Помилки з кодами 30015-1011 (1392) і 30015-4 (1392) під час інсталяції пакета Office

Коли інсталюється Office, може статись одна з цих помилок. Спочатку ми навели найпоширеніші вирішення, тож починайте з першого.

Спосіб 1. Перезавантаження пристрою та повторна інсталяція Office

Додайте закладку для цієї статті у своєму браузері, щоб легко знайти її, адже доведеться перезавантажити комп’ютер, на якому потрібно інсталювати Office.

  1. Збережіть свою роботу й закрийте відкриті програми, а потім перезавантажте комп’ютер.

  2. Щойно комп’ютер буде перезавантажено, відкрийте браузер, наприклад Internet Explorer, використовуючи обліковий запис, пов’язаний із пакетом Office, і натисніть кнопку Інсталювати.

Щоб інсталювати Office повторно, виконайте вказівки, наведені в статті Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Office на ПК чи комп’ютері Mac.

Спосіб 2. Інсталяція Office за допомогою автономного інсталятора

Використовуючи автономний інсталятор Office, можна уникнути проблем із проксі-сервером, брандмауером, антивірусом або підключенням до Інтернету, які можуть виникнути під час інсталяції пакета Office 2016.

Щоб дізнатися, як інсталювати автономну версію Office 2016, відкрийте статтю Використання автономного інсталятора Office 2016 і виберіть правильну вкладку для своєї версії Office.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×