Перенесення вмісту організації з Docs.com

Цю статтю призначено для адміністраторів Office 365. Якщо ви як користувач опублікували персональні документи чи файли в Docs.com, див. статті Резервне копіювання особистого вмісту Docs.com і Важлива інформація про припинення роботи служби Docs.com.


Востаннє цю статтю оновлено 25 липня 2017 р.

Припинення роботи служби Microsoft Docs.com

Корпорація Майкрософт припинить роботу служби Docs.com у п’ятницю, 15 грудня 2017 року. Ми радимо всім користувачам якомога швидше перемістити наявний вміст Docs.com до інших файлових сховищ і платформ спільного доступу, оскільки служба Docs.com стане недоступною після цієї дати.

Хоча сайт Docs.com продовжуватиме функціонувати до грудня, ми поступово вимикатимемо певні функції цієї служби протягом наступних тижнів. Відомості про те, коли саме обмежуватиметься та чи інша функціональність служби, див. в статті Важлива інформація про припинення роботи служби Docs.com.

Нижче розповідається про те, як скористатись автоматичним перенесенням вмісту Docs.com організації до інших файлових сховищ чи служб спільного доступу.

Перенесення вмісту Docs.com із сайту

Вміст Docs.com переноситься до OneDrive, за винятком блокнотів OneNote, які користувачі опублікували раніше на Docs.com.

В обліковому записі OneDrive кожного користувача з’явиться спеціальна папка Docs.com, де зберігатиметься весь перенесений із Docs.com вміст.

Тип вмісту

Місце призначення перенесення

  • Документи Word

  • Книги Excel

  • Презентації PowerPoint

  • Файли PDF

  • Колекції Docs.com

  • Світи Minecraft

  • Текстові файли (у форматі C, CS, CSS, CPP, H, HTM, HTML, PHP, JS,

    JAVA, M, MM, PERL, PL, PY, RB, SQL, TS, TXT, XML)

OneDrive.com

  • Презентації Sway

  • Журнали Docs.com

  • Потфоліо Docs.com

Sway.com

Увага : Якщо перенести вміст Docs.com користувача, сторінка Docs.com стане доступною лише для читання. Користувач більше не зможете оновлювати або публікувати вміст на сайті Docs.com, проте ще зможе завантажити його або видалити обліковий запис Docs.com.

Початок перенесення вмісту Docs.com організації

Щоб автоматичне перенесення працювало належним чином, організація повинна мати передплату на сховище "OneDrive для бізнесу", а користувачі – особисті облікові записи OneDrive.

Якщо у вас ще немає передплати на сховище "OneDrive для бізнесу", радимо придбати її. Крім того, можна скористатись іншим процесом перенесення, описаним далі в цій статті.

Увага! : Автоматично перенести вміст Docs.com користувачів до OneDrive можна лише до 14 грудня 2017 року.

Коли процес завершиться, усі дані опиняться у відповідних облікових записах OneDrive кожного користувача. Для посилань на вихідний вміст на Docs.com застосовуватиметься переспрямування до OneDrive.

Щоб почати автоматичне перенесення, зробіть ось що:

  1. На сторінці Перенесення вмісту Docs.com вашої організації натисніть кнопку Почати перенесення.

  2. Дотримуйтеся вказівок, щоб підтвердити свої права адміністратора клієнта, а потім підтвердьте перенесення.

Розпочнеться процес автоматичного перенесення, яке зазвичай триває приблизно 48 годин. Щоб відстежити стан і результати перенесення, поверніться на сторінку Перенесення вмісту Docs.com вашої організації.

Порада : Якщо потрібно перевірити використання Docs.com у клієнті, перш ніж автоматично переносити дані, натисніть кнопку Переглянути користувачів і документи, щоб переглянути всіх користувачів Docs.com, а також їхній вміст.

Перенесення вмісту Docs.com користувачів без передплати на сховище "OneDrive для бізнесу"

Якщо у вашій організації немає передплати на "OneDrive для бізнесу", радимо придбати її. Це дасть вам змогу автоматично перенести вміст Docs.com усіх користувачів.

