Пошук ключа продукту для системи Office 2010

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Під час інсталяції системи Office 2010, вам буде запропоновано ввести ключ продукту 25-значний, що має приблизно такий вигляд:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Пошук ключа продукту

Щоб дізнатися, де шукати ключ продукту, виберіть ниже спосіб, у який ви отримали Office.

Якщо ви придбали та пакет Office завантажено з інтернет-магазину, ключ продукту має бути в сповіщенні електронної пошти.

Щоб знайти його, виконайте наведені нижче дії.

  • Перевірте папки для спаму, розсилок або небажаної пошти.

  • Спробуйте пошукати повідомлення за словом "Microsoft" або іменем компанії, у якої ви придбали пакет Office.

  • Якщо у вас кілька облікових записів електронної пошти, установіть прапорець обліковий запис електронної пошти, указаної під час придбати Office 2010 через Інтернет.

Якщо ви не можете знайти сповіщенні електронної пошти, ви можете отримувати інформацію, що міститься в повідомлення електронної пошти за допомогою порядку журнал посилання для придбання зі сховища:

  • Ось як можна переглянути свій ключ продукту, якщо ви придбали Office у Digital River:

    1. Перехід Digital River завантаження сторінки відомостей.

    2. Виберіть пункт знайти ключ продукту і введіть відомості, необхідні для завантаження програмного забезпечення, або отримайте свій ключ продукту.

  • Ось як можна переглянути свій ключ продукту в Магазині Microsoft.

    1. Перейдіть на сторінку www.microsoftstore.com. У верхньому правому куті натисніть кнопку Увійти та введіть ідентифікатор користувача й пароль, що використовувалися для придбання Office.

    2. Увійшовши в систему, клацніть своє ім’я у верхньому правому куті та виберіть Журнал замовлень.

    3. Знайдіть одноразово придбаний пакет або окрему програму Office, а потім виберіть Інсталяція Office, щоб переглянути свій ключ продукту (Office не буде інстальовано). Зверніть увагу, що цей ключ продукту відрізнятиметься від ключа, який відображається в розділі "Мій обліковий запис Office". Це нормально.

Якщо пакет Office постачався у поле, карткою або диском, пошукайте ключ продукту на картці або упаковці, що постачалися з пакетом Office.

Ключ продукту міститься всередині пакета на етикетці картки навпроти кріплення диска з лівого боку коробки Ключ продукту міститься всередині пакета на етикетці з лівого боку коробки

Якщо ключ продукту не там, прочитайте вказівки на упаковці. Вам може спрямовано на елементи Office.com/getkey для отримання ключа продукту.

Потрібно активувати 27-значний алфавітно цифрових PIN-код відображається на карті ключа продукту для отримання ключа продукту. Перейдіть на https://office.com/getkeyі введіть PIN-код 27 символів, щоб отримати ключ продукту Office 2010.

Office 2010 картка із ключем продукту. Розташування 27 символ PIN-код у системі Office 2010 картка із ключем продукту.

Якщо пакет Office постачався з вашого ПК, Mac, ноутбука або планшета, знайдіть ключ продукту на сертифікаті автентичності, попередньо інстальованої на вашому комп'ютері.

Порада.: Можливо, ви маєте різні сертифікати автентичності для Windows і Office. Переконайтеся, що використано саме той, який потрібен, щоб отримати ключ продукту Office 2010.

Сертифікат автентичності для Office 2010 міститиме слова "Microsoft Office 2010".

Сертифікат автентичності та ключ продукту від виробника комп’ютера

Ключ продукту втрачено

Розгорніть розділ нижче, щоб дізнатися, як заміна втраченого ключа продукту Office 2010.

Якщо Ви загубили свій ключ продукту, але маєте дійсного підтвердження придбати, дізнатися, що потрібно звернутися до людини в нижній частині цієї сторінки. Служба підтримки Microsoft можуть бути можуть замінити свій ключ продукту або надати інші параметри.

Якщо ви впевнені, що ключ продукту має було втрачено, крадіжки або загубили, і ви просто хочете придбати новішої версії пакета Office, ви можете перейти на Придбання Office , щоб переглянути варіанти придбання. Або якщо ви хочете дізнатися більше про найновішу версію Office вперше, перегляньте різниця між службою Office 365 і пакета Office 2016? і чому слід оновити до пакета Office 2016.

