Повне перенесення до Office 365

Розгортаючи службу Office 365, можна перенести вміст поштових скриньок користувачів із вихідної системи електронної пошти до служби Office 365. Якщо робити це за один раз, таке перенесення називається повним. Ми радимо використовувати повне перенесення, коли:

  • Поточна локальна організація Exchange – це Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Exchange Server 2010 або Microsoft Exchange Server 2013.

  • У локальній організації Exchange менше 2000 поштових скриньок.

    Примітка : Попри те, що повне перенесення дає змогу перемістити до 2000 поштових скриньок одразу, ураховуючи тривалість створення й перенесення 2000 користувачів, доречніше переносити не більше 150 користувачів.

План перенесення   

Щоб налаштувати повне перенесення електронної пошти до служби Office 365, потрібне ретельне планування. Перш ніж почати, зверніть увагу на таке:

  • Усю структуру електронної пошти можна перемістити до Office 365 усього за кілька днів, а потім керувати обліковими записами користувачів із цієї служби.

  • Повністю перенести до служби Office 365 в Exchange можна щонайбільше 2000 поштових скриньок, однак ми радимо переносити тільки 150.

  • Основне ім’я домену, використане для локальної організації Exchange, має належати домену, відомому у вашій організації Office 365 як такий, яким володієте ви.

  • Коли перенесення буде завершено, кожен користувач локальної поштової скриньки Exchange також стане новим користувачем у службі Office 365. Але все одно потрібно призначати ліцензії для користувачів, чиї поштові скриньки переносяться.

Коли для локальної організації та організації Office 365 налаштовано на повне перенесення, на користувачів можуть впливати завдання після налаштування.

  • Адміністратори або користувачі повинні настроїти настільні комп’ютери.    Переконайтеся, що настільні комп’ютери оновлено й настроєно для використання зі службою Office 365. Це дає користувачам змогу використовувати локальні облікові дані користувача, щоб входити в службу Office 365 із класичних програм. Користувачі з дозволом інсталювати програми можуть оновити й настроїти власні настільні комп’ютери. Або можна інсталювати оновлення для таких користувачів. Після оновлення користувачі можуть надсилати електронну пошту з програми Outlook 2013, Outlook 2010 або Outlook 2007.

  • Електронна пошта може маршрутизуватися із затримкою.    Електронна пошта, надіслана локальним користувачам, чиї поштові скриньки перенесено до служби Office 365, маршрутизується до їхніх локальних поштових скриньок Exchange, доки не змінено запис MX.

Процедура повного перенесення

Основні кроки повного перенесення показано на ілюстрації нижче.

Процес виконання повного перенесення електронної пошти до служби Office 365
  1. Адміністратор сповіщає користувачів про майбутні зміни й підтверджує право власності на домен у реєстратора доменів.

  2. Адміністратор готує сервери до повного перенесення та створює пусті поштові групи безпеки в службі Office 365.

  3. Адміністратор підключає службу Office 365 до локальної системи електронної пошти (це називається створенням кінцевої точки перенесення).

  4. Адміністратор переносить поштові скриньки, а потім перевіряє перенесення.

  5. Він надає ліцензії на Office 365 користувачам.

  6. Адміністратор настроює домен, щоб почати маршрутизувати електронну пошту безпосередньо до служби Office 365.

  7. Адміністратор перевіряє, чи змінилася маршрутизація, і видаляє пакет повного перенесення.

  8. Адміністратор виконує завдання після перенесення в службі Office 365 (призначає ліцензії користувачам та створює запис DNS (доменної системи іменування) автовизначення) і деактивує локальні сервери Exchange, якщо потрібно.

  9. Адміністратор надсилає користувачам вітальний лист, у якому розповідається про службу Office 365 й описується, як входити в нові поштові скриньки.

Готові виконати повне перенесення?

Тоді розгорніть розділи нижче й виконайте наведені в них вказівки.

Перед повним перенесенням поштових скриньок до служби Office 365 потрібно внести кілька змін до середовища Exchange Server.

Примітка : Якщо ви активували синхронізацію служби каталогів, потрібно вимкнути її, перш ніж виконувати повне перенесення. Це можна зробити за допомогою PowerShell. Інструкції див. в статті Скасування синхронізації служби каталогів для Office 365.

