Поновлення передплати на Office 365 для дому

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

У цій статті пояснюється, як поновити передплату Office 365 домашній або Office 365 персональний і можливості після поновлення. Також, він містить докладні Довідка з виправлення неполадок.

Якщо вам потрібна допомога керування оплату, Читайте статтюДодавання, оновлення, або видалення кредитні картки та інші способи оплати.

Якщо ви хочете перевірити ціни перед подовженням, перейдіть на веб-сторінку, де можна порівняти та придбати продукти Office.

Служби office 365 для бізнесу адміністраторів: Переглянути поновлення передплати Office 365 для бізнесу, що стосується більшості оплачених Office 365 для передплати для бізнесу.

Як поновити передплату Office 365

Оновлення в Інтернеті в office.com/renew – це найпростіший спосіб поновлення передплати на Office 365 домашній або Office 365 персональний . Не потрібно буде перейти до магазину – можна поновити, або в Інтернеті.

За промовчанням передплату буде настроєно для повторюваних виставлення рахунків, але якщо ви віддаєте перевагу поновлення вручну, спочатку виконати на наведені нижче дії а потім перетворити періодичних рахунків вимкнуто.

  1. Перейдіть до Office.com/renew.

  2. Виберіть передплату, який потрібно оновити а потім виберіть одну з таких дій:

    Поновити зараз сплатити за повний рік Office 365.

    Поновити передплату з щомісячну передплату для $X.XX на місяць для оплати на місяць за раз.

    Увага!: 

    • Обліковий запис Microsoft може містити лише одну передплату активні Office 365 . При замовленні кілька передплат на https://office.com/renew і пов'язати кілька передплат з одного облікового запису Microsoft, який ви розширення обсяг часу, для цього облікового запису Microsoft, не збільшення кількості Office встановлення або кількість онлайнове сховище, ви отримаєте. Можна поновити і подовжити тривалість передплати Office 365 для щонайбільше 5 років. Додаткові відомості про "запитання й відповіді" на Office.com/renew.

    • Потрібно перейти до іншого передплати під час поновлення? Наприклад, потрібно перейти від Office 365 персональний до Office 365 домашній? Виберіть передплату, до якого потрібно перейти до. Додаткові відомості про змінення передплати відображається Переключитися на до різних передплати Office 365 для домашніх.

  3. Перегляньте свій кошик і натисніть кнопку Оформити замовлення.

  4. Увійдіть в обліковий запис Microsoft, який використовується з Office 365на наступній сторінці.

    Знімок екрана: екран входу в обліковий запис Microsoft
  5. Перевірте своє замовлення а потім виберіть поновити передплату.

    Порада.: Якщо завершився, спосіб оплати, вас на файл, або ви хочете, щоб змінити його, натисніть кнопку змінити. Можна додати новий спосіб оплати або редагувати той, який ви використовували раніше.

  6. Виберіть пункт керування передплати , щоб перейти до account.microsoft.com/services.

    Під час оформлення замовлення, спосіб оплати оплачується одразу, і термін продовжується на місяць або рік, залежно від того, що ви обрали.

    Після того як ви вже поновили в майбутньому, вам буде настроєно для повторюваних виставлення рахунків і спосіб оплати стягується дати зазначити, якщо ви не скасувати передплату або вимкнення повторюваного виставлення рахунків до цієї дати. Якщо ви віддаєте перевагу поновлення вручну, перегляньте Дізнайтеся, як перетворити на повторювану виставлення рахунків або вимкнути.

Вас будь-які проблеми поновлення? Якщо так, установіть прапорець на виникли проблеми? розділ нижче для рішення або зверніться до служби підтримки Microsoft.

Можна поновити, перейшовши в роздрібному магазині (у особи або в мережі) та придбати передплату на Office 365 домашній або Office 365 персональний. Ви отримаєте до 25-значний ключ продукту, які можна використовувати для поновлення передплати на сторінку Office.com /Setup.

Увага!: Обліковий запис Microsoft може містити лише одну передплату активні Office 365 . Якщо ви ввели кілька ключ продукту на сторінку Office.com /Setup, ви розширення обсяг часу, що Microsoft облікового запису, не збільшується кількість Office інсталюється або кількість онлайнове сховище, ви отримаєте. Можна поновити і подовжити тривалість передплати Office на щонайбільше 5 років. Додаткові відомості про "запитання й відповіді" на Office.com/renew.