Додаткові відомості та виправлення неполадок

Розгорніть розділ нижче, щоб знайти інформація про ключ продукту для інших версій, довідковими матеріалами та іншої корисної інформації.

Якщо у вас виникли проблеми з активацією ключ продукту Office 2010, перейдіть до Активація системи Office 2010.

Є кілька причин, через які може з’являтися повідомлення про помилку після введення ключа продукту. Наприклад, ви припустилися помилки в ключі продукту або ввели ключ, призначений для іншого продукту.

Ви вводите ключа продукту для іншого продукту Microsoft?

Ключ продукту для більшості продуктів Microsoft складається з 25 символів. Якщо у вас багато продуктів Microsoft, дуже просто наплутати й використати неправильний ключ. Ось кілька типових ситуацій, що можуть виникнути:

  • Використання ключа продукту з наклейки на ПК   

    Ці ключі продукту зазвичай призначено для системи Microsoft Windows. Перевірте ім’я продукту на наклейці й переконайтеся, що використовуєте ключ, призначений для продукту Office, який ви хочете інсталювати.

  • Використання ключа продукту для попередньої версії Office   

    Ключі продукту для різних версій системи Office не взаємозамінні. Наприклад, ключ продукту Microsoft Office Home and Student 2007 не можна використовувати для інсталяції програмного комплексу «Microsoft Office 2010, версія для дому та навчання».

  • Використання ключа продукту окремої програми для інсталяції пакета   

    Ключі продукту для програмних комплексів Office і окремих програм не взаємозамінні. Наприклад, ключ продукту для програми Microsoft Word не можна використовувати для інсталяції програмного комплексу "Microsoft Office Для дому та навчання".

  • Використання ключа продукту, наданого навчальним закладом або компанією   

    Навчальні заклади та компанії зазвичай купують інший тип ліцензії на Office. Ключі продукту, які вони надають учням, викладачам і працівникам, називаються ключами корпоративної ліцензії. Ці ключі не можна використовувати для версій системи Office, які продаються вроздріб (наприклад, "Для дому та навчання", "Для дому та бізнесу" або "Професійний").

Чи введено ключ продукту?

Інколи буває важко правильно прочитати ключ продукту, тому що цифри та букви виглядають однаково.

Ось список схожих символів, під час введення яких користувачі найчастіше припускаються помилок:

  • Буква B й цифра 8.

  • Буква G й цифра 6.

  • Буква O й цифра 0.

  • Буква Q й цифра 0.

  • Дві поспіль букви V (VV) схожі на букву W.

Якщо виникають під час читання символів у свій ключ продукту, посилання на приклад букви й цифри вигляд:

Шрифт, що використовується для букв і цифр у ключі продукту Office

Порада.: Якщо ви придбали систему Office в Інтернеті, ви мали отримати електронного листа з підтвердженням і ключем продукту. Скопіюйте та вставте цей ключ. Не вводьте його вручну.

Ключ продукту ще не працює?

Якщо ваш ключ продукту Office не працює або перестав працювати, зверніться до продавця та надішліть запит на відшкодування. Якщо ви придбали ключ продукту окремо від програмного забезпечення, дуже ймовірно, що ключ продукту вкрадено або отримано обманним шляхом і згодом заблоковано для використання. На жаль, є багато нечесних продавців, які пропонують для продажу вкрадені, використані або інші неавторизовані ключі продуктів Microsoft. Іноді ці ключі продуктів друкуються на підроблених етикетках або картках із посиланням для завантаження програмного забезпечення Microsoft, а іноді вони розповсюджуються на носіях програмного забезпечення, які не авторизовано для продажу, як-от рекламні носії, резервні носії для інсталяції від постачальників обчислювальної техніки та інші носії конкретних програм Microsoft.

Якщо ви були на DVD-диск, але не вдається знайти його або ПК не є DVD-дисків, відображається завантаження попередніх версій пакета Office на https://www.microsoft.com/software-download/office та використання ключа продукту для завантаження та інсталяція пакета Office. Скористайтеся цим посиланням, лише якщо пакет Office постачався з DVD-ДИСКА.

Зверніться до служби підтримки про ключ продукту

Якщо ви виконали всі вказівки в цій статті, але все одно потребуєте допомоги, відвідайте сторінку служби підтримки Microsoft.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×