  1. Настройте функцію Віддалений Outlook на локальному сервері Exchange Server.    У службі перенесення електронної пошти використовується функція Віддалений Outlook (також відома як "віддалений виклик процедур за протоколом HTTP"), щоб підключатися до локального сервера Exchange Server. Функція Віддалений Outlook автоматично настроюється для сервера Exchange 2013. Щоб дізнатися, як настроїти функцію Віддалений Outlook для серверів Exchange 2010, Exchange 2007 і Exchange 2003, див. ці статті:

  2. Щоб служба Office 365 виконала повне перенесення, для конфігурації Віддалений Outlook потрібно використовувати сертифікат, виданий довіреним центром сертифікації. Щоб виконати повне перенесення, до сертифіката потрібно додати функцію Віддалений Outlook і служби автовизначення конфігурації сервера. Інструкції з настройки сертифікатів див. в статтях:

  3. Необов’язково: перевірте, чи можна підключитися до організації Exchange, використовуючи функцію Віддалений Outlook.    Скористайтеся одним із цих способів, щоб перевірити настройки підключення:

    • Скористайтеся Outlook поза межами корпоративної мережі, щоб підключитися до локальної поштової скриньки Exchange.

    • Скористайтеся аналізатором віддалених підключень Microsoft Exchange, щоб перевірити настройки підключення. Виконайте перевірки функції Віддалений Outlook (віддалений виклик процедур за протоколом HTTP) або автовизначення Outlook.

    • Зачекайте, доки підключення буде автоматично перевірено, коли Office 365 підключатиметься до вашої системи електронної пошти (далі в цій процедурі).

  4. Настройте дозволи.    У локального облікового запису користувача, що використовується, щоб підключатися до локальної організації Exchange (також називається "адміністратор перенесення"), мають бути необхідні дозволи для доступу до локальних поштових скриньок, які потрібно перенести до служби Office 365. Цей обліковий запис користувача використовуватиметься, коли служба Office 365 підключатиметься до вашої системи електронної пошти далі в цій процедурі.

  5. Щоб переносити поштові скриньки, адміністратор повинен мати один із цих дозволів:

    • Адміністратор перенесення повинен мати дозвіл FullAccess для кожної локальної поштової скриньки.

      або

    • Адміністратор перенесення повинен мати дозвіл Receive As у базі даних локальних поштових скриньок, де зберігаються поштові скриньки користувачів.

    Щоб дізнатися, як настроїти ці дозволи, див. статтю Призначення дозволів Exchange для перенесення поштових скриньок до служби Office 365

  6. Вимкніть уніфікований обмін повідомленнями (UM).    Якщо UM увімкнено для локальних поштових скриньок, вимкніть його, перш ніж переносити їх. Завершивши переносити ці поштові скриньки, увімкніть UM для них. Покрокові інструкції див. в статті Вимкнення уніфікованого обміну повідомленнями для користувачів Exchange 2007.

  7. Створіть групи безпеки й очистьте представників.    Оскільки в службі перенесення електронної пошти не можна визначити, чи локальні групи Active Directory – це групи безпеки, за її допомогою не можна підготувати перенесені групи як групи безпеки в службі Office 365. Якщо в службі Office 365 потрібні групи безпеки, необхідно підготувати пусту поштову групу безпеки в Office 365, перш ніж починати повне перенесення.

    Крім того, якщо використовується цей метод перенесення, переміщаються лише поштові скриньки, користувачі зовнішньої пошти, поштові контакти й поштові групи. Якщо будь-який інший об’єкт Active Directory, наприклад поштову скриньку користувача, яка не переноситься до служби Office 365, призначено керівником або представником об’єкта, що переноситься, потрібно видалити їх з об’єкта, перш ніж переносити його.

SMTP-адреса кожної локальної поштової скриньки, що переноситься, використовується, щоб створити адресу електронної пошти для нової поштової скриньки Office 365. Для повного перенесення потрібно перевірити локальний домен у своїй організації Office 365.

  1. Увійдіть у службу Office 365 за допомогою робочий або навчальний обліковий запис.

  2. Перейдіть на сторінку "Домени".

  3. На сторінці Домени натисніть кнопку Додати домен, щоб запустити майстер доменів.

    Натисніть кнопку "Додати домен"
  4. На сторінці Додавання домену введіть ім’я домену (наприклад, Contoso.com), яке використовується для локальної організації Exchange, а потім натисніть Далі.

  5. На сторінці Підтвердження домену виберіть або Увійти до GoDaddy (якщо вашими записами DNS керує служба GoDaddy), або Додати запис TXT для будь-яких інших реєстраторів, а потім натисніть Далі.

