Перенаправлення викликів (Enterprise Voice)

Примітка :  Функції перенаправлення викликів і голосової пошти доступні, лише якщо конфігурація вашої установи підтримує їх. Якщо невідомо, які саме функції програми Office Communicator 2007 R2 активовано, зверніться до системного адміністратора.

За допомогою функцій перенаправлення викликів у програмі Office Communicator можна перенаправляти виклики на голосову пошту, на інший номер або іншому контакту. Функції перенаправлення викликів особливо корисні під час подорожі або роботи вдома, оскільки виклики можна перенаправляти до свого поточного розташування. Якщо вас немає в офісі, виклики можна автоматично перенаправляти співробітнику, тому важливі виклики не буде втрачено.

Коли параметри обробки викликів установлено на перенаправлення викликів, усі вхідні виклики автоматично перенаправляються до вибраного місця призначення. Під час вхідного виклику не лунає дзвінок, і на комп’ютері не з’являється оповіщення про виклик.

Примітка : У програмі Office Communicator 2007 R2 також можна встановити так звану групу контактів групового виклику (складом до 25 контактів), учасники якої можуть відповідати на ваші вхідні виклики. Ця функція настроюється в діалоговому вікні Настройки перенаправлення викликів. (У головному вікні програми Office Communicator натисніть кнопку «Перенаправлення викликів» і виберіть команду Настройки перенаправлення викликів.)

Можливі дії

Перенаправлення викликів на голосову пошту

Перенаправлення викликів на існуючий номер

Перенаправлення викликів на новий номер

Перенаправлення викликів контакту

Перенаправлення викликів на голосову пошту

  • У головному вікні програми Office Communicator натисніть кнопку «Перенаправлення викликів», наведіть вказівник миші на пункт Перенаправляти виклики до, а потім клацніть Голосова пошта.

Елементи голосової пошти можна знайти у програмі Office Outlook у двох місцях: у папках Вхідні та Папки пошуку в розділі Голосова пошта.

Вгорі сторінки

Перенаправлення викликів на існуючий номер

  • У головному вікні програми Office Communicator натисніть кнопку «Перенаправлення викликів», наведіть вказівник миші на пункт Перенаправляти виклики до, а потім виберіть номер.

Номери відображаються в меню Перенаправляти виклики до на основі того, які номери телефонів настроєно на вкладці Телефони діалогового вікна Параметри програми Communicator. Додаткові відомості див. у розділі Настроювання параметрів телефону.

Вгорі сторінки

Перенаправлення викликів на новий номер

  1. У головному вікні програми Office Communicator натисніть кнопку «Перенаправлення викликів», наведіть вказівник миші на пункт Перенаправляти виклики до, а потім клацніть Новий номер.

  2. У полі Номер телефону введіть номер телефону для перенаправлення викликів. Рекомендації щодо формату введення нових номерів наведено в розділі Змінення телефонних номерів.

Вгорі сторінки

Перенаправлення викликів контакту

  1. У головному вікні програми Office Communicator натисніть кнопку «Перенаправлення викликів», наведіть вказівник миші на пункт Перенаправляти виклики до, а потім клацніть Контакт.

  2. У діалоговому вікні Виберіть контакт двічі клацніть контакт у списку контактів або введіть ім’я або електронну адресу особи в поле пошуку, а потім двічі клацніть контакт на панелі результатів пошуку.

  3. Натисніть кнопку ОК.

Увага! :  Параметри Перенаправляти виклики до та Одночасно дзвонити взаємовиключні. Якщо програму Communicator настроєно на перенаправлення викликів, то попередньо встановлені настройки Одночасно дзвонити за додатковим номером уже не діятимуть. Якщо програму Communicator настроєно на одночасний виклик додаткового номера, будь-які існуючі настройки Перенаправляти виклики до вже не діятимуть.

Примітка :  Якщо виклик перенаправляється контакту, який працює із програмою Office Communicator 2005, контакт, який отримує перенаправлений виклик, бачить ваше ім’я контакту у списку викликів, а не ім’я того, хто викликає.

Вгорі сторінки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×