Пошук і усунення неполадок після додавання домену або записів DNS у службі Office 365

Настроїти домен у службі Office 365 не завжди просто. У роботі системи DNS є багато тонкощів, і її настройки для домену впливають на важливі елементи бізнес-діяльності, наприклад електронну пошту.

Але ми можемо допомогти усунути проблеми з настройками DNS для домену. У засобі усунення неполадок домену відображаються всі записи, які потрібно виправити, а також потрібні значення. Можна скористатися покроковими вказівками, щоб виправити записи у свого реєстратора.

Потрібна стороння допомога? Див. варіанти підтримки.

Примітка :  Службу DNS настроєно правильно, але пошта не працює в програмі Outlook на настільному комп’ютері? Дізнайтеся, як усунути проблеми з Outlook.

Якщо, додавши свій домен, ви зіткнулися з проблемами, спочатку переконайтеся, що записи DNS для вашого настроюваного домену настроєно правильно. Для цього перевірте домен у своєму обліковому записі в службі Office 365.

  1. Увійдіть у службу Office 365 за допомогою робочий або навчальний обліковий запис.

  2. Перейдіть на сторінку керування доменами.

  3. Виберіть свій поточний домен, а потім – елемент Виправити помилки.

У засобі усунення неполадок домену буде визначено записи DNS, зокрема запис MX, настроєні неправильно для служби Office 365, і відобразяться правильні записи для вашого домену.

Якщо неполадки зі службою DNS усунуто, але й надалі виникають проблеми, спробуйте виконати одну з наведених нижче дій.

Потрібна допомога?

Отримайте допомогу на форумах спільноти Office 365 Адміністраторам: увійдіть і створіть запит на обслуговування Адміністраторам: зателефонуйте до служби підтримки
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×