  1. Якщо у вас є фізичний коробкою або карткою, пошукайте всередині до 25-значний ключ продукту.
    Упаковка та картка
    якщо ви не отримаєте фізичну коробкою або карткою
    , перевірте свою електронну пошту для сповіщення, що містить ключ продукту.

    Ключ продукту – це поєднання букви й цифри в такому форматі:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Приклад ключа продукту Office

    Якщо у вас є фізичний коробкою або карткою, ключ продукту може прихованого срібло фольгою, які ви компонування вимкнуто для демонстрації ключ продукту.

  2. Перейдіть на сторінку Office.com /Setup і, якщо буде запропоновано, увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, пов'язаного з передплатою Office 365 .

  3. Введіть 25-значний ключ. Якщо вибрати вашої країни або регіону, рекомендуємо вибрати країну або регіон, де ви live або зробити вашого банківського.

  4. Дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити процес оновлення.

    Передплату буде оновлено і виглядає так, створити термін. Щоб дізнатися, як перевірити, що оновився передплати, відображається перевірити стан оновлення нижче.

Вас будь-які проблеми поновлення? Якщо так, установіть прапорець на виникли проблеми? внизу сторінки або зверніться до служби підтримки Microsoft.

Проблему досі не вирішено?

Нижче наведено деякі запитання, ми задають з клієнтами. Якщо ви не знайшли відповідь сюди, будь ласка, зверніться до служби підтримки та залиште докладний коментар у нижній частині у цьому розділі.

Може відобразитися повідомлення «Поновити передплату» жовтий попередження панелі у верхній частині програми Office після того, як ви вже поновили Office 365.

Банер "Поновити передплату" та кнопка "Придбати"

Чому це відбувається: Під час Office 365 передплату до завершення терміну дії, перш ніж ви відновили.

Те, як вимкнути його: Після того як ви поновити передплату, закрийте всі відкриті програм Office і відкрити їх знову, щоб почати використовувати їх. Можливо, потрібно буде знову ввійти в з обліковим записом Microsoft, пов'язаного з передплатою. Якщо не потрібно турбуватися про передплату Office 365 закінчується в майбутньому, розгляньте можливість Увімкнення періодичних рахунків.

Може відобразитися повідомлення "Минув термін дії передплати", жовтий попередження панелі у верхній частині програму Office, після того як ви вже поновили Office 365.

Зразок банера "Термін дії передплати завершився" з кнопкою "Активувати повторно"

Чому це відбувається: До Office 365 минув термін дії передплати, перш ніж ви відновили.

Те, як вимкнути його: Після того як ви поновити передплату, закрийте всі відкриті програм Office і відкрити їх знову, щоб почати використовувати їх. Можливо, потрібно буде знову ввійти в з обліковим записом Microsoft, пов'язаного з передплатою. Якщо не потрібно турбуватися про передплату Office 365 закінчується в майбутньому, розгляньте можливість Увімкнення періодичних рахунків.

Щоб зберегти за допомогою програм Office , необхідно повторно активувати передплату. Щоб отримати довідку відображається повідомлення про передплату відображається під час відкриття програми Office 365.

Для завершення оновлення, потрібно перейти на сторінку Office.com /Setup і введення ключа продукту, який ви отримали у магазині, або перейти за посиланням у сповіщенні електронної пошти. Якщо ви не можете знайти сповіщенні електронної пошти, перевірте папку небажаної пошти.

Можливо, вам потрібно виконайте поновити передплату за допомогою ключа продукту, які придбано в магазині, вище.

Перевірка стану поновлення, щоб переконатися, що передплати було оновлено і тепер активна. Якщо це активні і кнопка "інсталювати" не працює, зверніться до служби підтримки Microsoft.

  1. Перейдіть на сторінку служби та передплати .

  2. Якщо з'явиться запит, натисніть кнопку вхід і введіть обліковий запис Microsoft і пароль, пов'язаний із передплатою Office 365 .

  3. Перегляньте відомості про передплату Office 365 .

    • Якщо ви бачите Renews на [Дата], передплату буде настроєно для повторного виставлення рахунку в цей день, якщо перетворити на повторювану виставлення рахунків вимкнути або скасувати його заздалегідь.

