Пошук попередніх розмов у програмі Lync

Вам коли-небудь потрібно було повернутися та знайти попередню розмову за допомогою миттєвих повідомлень, яка містить необхідну URL-адресу? Або переглянути журнал миттєвих повідомлень і викликів? Або видалити старе повідомлення? Програма Lync надає такі можливості завдяки журналу розмов. Це варіант, якщо компанія використовує сервер Microsoft Exchange і програму Microsoft Outlook. Докладні відомості запитуйте у служби технічної підтримки своєї організації.

Перевірка збереження журналу розмов

Спочатку потрібно перевірити, чи доступний журнал розмов. Якщо так, далі пояснюється, як його знайти.

  1. У головному вікні Lync натисніть кнопку Параметри Знімок екрана: кнопка "Параметри Lync" та перейдіть до розділу Особисті.

  2. У розділі "Диспетчер особистих відомостей" перевірте, чи встановлено прапорець Зберігати розмови за допомогою миттєвих повідомлень у папці "Журнал розмов" програми електронної пошти.

  3. Якщо цей прапорець не відображається або він сірий (недоступний), це означає, що у вашій компанії або для вашого облікового запису журнал розмов недоступний.

  4. Якщо прапорець відображається та доступний, але його не встановлено, журнал розмов доступний, але його не ввімкнуто. Щоб увімкнути його, установіть цей прапорець.

  5. Якщо прапорець доступний і його встановлено, журнал розмов зберігається.

Увага! : Якщо не потрібно зберігати журнал розмов, зніміть прапорець Зберігати розмови за допомогою миттєвих повідомлень у папці "Журнал розмов" програми електронної пошти і натисніть кнопку OK.

Перегляд журналу розмов у програмі Lync

Отже, якщо журнал розмов доступний, у головному вікні програми Lync виберіть вкладку Розмови.

Вкладка ''Розмови''

Останні розмови відображатимуться вгорі списку. У списку Розмови також буде відображено виклики.

Крім вкладки Усі можна також вибрати одну або дві вкладки у вікні "Розмови":

  • На вкладці Пропущені відображається лише список пропущених розмов і викликів.

  • На вкладці Виклики відображається лише список викликів у програмі Lync (завершених і пропущених).

У нижній частині вікна є параметр Додатковий перегляд у програмі Outlook, яким можна скористатися, якщо ви використовуєте програму Outlook. Якщо вибрати його, відобразиться повний журнал.

Будь-яку розмову можна видалити (можливо, вона зберігалася достатньо довго), клацнувши її правою кнопкою миші та вибравши команду Видалити.

Керування попередніми розмовами Lync із програми Outlook

Якщо ви використовуєте програму Outlook, розмови Lync зберігаються також у папці "Журнал розмов". З цієї папки можна:

  • знайти всі розмови з конкретним користувачем, ввівши його ім’я в рядок пошуку;

  • знайти всі розмови, які містять певне ключове слово, ввівши цей термін у рядок пошуку;

  • надіслати розмову електронною поштою, клацнувши її, а потім вибравши необхідний параметр у групі "Відповідь" на вкладці "Основне".

Пошук попередньої розмови з контактом

  1. Відкрийте програму Lync, у списку "Контакти" клацніть правою кнопкою миші контакт, попередні розмови з яким потрібно переглянути. Також можна ввести ім’я в поле пошуку.

  2. Виберіть команду Пошук попередніх розмов.

У папці Журнал розмов програми Outlook буде відображено список розмов із цим контактом. Щоб відстежити певну розмову, перегляньте її приблизну дату. Або введіть у полі пошуку у верхній частині вікна програми Outlook термін, який використовувався під час розмови.

Примітка : Ця функція працює, лише якщо ви використовуєте програму Outlook і сервер Exchange.

На початок сторінки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×