Присутність, контакти й обмін миттєвими повідомленнями: запитання та відповіді

У цій статті надано відповіді на запитання, які найчастіше виникають стосовно контактів, присутності й обміну миттєвими повідомленнями.

У цій статті

Відповіді на найпоширеніші запитання

Як настроїти архів повідомлень і розмов?

Як переглядати заархівовані повідомлення та розмови?

Де розміщено меню?

Запитання про використання даних про присутність

Чому у програмі Lync не відображається нотатка "Не на роботі"?

Чому не вдається встановити стан присутності "Повідомляти про неактивний стан"?

Запитання про керування контактами

Як додавати федеративні контакти до списку контактів?

Які режими підтримуються для спілкування з контактами загальнодоступних служб обміну миттєвими повідомленнями?

Відповіді на найпоширеніші запитання

Як настроїти архів повідомлень і розмов?

За промовчанням програма Microsoft Lync Online зберігає всі вхідні та вихідні розмови в папці Журнал розмов програми Microsoft Outlook. Це дає змогу переглядати попередні розмови.

Якщо розмови не зберігаються в архіві програми Outlook, виконайте наведені нижче дії, щоб настроїти збереження подальших розмов.

  1. Переконайтеся, що на комп’ютері інстальовано програму Microsoft Office Outlook 2007 або Microsoft Outlook 2010.

  2. У головному вікні програми Lync натисніть кнопку Параметри та відкрийте вкладку Особисте.

  3. Установіть прапорець Зберігати розмови за допомогою миттєвих повідомлень у папці "Журнал розмов" програми електронної пошти та натисніть кнопку ОК.

Як переглядати заархівовані повідомлення та розмови?

У програмі Lync Online вхідні та вихідні розмови можуть зберігатися в папці Журнал розмов програми Outlook. Це дає змогу переглядати попередні розмови. Залежно від того, як в організації настроєно програму Lync, у програмі можуть бути команди Переглянути журнал розмов і Пошук попередніх розмов. Перевірте їхню доступність, виконавши вказані нижче дії.

  • Щоб переглянути журнал розмов, клацніть елемент Розмови або стрілку Показати меню, наведіть вказівник миші на пункт Файл і виберіть команду Переглянути журнал розмов. Програма Outlook відкриє папку Журнал розмов, у якій розмови можна сортувати або шукати за ключовим словом чи контактом.

  • Щоб знайти попередні розмови з певним контактом, у списку контактів клацніть правою кнопкою миші потрібний контакт і виберіть пункт Пошук попередніх розмов.

Де розміщено меню?

Багато меню у програмі Lync відображаються після натискання маленької стрілки вниз▼ (наприклад, поруч із кнопкою Параметри в головному вікні). Також можна відкрити головне вікно, виконавши одну з наведених нижче дій.

  • Щоб відобразити меню в головному вікні програми Lync, натисніть клавішу Alt або поруч із кнопкою Параметри клацніть стрілку Показати меню.

  • Щоб відобразити меню у вікні розмови, натисніть клавішу Alt.

  • Щоб рядок меню відображався в головному вікні постійно, натисніть клавішу Alt і виберіть команду Показати рядок меню.

  • Щоб рядок меню відображався постійно у вікні розмови, натисніть клавішу Alt і послідовно виберіть команди Переглянути та Показати рядок меню.

Щоб відкрити контекстне меню для виконання поширених завдань із контактами, групами та іншими елементами, клацніть правою кнопкою миші потрібний елемент.

Вгорі сторінки

Запитання про використання даних про присутність

Чому у програмі Lync не відображається нотатка "Не на роботі"?

Щоб дані календаря (відомості про зайнятість, тему та час наради) і нотатка "Не на роботі" відобразились у програмі Lync, може знадобитися до тридцяти хвилин. Крім того, програма Lync має бути запущена на пристрої, який підключено до сервера Microsoft Exchange Server.

Чому не вдається встановити стан присутності "Повідомляти про неактивний стан"?

Деякі організації вилучають стан "Повідомляти про неактивний стан", оскільки він може перешкодити передбачуваності присутності. Наприклад, якщо значна кількість користувачів установить цей режим, корисність даних про присутності у програмі Lync суттєво зменшиться. Пам’ятайте, якщо ви не хочете, щоб вас турбували інші користувачі, можна використовувати рівні конфіденційності. Наприклад, якщо ви хочете дозволити лише певним користувачам турбувати вас, коли у вас установлено стан "Не турбувати", призначте їм рівень доступу Робоча група.

Вгорі сторінки

Запитання про керування контактами

Як додавати федеративні контакти до списку контактів?

Програми Lync і Microsoft Lync Server 2010 підтримують можливість створення федеративного зв’язку з іншими організаціями. Це дає змогу додавати контакти з інших організацій до свого списку контактів і спілкуватися з ними в режимах, які підтримуються в обох організаціях. Щоб перевірити наявність федеративного зв’язку з іншою організацією, зверніться до команди підтримки.

Щоб дати федеративний контакт, виконайте наведені нижче дії.

  1. У головному вікні програми Lync у полі пошуку введіть адресу електронної пошти контакту.

  1. Наведіть вказівник миші на результат пошуку та натисніть кнопку Додати до контактів (+). Також можна клацнути результат пошуку правою кнопкою миші та вибрати команду Додати до списку контактів.

Які режими підтримуються для спілкування з контактами загальнодоступних служб обміну миттєвими повідомленнями?

За допомогою програми Lync можна обмінюватися миттєвими повідомленнями з користувачами, які мають облікові записи в мережах інтернет-служб MSN і Windows Live, а також із користувачами служб AOL® і Yahoo!®. З контактами загальнодоступних служб обміну миттєвими повідомленнями можна спілкуватися тільки за допомогою миттєвих повідомлень. Передавання файлів, виклики через програму Lync (VoIP), відеовиклики та аудіо- й відеонаради не підтримуються. Виклики через програму Lync (VoIP) і відеовиклики підтримуються під час спілкування з користувачами інтернет-служби Windows Live.

Вгорі сторінки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×