Помилка "Не вдалось інсталювати пакет Office (64- або 32-розрядну версію)" під час спроби інсталяції Office

Якщо спробувати інсталювати 64- або 32-розрядну версію Office 2016, Office 2013 або окрему програму Office (як-от Visio) на комп’ютері, де вже є 64- або 32-розрядна версія Office, може з’явитись одне з наведених нижче повідомлень про помилку. Це пов’язано з тим, що на одному пристрої не можна використовувати одночасно 64- і 32-розрядні версії Office.

Повідомлення про помилку "Не вдалось інсталювати 32-розрядну версію Office на 64-розрядну версію"

Повідомлення про помилку "Не вдалось інсталювати 32-розрядну версію на 64-розрядну версію Office"

Можливі дії

Щоб вирішити цю проблему й перейти з 32-розрядної версії на 64-розрядну, потрібно спочатку видалити 32-розрядну версію, а потім інсталювати 64-розрядну. Так само, щоб перейти із 64-розрядної версії на 32-розрядну, видаліть 64-розрядну версію, а потім інсталюйте 32-розрядну.

Загальні відомості про те, яку версію інсталювати, див. в статті Вибір 64- або 32-розрядної версії Office. Щоб дізнатися розрядність інстальованої версії, див. статтю Відомості про Office: "Яку версію пакета Office я використовую?".

Крок 1. Видалення Office

Видаліть непотрібну версію Office або окрему програму Office, як-от Visio або Project. Дотримуйтеся вказівок у статті Видалення Office із ПК.

Крок 2. Інсталяція 32- або 64-розрядної версії Office

Виберіть версію Office, яку потрібно інсталювати:

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×