Пошук і додавання групи розсилки або групи відповіді до списку контактів

Програма Communicator 2007 R2 дає змогу шукати групи та додавати їх до списку контактів. У програмі Office Communications Server 2007 R2 існує два види груп.

Групи розсилки. Група розсилки надає зручний механізм для початку спілкування з кількома контактами. За допомогою програми Office Communicator 2007 R2 можна знайти та додати наявні групи розсилки зі служби доменів Active Directory (AD DS).

Групи відповіді. Група відповіді – це наперед визначена група користувачів, яким доручено приймати вхідні виклики, призначені для певної команди або відділу. Групи відповідей – це функція сервера Office Communications Server 2007 R2, і щоб їх можна було знайти та додати до списку контактів, вони мають бути чітко настроєні в установі. Якщо у вашій установі є групи відповіді, можна знайти їх у списку контактів і викликати. Будь-який агент, призначений у групу відповіді, може відповідати на ваші виклики. У програмі Communicator групи відповіді відрізняються від груп розсилки тим, що біля групи відповіді відображається піктограма присутності та піктограма групи відповіді.

У цьому розділі

Пошук і додавання групи розсилки або групи відповіді

Що відбувається після додавання групи розсилки або групи відповіді до списку контактів?

Пошук і додавання групи розсилки або групи відповіді

  1. У полі Пошук введіть коротке ім’я або адресу електронної пошти групи розсилки або групи відповіді. За промовчанням у програмі Communicator перелічено всіх відповідних користувачів і групи зі служби доменів AD DS.

  2. У полі Результати пошуку перетягніть назву групи до списку контактів програми Communicator. Не можна перетягувати групу розсилки або групу відповіді до наявної групи.

Вгорі сторінки

Що відбувається після додавання групи розсилки або групи відповіді до списку контактів?

У разі додавання групи розсилки, яка містить осіб із вашої установи, до списку контактів програми Communicator, кожному контакту у групі за промовчанням надається рівень доступу Установа. Контактам, які не належать до вашої установи, за промовчанням надається рівень доступу Загальнодоступне. Рівні доступу дають змогу керувати обсягом і типом інформації про присутність, доступної для інших. Для отримання додаткових відомостей про рівні доступу див. розділ Керування доступом до інформації про присутність.

Примітка : Якщо групу розсилки видалено зі служби доменів AD DS, не можна розширювати групу впродовж восьми годин із моменту видалення. Однак група розсилки буде доступна в пошуку програми Office Communicator упродовж 24 годин після її видалення.

Якщо група відповіді додається у список контактів, у програмі Communicator поруч із нею відображається піктограма присутності та кнопка виклику. Натиснувши цю кнопку, можна викликати групу відповіді через програму Communicator.

Вгорі сторінки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×