Причини, з яких кнопки на стрічці SharePoint недоступні

Причини, з яких кнопки на стрічці SharePoint недоступні

На стрічці SharePoint можна знайти команди, потрібні для виконання завдань, але іноді кнопки на стрічці затінено або вони недоступні.

Стрічка з неактивними кнопками

Якщо вам потрібна довідка з будь-якої неактивної кнопки, ця стаття саме для вас. Ми намагалися розглянути найпоширеніші проблеми, але не можемо охопити всі причини неактивності кнопок.

Примітки : 

  • Якщо у вас є конкретна проблема, яку тут не розглянуто, опишіть її докладно в кінці цієї статті в розділі для відгуків.

  • Ми переглядаємо й оновлюємо статті залежно від ваших коментарів.

Оновлено 3 травня 2017 року завдяки відгукам клієнтів.

Проблеми, пов’язані з відсутністю дозволів

Якщо у вас немає необхідних дозволів, деякі кнопки відображатимуться неактивними, а деякі кнопки не працюватимуть із певними функціями. Якщо є підстава вважати, що для активації кнопок потрібні дозволи, див. розділ "Відмовлено в доступі", щоб дізнатися, до кого вам слід звернутися. Докладні відомості про дозволи в SharePoint див. в цій статті.

Примітки : 

  • Якщо ви кінцевий користувач, у якого виникли проблеми на конкретній сторінці або сайті організації (наприклад, ви не знаєте, як отримати дозволи або чому ви їх втратили), вам потрібно звернутися до адміністратора сайту, керівника або ІТ-відділу своєї організації. Якщо ви не знаєте, з ким поговорити, запитайте у свого керівника, секретаря або колеги.

  • Якщо ви на загальнодоступному веб-сайті, за докладною інформацією зверніться до власника веб-сайту. Пошукайте сторінку або посилання "Контакти", "Про програму" або "Веб-майстер". Якщо контактної інформації немає, введіть ім’я домену в реєстрі whois в Інтернеті, наприклад https://whois.icann.org/. Відобразиться власник сайту, і мають з’явитися контактні дані адміністратора сайту.

Дозволи призначає адміністратор. Коли ви намагаєтеся отримати доступ до певної сторінки або функції та відображається помилка Відмовлено в доступі, пошукайте в діалоговому вікні посилання Запитати доступ. Клацніть посилання та заповніть запит. Ось типове діалогове вікно "Відмовлено в доступі" з посиланням "Запитати доступ".

Діалогове вікно відмови в доступі до SPO

Якщо посилання Запитати доступ не відображається, можливо, цю функцію вимкнуто. У такому випадку зверніться до адміністратора або служби підтримки, щоб запитати доступ.

Якщо у вас є права адміністратора, див. статтю Докладні відомості про рівні дозволів.

Списані або скасовані функції

З виходом кожної нової версії SharePoint функції списуються, вилучаються або скасовуються. У деяких випадках під час переходу кнопка або посилання залишається в інтерфейсі та просто вимикається. Перегляньте ці списки функцій, які можуть бути недоступні.

Функції, які адміністратор сайту налаштував не повністю

Для деяких функцій, як-от "Підключитися до Outlook" або "Підключитися до Office", потрібна інсталяція на комп’ютері чи налаштування на сервері. Кнопки доступні, але доведеться виконати додаткові дії, щоб їх активувати. Якщо ви використовуєте SharePoint Server, на комп’ютері має бути налаштовано Outlook чи Office або може знадобитися встановити сервер для пошти, перш ніж кнопки активуються. Зверніться по допомогу до свого керівника, адміністратора сайту або в ІТ-відділ. Якщо ви адміністратор, пошукайте довідкову інформацію про налаштування функції, яка виявилася неактивною.

Кнопка "Відкрити у провіднику" неактивна

"Відкрити у провіднику" – надзвичайно корисна функція, хоча за деяких обставин вона не працює. Нижче наведено деякі конкретні проблеми та відомості з їх виправлення.

Додаткові способи виправлення неполадок і вимоги до кнопки "Відкрити у провіднику" див. в статті Копіювання та переміщення файлів бібліотеки за допомогою команди "Відкрити у провіднику".

Кнопка Відкрити у провіднику зазвичай неактивна в браузері, який не підтримує елементи керування ActiveX, або в непідтримуваній операційній системі.

Параметр "Відкрити у провіднику" вибрано, але не активовано.

У SharePoint Online або "OneDrive для бізнесу" кнопка Відкрити у провіднику має назву Переглянути у Файловому провіднику та розташовується під кнопкою перегляду на панелі інструментів.

Команда "Відкрити у провіднику" використовує елементи керування ActiveX, які підтримуються лише в Internet Explorer 11. Якщо ви використовуєте FireFox, Chrome або стандартний браузер Windows 10 Microsoft Edge, кнопка Відкрити у провіднику не підтримується та затінюється.