  6. Дотримуйтесь інструкцій для свого постачальника послуг розміщення DNS. Щоб підтвердити право власності, зазвичай використовується запис TXT.

    Інструкції також можна знайти в статті Створення записів DNS для служби Office 365, коли ви керуєте своїми записами DNS.

    Додавши запис TXT або MX, зачекайте приблизно 15 хвилин, перш ніж переходити до наступного кроку.

  7. У майстрі доменів Office 365 виберіть елемент Готово, перевірити. Відобразиться сторінка підтвердження. Натисніть кнопку Готово.

    Якщо перевірка не вдалася з першого разу, зачекайте та спробуйте ще раз.

    Не переходьте до наступного кроку майстра доменів. Підтвердивши, що ви володієте доменом локальної організації Exchange, можна продовжувати переносити електронну пошту.

Кінцева точка міграції містить настройки та облікові дані, необхідні, щоб підключитися до локального сервера, на якому розміщено поштові скриньки, що переносяться до служби Office 365. Кінцева точка міграції також визначає кількість поштових скриньок, які можна перенести одночасно. Для повного перенесення потрібно створити кінцеву точку міграції Віддалений Outlook.

  1. Перейдіть у Центр адміністрування Exchange.

  2. Коли відкриється Центр адміністрування Exchange, виберіть елементи Одержувачі > Міграція.

  3. Виберіть елементи Додатково піктограма "Додатково" > Кінцеві точки міграції.

    Виберіть елемент "Кінцева точка перенесення".
  4. На сторінці Кінцеві точки міграції виберіть елемент Створити Піктограма створення .

  5. На сторінці Виберіть тип кінцевої точки міграції виберіть елементи Віддалений Outlook > Далі.

  6. На сторінці Введіть облікові дані локального облікового запису введіть відомості в такі поля:

    • Адреса електронної пошти. Введіть адресу електронної пошти будь-якого користувача в локальній організації Exchange, яку буде перенесено. У службі Office 365 буде перевірено підключення до поштової скриньки цього користувача.

    • Обліковий запис із правами. Введіть ім’я користувача (у форматі "домен\ім’я користувача" або адресу електронної пошти) для облікового запису, який має необхідні дозволи адміністратора в локальній організації. Цей обліковий запис використовуватиметься в службі Office 365, щоб виявити кінцеву точку міграції та перевірити дозволи, призначені цьому обліковому запису. Для цього буде виконано спробу доступу до поштової скриньки за вказаною адресою електронної пошти.

    • Пароль облікового запису із правами. Введіть пароль для облікового запису з правами (облікового запису адміністратора).

  7. Натисніть кнопку Далі та виконайте одну з таких дій:

    • Якщо служба Office 365 успішно підключиться до вихідного сервера, відобразяться настройки підключення. Натисніть кнопку Далі.

      Підтверджене підключення для кінцевої точки Outlook Anywhere.
    • Якщо підключення до вихідного сервера невдале, надайте таку інформацію:

      • Сервер Exchange. Введіть повне доменне ім’я (FQDN) локального сервера Exchange Server. Це ім’я хоста сервера поштових скриньок. Наприклад, EXCH-SRV-01.corp.contoso.com.

      • Проксі-сервер RPC. Введіть FQDN проксі-сервера віддаленого виклику процедур для функції Віддалений Outlook. Зазвичай проксі-сервер має URL-адресу веб-програми Outlook Web App. Наприклад, mail.contoso.com – це також URL-адреса проксі-сервера, який використовується в програмі Outlook щоб підключатися до Exchange Server.

  8. На сторінці Введіть загальні відомості введіть ім’я кінцевої точки міграції, наприклад Test5-endpoint. Залиште два інші поля пустими, щоб використовувати значення за замовчуванням.

    Ім’я кінцевої точки перенесення
  9. Натисніть кнопку Створити, щоб створити кінцеву точку міграції.

    Переконайтеся, що Exchange Online підключено до локального сервера, за допомогою команди з прикладу 4 Test-MigrationServerAvailability.

Під час повного перенесення локальні поштові скриньки переносяться до служби Office 365 в одному пакеті перенесення.

  1. Відкрийте Центр адміністрування Exchange і виберіть елементи Одержувачі > Міграція.

  2. Виберіть елементи Створити Піктограма створення > Перенести до Exchange Online.

    Вибір перенесення до Exchange Online
  3. На сторінці Вибір типу перенесення виберіть елементи Повне перенесення > Далі.

