з обліковим записом Outlook.com. Ім’я облікового запису Outlook.com може закінчуватися на @outlook.com, @hotmail.com, @live.com або @msn.com. Крім того, це може бути обліковий запис Windows Live або Microsoft.

  3. У списку папок для зберігання відкрийте папку з електронними повідомленнями, які потрібно перемістити.

  4. Виділіть усі повідомлення (Ctrl+A) з локальної папки та перетягніть або скопіюйте їх до нової папку, створеної на кроці 2. Виконайте цей крок для всіх локальних папок для зберігання, які потрібно передати до облікового запису Outlook.com.

  5. Синхронізуйте свій обліковий запис електронної пошти, щоб створити папки в службі Outlook.com і передати електронні повідомлення.

  6. Відкрийте в браузері сайт www.outlook.com і ввійдіть в обліковий запис електронної пошти, щоб переконатися, що повідомлення завантажено.

Для контактів, які зберігаються локально

  1. Експортуйте локально збережені контакти з програми Windows Live Mail 2012.

    1. Відкрийте поштову програму Windows Live Mail 2012.

    2. Виберіть елемент Контакти.

    3. Виділіть локально збережені контакти, які потрібно передати.

    4. Натисніть кнопку Експорт на стрічці.

    5. З розкривного меню виберіть пункт Формат CSV-файлу.

    6. Натисніть кнопку Огляд і виберіть місце для зберігання контактів.

    7. Введіть ім’я файлу й натисніть кнопку Зберегти.

    8. Натисніть кнопку Далі й установіть прапорці біля полів, які потрібно експортувати. Експортуються тільки виділені поля, тож обов’язково позначте всі, що можуть знадобитися.

    9. Натисніть кнопку Готово.

  2. Імпортуйте файл CSV до інтернет-версії програми "Люди" ("Контакти").

    1. Відкрийте в браузері сайт www.outlook.com і ввійдіть в обліковий запис електронної пошти.

    2. Клацніть піктограму запускача програм і виберіть плитку Люди.

      Плитка "Люди" на веб-сайті Outlook.com

    3. Виберіть елемент Почати імпорт, щоб імпортувати контакти на головну сторінку "Люди".

      Повідомлення про імпорт контактів із кнопкою "Почати імпорт"

    4. Виберіть елемент Windows Live Mail 2012.

    5. Знайдіть і виділіть файл, створений у розділі Експорт локально збережених контактів із програми Windows Live Mail 2012.

    6. Клацніть елемент Передати.

      Примітка : Елементи календаря не зберігаються локально в програмі Windows Live Mail 2012, якщо ви підключаєтеся до облікового запису Outlook.com. Коли програма Windows Live Mail 2012 синхронізує дані облікового запису Outlook.com, у який ви ввійшли за допомогою своєї адреси електронної пошти, елементи календаря синхронізуються автоматично.

Переміщення даних до програми Outlook 2016 для Windows

Якщо ви вирішили використовувати Outlook 2016 для Windows, ви можете перемістити дані просто з Windows Live Mail до Outlook 2016. Докладні вказівки з переміщення повідомлень і контактів до Outlook 2016 див. в статті Експортування повідомлень електронної пошти, контактів і календаря із програми Windows Live Mail у програму Outlook.

Примітка : Після оновлення облікового запису Outlook.com ви не втратите доступу до локально збережених даних у програмі Windows Live Mail 2012.

Потрібно, щоб дозволи надавалися на рівні сайту, а не окремих документів.

Чому Майкрософт робить ці зміни?

Ми оновлюємо обліковий запис Outlook.com, пристосовуючи його інфраструктуру до служби Office 365, щоб ви могли без зусиль спільно використовувати документи Office, встигати більше завдяки партнерським надбудовам і менше відволікатися. У новій інфраструктурі використовуються сучасні протоколи синхронізації, які забезпечують поліпшену продуктивність, безпеку й надійність. У програмі Windows Live Mail 2012 використовується старіший протокол синхронізації, несумісний із цією новою інфраструктурою.

Хто має виконати дію?

Кожен, хто зараз підключається до облікового запису електронної пошти Outlook.com, який закінчується на @outlook.com, @hotmail.com, @live.com або @msn.com, за допомогою Windows Live Mail 2012, має перейти на іншу поштову програму або почати працювати зі своєю поштою в браузері. Тим, хто використовує Windows Live Mail 2012, щоб підключатися до інших поштових служб, крім Outlook.com, зокрема до Gmail, Yahoo Mail або інших служб, які працюють за протоколом POP3 чи IMAP, не потрібно нічого робити. Користувачам Outlook.com, які не працюють із Windows Live Mail 2012, також не потрібно нічого робити.

У мене виникають проблеми з програмою "Пошта" у Windows. Чи може хтось із Майкрософт допомогти мені?

Якщо знадобиться технічна підтримка, зверніться до нашої спільноти на форумі користувачів Пошти у Windows 8.1 або форумі користувачів Пошти у Windows 10.

Які в мене варіанти, якщо я не можу оновити свою операційну систему Windows 7 до новішої версії, щоб використовувати програму "Пошту?

Ви завжди зможете отримати доступ до Outlook.com, відкривши сайт www.outlook.com у будь-якому браузері. Крім того, ви можете використовувати програму Outlook 2016, яка працює у Windows 7, 8, 8.1 і 10. До складу передплат на Office 365 входить класична програма Outlook 2016, а також інші корисні програми, як-от Word, PowerPoint, Excel і OneNote.

Де знайти відповіді на інші запитання про обліковий запис Outlook.com?

Якщо у вас є інші запитання, поставте їх на сторінці служби підтримки Microsoft.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×