Якщо потрібно перенести вміст Docs.com без передплати на сховище "OneDrive для бізнесу", вам доведеться попросити користувачів зробити це самостійно.

Виконайте такі дії.

  1. Переконайтеся, що службу Docs.com увімкнуто для вашої організації. Докладні відомості про способи приєднання до цієї служби див. в статті Керування використанням Docs.com в організації.

  2. Запропонуйте всім користувачам увійти до Docs.com за допомогою їхніх облікових записів організації й завантажити свій вміст у будь-яке сховище чи службу спільного доступу. Щоб не втратити дані, це потрібно зробити до 14 грудня 2017 року. До цієї дати користувачі в будь-який час можуть також видалити свої облікові записи та вміст Docs.com.

Усунення неполадок під час перенесення вмісту

Стан і результати перенесення можна перевірити, відвідавши сторінку Перенесення вмісту Docs.com вашої організації. Крім того, тут можна дізнатися, скільки користувачів уже перенесли свій вміст, а також з’ясувати кількість перенесених документів.

Щоб переглянути повідомлення про помилки для файлів і документів, натисніть кнопку Переглянути журнал помилок. Відкриється окрема вкладка браузера зі списком файлів і відповідних помилок. Нижче наведено наші рекомендації щодо усунення можливих помилок різних типів.

Тип помилки

Рекомендовані дії

Не налаштовано OneDrive

Виконайте такі дії.

Коли ви налаштуєте сховище "OneDrive для бізнесу" для своєї організації, натисніть кнопку Почати перенесення ще раз.

Перевищено граничний обсяг сховища OneDrive

Виконайте такі дії.

  • Збільште квоту облікового запису "OneDrive для бізнесу" кожного користувача, який намагається перенести вміст Docs.com.

  • Попросіть користувача, який отримав повідомлення про помилку, видалити непотрібні файли, які можуть зберігатися в обліковому записі OneDrive, щоб загальна квота сховища не перевищувала обмежень вашої організації.

Вирішивши проблему з перевищенням граничного обсягу сховища, натисніть кнопку Почати перенесення ще раз.

Облікового запису не існує

Якщо один або кілька корпоративних облікових записів Docs.com більше недоступні, їхній вміст не можна перенести автоматично. Ви можете вручну завантажити будь-який вміст, опублікований раніше за допомогою параметра Дозволити іншим завантажувати ваш документ на сайті Docs.com, і створити його резервну копію. Якщо власник цього облікового запису не дозволив завантажувати вміст раніше, його резервну копію створити не можна.

Перенесення уже виконується

Якщо користувач самостійно почав переносити вміст до OneDrive і цей процес ще не завершився, для нього можна ініціювати автоматичне перенесення.

Невідома помилка

Помилку перенесення можуть спричинити тимчасові проблеми в мережі. Натисніть кнопку Почати перенесення ще раз, щоб повторити спробу, або спробуйте ініціювати перенесення знову дещо пізніше.

Якщо ця помилка продовжує виникати, попросіть користувачів, автоматичне перенесення вмісту яких завершилося збоєм, вручну ініціювати перенесення, виконавши кроки, описані в статті Резервне копіювання особистого вмісту Docs.com.

Додаткова довідка

Якщо ви достеменно не знаєте, що слід зробити, перш ніж служба Docs.com припинить працювати, або у вас виникли проблеми під час перенесення вмісту, напишіть нам на адресу docssupport@microsoft.com. (Після того, як ви перейдете за цим посиланням, можливо, знадобиться надати браузеру дозвіл на відкриття поштового клієнта.)

Щиро дякуємо, що вибрали нашу службу! Ми будемо раді надати додаткову допомогу у зв’язку з цим переходом.


Див. також

Важлива інформація про припинення роботи служби Docs.com

Резервне копіювання особистого вмісту Docs.com

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×