Щоб вирішити проблему, потрібно запустити Internet Explorer 11. Ця кнопка також доступна в Windows 10, але не за замовчуванням. Ви можете оновитися до Internet Explorer 11 із попередніх версій Windows.

Запуск Internet Explorer 11 у Windows 10

  1. Натисніть кнопку Пуск Кнопка "Пуск" у Windows 10 .

  2. Введіть Internet Explorer та виберіть елемент Internet Explorer.

Щоб служба SharePoint Online не запускала браузер Microsoft Edge, коли ви відкриватимете сторінки в майбутньому, змініть стандартний браузер на Internet Explorer 11.

Змінення стандартного браузера

  1. У Windows 10 натисніть кнопку Пуск Кнопка "Пуск" у Windows 10 , введіть Програми за замовчуванням і клацніть елемент Програми за замовчуванням.

    Програми за замовчуванням в операційній системі Windows
  2. У розділі Браузер клацніть піктограму Microsoft Edge і в діалоговому вікні Виберіть програму виберіть елемент Internet Explorer.

    Вибір браузера Edge або Internet Explorer в програмах за замовчуванням
  3. Закрийте діалогове вікно Вибір програм за замовчуванням.

Ось ще дещо, що може піти не так.

Кнопки працюють, лише якщо ви щось робите

Деякі вкладки, групи та команди на стрічці доступні залежно від того, що ви робите в SharePoint. Найпоширеніша проблема – це необхідність вибрати елемент, перш ніж певні кнопки активуються.

Залежно від завдання, вам знадобиться вибрати один або кілька елементів у бібліотеці чи списку, щоб активувати кнопки для конкретного файлу та списку.

  • Кнопки "Переглянути властивості" та "Редагувати властивості", "Повернути з редагування" або "Узяти на редагування", "Спільний доступ" або "Завантажити копію" недоступні в списку чи бібліотеці. Потрібно вибрати елемент або документ, перш ніж вони стануть доступні. Якщо вибрати кілька елементів, деякі з кнопок знову ж таки будуть затінені.

    Стрічка з кнопками редагування, виділеними сірим кольором

    Перед вибором елемента

    Розділ "Редагування" на стрічці з вибраним елементом

    Після вибору елемента

  • Ви вибрали групу документів, а кнопки "Редагувати" та "Переглянути" затінено. Ці елементи працюють лише з одним вибраним елементом. Проте ви можете виконувати інші команди, як-от Узяти на редагування.

    Частина "Редагування" на стрічці з двома вибраними елементами в списку

Додаткові ресурси

Нижче наведено деякі пов’язані зі списками та бібліотеками посилання, які можуть стати в пригоді.

Коли ви редагуєте сторінку, наприклад додаєте веб-частини або інший вміст, кнопки Зберегти, Зберегти як і Перейменувати сторінку на вкладці Сторінка неактивні, якщо спочатку не клацнути Редагувати.

Щоб активувати та зберегти або перейменувати сторінку, спочатку клацніть Редагувати. Внесіть зміни та натисніть кнопку Зберегти, Зберегти як або Перейменувати.

Стрічка сторінки, на якій відображаються неактивні кнопки

Оповіщення, підключення та швидке редагування

Нижче наведено кілька причин, через які ці кнопки неактивні.

Переконайтеся, що ви маєте передплату на Office 365 і конкретні інстальовані програмами найновіших версій.

Стрічка з неактивною кнопкою "Підключитися до Outlook", яку виділено

Ці функції повинен увімкнути ваш адміністратор сайту, керівник або власник.

Докладні відомості про параметри функцій див. в статті Налаштування загальних параметрів веб-програми.

Докладні відомості про оповіщення та RSS-канали див. в статті Створення оповіщення або підписка на RSS-канал.

Якщо ви на сторінці з кількома веб-частинами, спробуйте клацнути бібліотеку або список, які потрібно змінити, а потім ще раз спробуйте натиснути кнопку Швидке редагування.

Це може статися, якщо це не стандартне подання. Ось деякі можливі виправлення.

  • Використайте або створіть подання, у якому для списку використовується стиль Подання за замовчуванням. Виберіть БІБЛІОТЕКА або Список, а потім клацніть Змінити подання. На сторінці Подання редагування в розділі Стиль виберіть За замовчуванням, а потім натисніть кнопку OK. Додаткові відомості див. в статті Створення, змінення та видалення подання списку або бібліотеки.

    Примітка : Цей метод впливає на те, як подання відображається на сторінці

  • На вкладці Бібліотека або Список на стрічці в розділі Поточне подання використайте Подання таблиці. У поданні таблиці допускається вбудоване редагування елементів списку.