  4. На сторінці Підтвердьте кінцеву точку міграції буде вказано відомості про кінцеву точку міграції. Перевірте їх і натисніть кнопку Далі.

    Новий пакет перенесення з підтвердженою кінцевою точкою.
  5. На сторінці Конфігурація переміщення введіть ім’я пакета перенесення (без пробілів і спеціальних символів) і натисніть кнопку Далі. Ім’я створеного пакета перенесення відображається в списку пакетів перенесення на сторінці Міграція.

  6. На сторінці Запуск пакета даних виберіть один із цих елементів:

    • Автоматично запустити пакет. Пакет перенесення буде запущено, щойно його буде збережено, і він матиме стан Синхронізація.

    • Запустити виконання пакета вручну пізніше. Пакет перенесення буде створено, але не буде запущено. Він матиме стан Створено. Щоб запустити пакет перенесення, виберіть його на приладній дошці перенесення та натисніть кнопку Почати.

  7. Виберіть елемент Створити, щоб створити пакет перенесення.

    Новий пакет перенесення відображається на приладній дошці перенесення.

Щоб запустити створений пакет перенесення, для якого настроєно запуск уручну, можна використати Центр адміністрування Exchange.

  1. Відкрийте Центр адміністрування Exchange і виберіть елементи Одержувачі > Міграція.

  2. На приладній дошці перенесення виберіть пакет і натисніть кнопку Почати.

  3. Якщо пакет перенесення запущено успішно, його стан на приладній дошці перенесення змінюється на Синхронізація.

    Триває синхронізація пакета перенесення

Перевірка успішності виконання синхронізації

  • Стан синхронізації можна відстежувати на приладній дошці перенесення. Якщо виникли помилки, можна переглянути файл журналу з докладними відомостями про них.

  • Також можна перевірити, чи Центр адміністрування Office 365 містить користувачів, створених у процесі перенесення.

    Коли перенесення буде завершено, стан синхронізації зміниться на Синхронізовано.

Хоча це не обов’язково, виконавши це завдання, можна отримувати електронну пошту в нових поштових скриньках Office 365 без затримок.

Коли контакти з інших організацій надсилають вам електронну пошту, її місце призначення не перевіряється в їхніх системах електронної пошти щоразу. Натомість у таких системах зберігається розташування вашої системи електронної пошти на основі настройки DNS-сервера, відомої як тривалість існування (TTL). Якщо розташування вашої системи електронної пошти зміниться, перш ніж завершиться TTL, електронна пошта із системи електронної пошти відправника надсилатиметься в старе розташування, доки не буде з’ясовано, що старе розташування змінилося. Через таку зміну розташування пошта може доставлятися із затримкою. Щоб уникнути цього, можна зменшити значення TTL, яке DNS-сервер надає серверам за межами вашої організації. Так інші організації частіше оновлюватимуть розташування вашої системи електронної пошти.

У більшості систем електронної пошти оновлення перевіряються щогодини, якщо настроєно короткий інтервал, наприклад 3600 секунд (одна година). Ми радимо встановити такий або менший інтервал, перш ніж починати переносити електронну пошту. Завдяки такій настройці в усіх системах, з яких вам надсилають електронну пошту, буде достатньо часу, щоб опрацювати цю зміну. Потім, остаточного перейшовши до Office 365, можна знову змінити значення TTL на довший інтервал.

Настройку TTL можна змінити в записі MX своєї системи електронної пошти. Його розташовано в загальнодоступній системі DNS. Якщо записів MX кілька, потрібно встановити для кожного запису значення 3600 секунд або менше.

Довідку з настроювання параметрів DNS див. в статті Створення записів DNS для служби Office 365, коли ви керуєте своїми записами DNS.

Запис DNS, який називається записом MX, використовується в системах електронної пошти, щоб з’ясувати, куди доставляти електронну пошту. Коли електронна пошта переносилася, запис MX указував на вихідну систему електронної пошти. Тепер, коли електронну пошту перенесено до служби Office 365, потрібно настроїти запис MX, щоб він указував на Office 365. Тоді електронна пошта доставлятиметься до поштових скриньок Office 365. Після переміщення запису MX також можна вимкнути стару систему електронної пошти, коли все буде готово.

Для багатьох постачальників DNS доступні інструкції зі змінення запису MX. Якщо вашого постачальника DNS немає в списку, або потрібні загальні вказівки, див. загальні інструкції щодо записів MX.