      Renews на дату буде над Вимкнути повторюваних виставлення рахунків або поновити посилання.

      Інформацію в наступному нарахування розповідається, коли вас буде стягнуто далі а також для обсягу.

    • Якщо ви бачите, що закінчується на [Дата], передплати завершиться в цей день, якщо ви поновлення.

    Примітка.: За допомогою докладні відомості про поновлення передплати та рахунків дати для всіх передплат Microsoft у розділі "Виставлення рахунків цикли та планування" в розділі "керування мої передплати" про виставлення рахунків допомогти сторінки.

Якщо Office закінчилася, і вам потрібно використовувати програму, наприклад Word, Excelабо PowerPoint відразу, перейдіть на сайт Office.com і використовувати ці програми Office Online у веб-браузері. Можна також відкрити свій OneDrive звідти. Звернутися до служби підтримки Microsoft для отримання довідки з поновлення помилки.

Будь-який вільний час під час поновлення передплати не буде втрачено. Дату завершення терміну дії щойно буде розширення за один місяць або один рік, залежно від того, що ви вибрали.

Якщо ви маєте Office 365 персональний і визначте, тепер Office 365 домашній, оскільки це дає змогу інсталювати Office на кількох пристроях, ви можете переходити. Переглянути перехід з Office 365 домашній. Щоб дізнатися, як можна переключатися між Office 365 домашній, Office 365 персональнийта передплати Office 365 для студентів і те, як активувати безкоштовна пропозиція, попередньо інстальованої на вашому комп'ютері, перегляд перейти до іншого передплати Office 365 для домашніх.

Office 365 передплати містять функцію останні оновлення, оновлення для майбутніх версіях, реального технічної підтримки і багато іншого. Однак, якщо ви вирішили, що передплати не для вас, ви можете придбати Office 2016 як одноразового придбання. Порівняння та придбання продуктів Office.

Якщо ви не пам'ятаєте свій пароль на сторінці входу виберіть обліковий запис недоступний? і дотримуйтесь інструкцій, щоб скинути його. Якщо ви не пам'ятаєте адресу електронної пошти, який використовується з Office 365, ви можете отримати підказку, якщо перейти на сторінку Office.com /Setup та введіть у вихідний 25-значний ключ продукту ви використовували, щоб активувати пакет Office.

Упаковка та картка

На сторінці Мій обліковий запис ви побачите частину облікового запису Microsoft, який використовується для придбання або активації Office, або ви використовували під час першого входу в мій обліковий запис.

Сторінка "Мій обліковий запис Office" із частково прихованим ім’ям облікового запису Microsoft

Виберіть посилання увійдіть за допомогою іншого облікового запису Microsoftа потім увійдіть за допомогою правильний обліковий запис Microsoft. Якщо й надалі не вдається, зверніться до служби підтримки Microsoft.

Що робити після поновлення

Після того як ви поновленої передплати, можна перевірити, що оновився передплати.

  1. Увійдіть на сторінку Мій обліковий запис Office . Переконайтеся, що за допомогою облікового запису Microsoft, яка використовувалася для поновлення передплати.

  2. Якщо ввімкнуто повторюваних виставлення рахунків, ви побачите дату, яка Передплата.

  3. Якщо вимкнено повторюваних виставлення рахунків, ви побачите дати, що термін дії передплати.

    Порада.: Додаткові відомості про повторюване виставлення рахунків відображається Увімкнути повторюване виставлення рахунка або вимкнути.

Ви можете керувати передплати на служби та передплати. Якщо ви не хочете передплату буде настроєно для повторюваних виставлення рахунків, Дізнайтеся, як перетворити на повторювану виставлення рахунків або вимкнути.

Зверніться до служби підтримки та залиште примітки

Як абонент Office 365 ви можете звернутися до служби підтримки та отримати безкоштовну довідку з питань облікового запису й виставлення рахунків.

Чи допомогли ці інструкції? Якщо так, повідомте нам про це, вибравши відповідний варіант унизу цієї статті. Якщо ні, а проблему досі не вирішено, повідомте нам, що ви намагалися зробити та з якими ускладненнями зіткнулися.

Див. також

Повідомлення щодо передплати відображається під час відкриття програми Office 365

Інсталяція пакета Office на ПК або Mac

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×