Проблеми, пов’язані з відсутністю дозволів

Якщо у вас немає необхідних дозволів, деякі кнопки відображатимуться неактивними або взагалі не відображатимуться, а деякі кнопки не працюватимуть із певними функціями.

Примітки : 

  • Якщо ви кінцевий користувач, у якого виникли проблеми на конкретній сторінці або сайті організації (наприклад, ви не знаєте, як отримати дозволи або чому ви їх втратили), вам потрібно звернутися до адміністратора сайту, керівника або ІТ-відділу своєї організації. Якщо ви не знаєте, з ким поговорити, запитайте у свого керівника, секретаря або колеги.

  • Якщо ви на загальнодоступному веб-сайті, за докладною інформацією зверніться до власника веб-сайту. Пошукайте сторінку або посилання "Контакти", "Про програму" або "Веб-майстер". Якщо контактної інформації немає, введіть ім’я домену в реєстрі whois в Інтернеті, наприклад https://whois.icann.org/. Відобразиться власник сайту, і мають з’явитися контактні дані адміністратора сайту.

Дозволи призначає адміністратор. Коли ви намагаєтеся отримати доступ до певної сторінки або функції та відображається помилка Відмовлено в доступі, пошукайте в діалоговому вікні посилання Запитати доступ. Клацніть посилання та заповніть запит. Ось типове діалогове вікно "Відмовлено в доступі" з посиланням "Запитати доступ".

Діалогове вікно відмови в доступі до SPO

Якщо посилання Запитати доступ не відображається, можливо, цю функцію вимкнуто. У такому випадку зверніться до адміністратора або служби підтримки, щоб запитати доступ.

Якщо у вас є права адміністратора, див. статтю Докладні відомості про рівні дозволів.

Причини, з яких не відображаються активні кнопки

Ви можете бути в правильній області з правильними дозволами, але деякі кнопки все одно не відображаються. Ось кілька причин, чому кнопки не відображаються:

Деякі розділи стрічки стискаються до однієї кнопки з розкривним списком. Щоб переглянути інші параметри, потрібно клацнути стрілку поруч із кнопкою та розгорнути розкривний список. Докладні відомості див. в статті Елементи стрічки, описані у статтях довідки, не відображаються.

Група «Керування» на стрічці

На спеціальних сайтах адміністратор SharePoint може не дозволяти команди. Щоб отримати докладні відомості, зверніться до адміністратора сайту, керівника чи власника.

Відсутність стрічки

Стрічка SharePoint взагалі не відображається в кількох випадках.

Якщо це так, ви можете повернути стрічку, клацнувши Повернутися до класичної версії SharePoint унизу панелі швидкого запуску в лівій частині екрана. Щоб вийти з класичного подання SharePoint, закрийте всі вікна браузера, а потім знову ввійдіть у службу Office 365. Якщо класична версія SharePoint не відображається, зверніться до адміністратора або в ІТ-відділ, тому що вони могли її вимкнути.

Панель швидкого запуску в лівій частині екрана з виділеним пунктом "Повернутися до класичного подання".

У локальних версіях SharePoint ваша організація або компанія може прибрати стрічку із сайту. Якщо ваш сайт налаштовано саме так, вам доведеться звернутися до керівника, адміністратора сайту або в ІТ-відділ.

На моє запитання немає відповіді!

Іноді відповідь пов’язана із вмістом або послугами, які надає сайт. У цій статті йдеться про виправлення роботи самої служби SharePoint і не обов’язково про вміст. Ось деякі додаткові ідеї:

  • Якщо ви кінцевий користувач, у якого виникли проблеми на конкретній сторінці або сайті організації (наприклад, ви не знаєте, як отримати дозволи або чому ви їх втратили), вам потрібно звернутися до адміністратора сайту, керівника або ІТ-відділу своєї організації. Якщо ви не знаєте, з ким поговорити, запитайте у свого керівника, секретаря або колеги.

  • Якщо ви на веб-сайті, за докладною інформацією зверніться до власника веб-сайту. Пошукайте сторінку або посилання "Контакти", "Про програму" або "Веб-майстер". Якщо контактної інформації немає, введіть ім’я домену в реєстрі whois в Інтернеті, наприклад https://whois.icann.org/. Відобразиться власник сайту, і мають з’явитися контактні дані адміністратора сайту.

Коментування цієї статті

Ця стаття допомогла вам? Якщо так, повідомте нам про це внизу сторінки. Якщо ні, розкажіть, що саме не було зрозуміло чи згадано. Надайте якнайточніші відомості, зокрема вкажіть свою версію SharePoint, ОС і браузера. Ваш відгук допоможе нам ретельно перевірити кроки, вирішити проблеми та оновити цю статтю.

Див. також

Елементи стрічки, описані у статтях довідки, не відображаються

Визначення версії Office

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×