На розпізнавання зміненого запису MX у системах електронної пошти клієнтів і партнерів може знадобитися до 72 годин. Зачекайте щонайменше 72 години, перш ніж переходити до наступного завдання: видалення пакета повного перенесення.

Змінивши запис MX і переконавшись, що вся електронна пошта маршрутизується до поштових скриньок Office 365, повідомте користувачів, що їхня пошта надходить до служби Office 365. Після цього можна видалити пакет повного перенесення. Перш ніж видаляти пакет повного перенесення, переконайтеся, що:

  • Усі користувачі використовують поштові скриньки Office 365. Коли пакет буде видалено, пошта, надіслана до поштових скриньок на локальному сервері Exchange Server, не копіюватиметься до відповідних поштових скриньок Office 365.

  • Ваші поштові скриньки Office 365 синхронізовано принаймні один раз, коли пошту почали надсилати безпосередньо до них. Для цього переконайтеся, що значення в полі Час останньої синхронізації для пакета перенесення пізніше за час, коли пошта почала маршрутизуватися безпосередньо до поштових скриньок Office 365.

Якщо видалити пакет повного перенесення, у службі перенесення буде очищено всі пов’язані з ним записи, а потім його буде видалено. Пакет буде видалено зі списку пакетів перенесення на приладній дошці перенесення.

  1. Відкрийте Центр адміністрування Exchange і виберіть елементи Одержувачі > Міграція.

  2. На приладній дошці перенесення виберіть пакет і натисніть кнопку Видалити.

    Примітка : Видалення пакета може тривати кілька хвилин.

  3. Відкрийте Центр адміністрування Exchange і виберіть елементи Одержувачі > Міграція.

  4. Переконайтеся, що пакет перенесення більше не відображається на приладній дошці перенесення.

Активуйте облікові записи користувачів Office 365 для перенесених облікових записів, призначивши їм ліцензії.    Якщо не призначити ліцензію, поштову скриньку буде вимкнуто, коли завершиться пільговий період (через 30 днів). Щоб дізнатися, як призначити ліцензію, використовуючи Центр адміністрування Office 365, див. статтю Призначення ліцензій для користувачів в Office 365 для бізнесу.

Перенісши поштові скриньки до служби Office 365, потрібно виконати кілька завдань.

  1. Створіть запис DNS автовизначення, щоб користувачі могли легко отримувати доступ до своїх поштових скриньок.    Коли всі локальні поштові скриньки перенесено до служби Office 365, можна настроїти запис DNS автовизначення для своєї організації Office 365, щоб користувачі могли легко підключатися до своїх нових поштових скриньок Office 365, використовуючи програму Outlook і мобільні клієнти. У цьому новому записі DNS автовизначення потрібно використовувати простір імен своєї організації Office 365. Наприклад, якщо використовується хмарний простір імен cloud.contoso.com, потрібно створити запис DNS автовизначення autodiscover.cloud.contoso.com.

    Якщо сервер Exchange Server залишається, слід також переконатися, що після перенесення запис DNS CNAME автовизначення вказує на exOffice365 у внутрішній і зовнішній службі DNS, щоб клієнт Outlook підключався до відповідної поштової скриньки.

    Примітка :  В Exchange 2007, Exchange 2010 і Exchange 2013 також слід установити значення Null для параметра Set-ClientAccessServer AutodiscoverInternalConnectionURI.

    У службі Office 365 використовується запис CNAME, щоб реалізувати службу автовизначення конфігурації сервера для програми Outlook і мобільних клієнтів. Цей запис CNAME автовизначення має містити таку інформацію:

    • Псевдонім:    autodiscover

    • Ціль:    autodiscover.outlook.com

    Докладні відомості див. в статті Створення записів DNS для служби Office 365, коли ви керуєте своїми записами DNS.

  2. Деактивуйте локальні сервери Exchange Server.    Переконавшись, що вся електронна пошта маршрутизується безпосередньо до поштових скриньок Office 365, локальна організація для електронної пошти більше не потрібна й не планується впровадити рішення з єдиного входу, можна видалити Exchange із серверів, а також локальну організацію Exchange.

    Докладні відомості див. в таких статтях:

    Примітка : Вивівши Exchange з експлуатації, можна отримати несподівані наслідки. Перш ніж вивести з експлуатації локальну організацію Exchange, ми радимо звернутися до служби підтримки Microsoft.

Див. також

Способи перенесення електронної пошти до Office 365

Вибір способу перенесення

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×