Повідомлення на кшталт "Звідси можна вперше та повторно інсталювати пакет Office" під час спроби ввійти на сторінці "Мій обліковий запис"

Ця сторінка може з’явитися, коли ви входите на сторінку Мій обліковий запис Office за адресою office.com/myaccount.

Причини відображення цієї сторінки

На сторінку Мій обліковий запис можна ввійти тільки за допомогою облікового запису Microsoft, пов’язаного з особистою копією Office.

Введіть ключ продукту, щоб відобразити частину облікового запису Microsoft.

  1. Якщо копія Office постачалася з таким 25-значним ключем активації, як на зображенні нижче, або ви отримали його в електронному листі з чеком (наявність ключа залежить від того, як ви отримали копію Office), спробуйте виконати наведені нижче дії, використовуючи свій ключ.

    Розміщення ключа продукту, коли систему Office придбано в точці роздрібної торгівлі без DVD-диска
  2. Перейдіть на сторінку www.office.com/setup. Введіть дані облікового запису Microsoft або дотримуйтеся вказівок, щоб створити новий.

  3. Після входу введіть 25-значний ключ, отриманий разом із копією Office.

  4. На сторінці "Мій обліковий запис Office" з’явиться частина облікового запису Microsoft, за допомогою якого ви придбали чи активували пакет Office або вперше ввійшли на сторінку Мій обліковий запис.

    Сторінка "Мій обліковий запис Office" із частково прихованим ім’ям облікового запису Microsoft
  5. Виберіть посилання Увійти за допомогою іншого облікового запису Microsoft, а потім увійдіть, використовуючи правильний обліковий запис Microsoft.

Якщо цього недостатньо, щоб пригадати свій обліковий запис Microsoft, або у вас немає чи ніколи не було ключа продукту, або ж пакет Office інсталював від вашого імені користувач, який використовував інші адресу електронної пошти та пароль, зверніться до служби підтримки, щоб дізнатися про можливі варіанти подальших дій. Для цього виберіть посилання Зверніться по підтримку (це безкоштовно) на цій сторінці.

Перевірте адресу електронної пошти, яка використовується, щоб увійти на сторінку "Мій обліковий запис Office". Якщо це адреса електронної пошти, яку працівник вашої організації або навчального закладу створив від вашого імені (наприклад, olena@contoso.edu або olena@contoso.com), необхідно вийти з такого облікового запису, а потім увійти за допомогою адреси електронної пошти облікового запису Microsoft, пов’язаної з особистою копією Office.

  • Щоб вийти, угорі сторінки виберіть Вихід.

Якщо потрібно ввійти в Office, використовуючи робочий або навчальний обліковий запис, можливо, ви намагаєтеся зробити це в неправильному розташуванні. Вийдіть з облікового запису, у який ви ввійшли, і перегляньте список інших розташувань для входу в статті Місце входу в Office 365 для бізнесу.

Якщо ви не певні, що ввійшли, використовуючи правильний обліковий запис Microsoft, зверніться до служби підтримки, вибравши посилання Зверніться по підтримку на сторінці "Мій обліковий запис Office", щоб дізнатися про інші варіанти.

Вибір посилання "Зверніться по підтримку"

Якщо ваша копія Office вказана в списку планів Office для дому й ви її ще не інсталювали, можливо, щоб увійти на сторінку "Мій обліковий запис Office", вам знадобиться пов’язати свою копію цього пакета з обліковим записом Microsoft. Відкрийте статтю про активацію ключа продукту та зв’язування облікового запису Microsoft з Office і виберіть спосіб, у який ви отримали свою копію Office.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×